• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית כוח עבודה

מהי מעורבות עובדים?

אינדקס תוכן

  1. מעורבות עובדים על קצה המזלג
  2. שאלות בנושא סקר מעורבות עובדים
  3. מדידת מעורבות עובדים?
  4. מדוע כדאי למדוד את מעורבות העובדים?
  5. היתרונות של מעורבות עובדים

מעורבות עובדים על קצה המזלג

אנחנו יודעים, עובדים מעורבים מובילים לארגון בעל ביצועים גבוהים יותר, גמיש יותר. זהו מצב שרוב הארגונים שואפים להשיג. אבל, האם אתה יודע שציוני מעורבות העובדים הגלובליים מדשדשים בשיעור מפתיע של 32% בשנת 2018 (גאלופ). מבהיל, נכון? אז מהי בעצם מחוברות עובדים?

מעורבות עובדים מייצגת את רמות ההתלהבות והחיבור הרגשי שיש לעובדים עם הארגון שלהם. זהו מדד למידת המוטיבציה של העובדים בארגון ומראים סימני מחויבות שלהם להישאר בארגון.

ארגונים רבים ירצו לקדם רמות גבוהות יותר של מעורבות עובדים כדי לשפר את ביצועי העובדים, שימור עובדים ותכונות דומות., שימוש ב סקר מעורבות עובדים הוא דרך טובה למדוד את מעורבות העובדים בארגון ולעזור להניע לפעולה לאורך זמן.

למידע נוסף: שאלות בסקר בטיחות עובדים + תבנית שאלון לדוגמה

שאלות בנושא סקר מעורבות עובדים

ניתן למדוד את מעורבות העובדים על ידי שאילת שאלה אחת החשובה ביותר בסקר , "בסולם של 0-10 מה הסיכוי שתמליץ על הארגון שלנו למשפחה ולחבר שלך כמקום עבודה?"

למד על: דוגמאות לחוויית עובד במקום העבודה

שאלה זו היא שאלות Employee Net Promoter Score (eNPS) שלא רק עוזרות לארגונים למדוד את מעורבות העובדים אלא גם את נאמנות העובדים ואת שביעות רצון העובדים.

שאלת מקדם נטו לעובדים היא התחלה מוצקה מכיוון שעל ידי מדידת התשובות שהתקבלו לשאלה זו ניתן לקבוע את נכונות העובדים להישאר בארגון. בהתבסס על התגובות, ניתן לחלק את העובדים ל-3 קטגוריות נפרדות בדומה לאופן שבו Net Promoter Score עובד:

מלעיזים– אלה המדרגים את הארגון בין 0-6. הם יפיצו מפה לאוזן שלילית שעלולה לגרום נזