שאלת בחירה כפויה: מה זה + מדריך עם דוגמאות

שאלת בחירה כפויה מאלצת את משתתפי הסקר לבחור אפשרות מתוך האפשרויות הנתונות. ידועה גם בשם שאלת סולם בחירה כפויה, אין לה אפשרויות המאפשרות למשיבים
דלג על השאלה
מבלי להגיש את חוות דעתם הקונקרטית.

לעיתים, מטרת המחקר היא להפיק תובנות מהותיות מהמשתתפים בסקר, ולכן הם משתמשים בסוגי שאלות סקר

אלה כדי לשתף את המשוב החיובי או השלילי שלהם.

מהי שאלת בחירה כפויה?

לשאלת בחירה כפויה אין אפשרויות כמו "לא יכול להגיד", "לא יודע", "נייטרלי" או "אולי". סוג שאלה זה מאלץ את המשיבים לבחור אפשרות המשקפת את ניסיונם או דעתם. הם אינם יכולים להציע תשובות ניטרליות. שאלות כוכבים כאלה עוזרות לקבל תובנות מוצקות ומקלות על תהליך קבלת ההחלטות.

זוהי שאלה סגורה

שבה המשיבים צריכים לבחור אחת מהאפשרויות הנתונות במקום סוג שאלה פתוח, המאפשר לך להזין כל טקסט או מספר כתשובה.

מה שמבדיל שאלת בחירה כפויה משאלות אחרות שחובה לענות עליהן, או מאלה המסומנות כנדרשות (*), הוא שעם הראשונה, אתה נאלץ לבחור תכונה מהסולם הנתון. עם שאלות חובה, למרות שאתה לא יכול לדלג על השאלה, אתה יכול לקבל אפשרויות ניטרליות או אלה המבטאים את העמימות של המשיבים.

למד על: שאלות פתוחות

5 דוגמאות לשאלת בחירה כפויה

בדרך כלל, האפשרויות של שאלות הבחירה הכפויה משתמשות בסולם ליקרט. עם זאת, התשובות תלויות בסוגי שאלות הסקר. שקול סולם ליקרט של 6 נקודות ללא אפשרויות "בין לבין", שבו המשיב נאלץ לבחור באחד הצדדים. סולם דירוג כזה ידוע גם בשם סולם ipsative.

למד אודות:

סולם דירוג גרפי

1. שאלה דיכוטומית: לשאלות אלה יש רק שתי אפשרויות. בדרך כלל, יש להם אפשרויות כן/לא כתשובות. אחת משיטות העבודה המומלצות לסקר היא לכלול אפשרויות כמו 'לא יכול לומר', 'לא יודע', 'NA' או 'אחר'. עם זאת, אם ברצונך לאלץ את המשתתפים לבחור בין האפשרויות, אל תכלול אותם.

צפה בסמינר המקוון בנושא שיטות העבודה המומלצות לסקר – המדריך האולטימטיבי לסקרים מקוונים אפקטיביים

2. שאלות אמריקאיות: לשאלות אלה יש אפשרויות מרובות והמשיבים צריכים לבחור לפחות תשובה אחת.

3. שאלות בחירת תמונות דומות
   לשאלות אמריקאיות
   אלא שהאפשרויות הן תמונות., שאלות כאלה משפרות את חוויית הסקר ואת שיעור השלמתו. מעניין יותר לבחור בין התמונות במקום טקסט רגיל.

קבל מידע נוסף על
שימוש בתמונות בסקר

4. דירוג גרפי: שאלות המשתמשות ברכיבים חזותיים כגון דירוג כוכבים, אגודלים למעלה/למטה, פרצוף סמיילי, דחיפה לרשתות חברתיות, קנה מידה של מחוון טקסט ושאלות בקנה מידה של מחוון מספרי.

5. סולם סדר דרגות: בשאלה זו, המשיבים צריכים לדרג את אפשרויות התשובה לפי סדר העדפתם.

בשאלות כגון מטריצה בקנה מידה רב-נקודתי עם סולם תכונות בטור, הבחירה הכפויה מיושמת באופן דומה.

למד על: מחולל סקרים רב עוצמה

היתרונות של שאלות בחירה כפויה

• תשובות מובטחות – מכיוון שהמשיבים נאלצים להביע את דעתם או ניסיונם, זה מסיר את האפשרות לאסוף נתונים 'חסרי תועלת'. זה לא מבזבז זמן ומאמץ שהושקעו ביצירת שאלון. בסוף המחקר, החוקר אוסף כמה נתונים תובנה ומועילים.
• אין עמימות – למנהל הסקר לא נותר לנחש את בחירות המשיבים. סקר הבחירה הכפויה נותן תובנות ברורות וביטחון גבוה בקבלת החלטות.
• סיכויי הצלחה גבוהים יותר – עם תובנות ברורות, אתה יכול להיות בטוח שההחלטות שלך סבירות גבוהה יותר להיות נכונות; לפיכך, הפעולות הבאות יצליחו.

חסרונות של שאלות בחירה כפויה

• ניסיון גרוע של המשיב: כאשר משתתפי הסקר נאלצים לבחור אפשרות, הם עשויים להרגיש מוטרדים מהחוויה. או שהם עשויים גם להרגיש מבולבלים כאשר באמת אין להם אמירה ברורה בעניין.
• אמת שקרית – מכיוון שתשובותיהם של המשיבים אינן משקפות את המשוב האמיתי שלהם, ייתכן שהן אינן משקפות את האמת. לפעמים, השאלה היא מעורפלת, או המשיב צריך מידע נוסף כדי לענות על השאלה. במקרים כאלה, הם לא יכולים לענות על השאלה וירצו לבחור תשובה ניטרלית.

טיפים לשימוש בשאלת בחירה כפויה

• שאל שאלת סינון. אין זה הוגן להכריח את המשיב לבחור באפשרות או לא לתת לו לדלג עליה, במיוחד אם השאלה היא בנושא רגיש.
• הוסף מידע תומך: ציין את הסיבה מדוע אתה אוסף וכיצד זה יעשה את ההבדל באופן כללי. אתה יכול לומר שזה יעזור לך לשרת את הלקוחות, העובדים והקהל שלך עם מוצרים ושירותים טובים יותר. ספרו להם שהשאלות הבאות בשאלון המחקר הן שאלות בחירה כפויה, ולכן יהיה עליהם לבחור אפשרות. מוטב ליידע את המשיב מראש.

למד על: שאלה זו או אחרת

כיצד לערוך סקר בחירה כפויה

הנה תהליך שלב אחר שלב ליצירת שאלון בחירה כפויה.

1. צור סקר

גרור ושחרר שאלה מהעורך וצור שאלון סולם בחירה מאולץ. לחלופין, תוכל להשתמש באחד משלנו
350+ תבניות סקר בחינם
.

2. התאם אישית את המראה והתחושה

החל ערכות נושא מוכנות מראש או החל צבעי מותג משלך. הוסף סמל, כותרת עליונה/כותרת תחתונה והתאם אישית גופנים כך שיתאימו לארגון שלך.

3. החל לוגיקה

תכנת את שאלון בחירת הכוח שלך עם
10+ סוגי לוגיקות סקר
לשאול שאלות רלוונטיות בלבד. הצג שאלות בהתבסס על בחירת האפשרויות בשאלות או אפשרויות קודמות.

4. הפצת סקר

אסוף תגובות על ידי הפצת הסקר שלך באמצעות דוא"ל, מדיה חברתית, קוד QR, אתר אינטרנט או אפליקציה לנייד. באפשרותך ליצור תבניות דוא"ל ורשימות רב-לשוניות כדי להגיע לקהל היעד שלך טוב יותר.

5. ניתוח נתונים

צור 20+ דוחות והחל מסננים כדי לחפור בנתונים. יצא נתונים בתבניות שונות ושתף כתובת URL של דוח עם בעלי העניין.

6. שילוב עם אפליקציות אחרות

שלב תוכנת סקרים עם CRM, כלים להדמיית נתונים, אוטומציית שיווק ומערכות מסדי נתונים כדי לקבל תצוגה הוליסטית של תשובותיך.

מסקנה

QuestionPro הוא אחד מכלי הסקרים המקוונים הטובים ביותר בתעשייה. אבל חשבון Essentials שלנו הופך אותנו לתוכנת הסקרים הטובה ביותר בעולם.

לא מאמינים לנו? בדוק את 5 הביקורות שלנו שהשאירו הלקוחות שלנו ב- G2 Crowd. הירשם לחשבון בחינם וחקור את הכלי בעצמך עכשיו. אנו מצייתים לחוקי פרטיות ואבטחת נתונים מובילים כגון GDPR, CCPA, SOC 2, ISO:27001 ורבים אחרים.

צור חשבון אצל יוצר סקרים מקוונים. הירשם לחשבון החינמי שלהם. QuestionPro מציע 80+ תכונות בחינם עם חשבון Essentials. הם חופשיים לנצח ואינם זקוקים לכרטיס אשראי.

למידע נוסף

הירשם בחינם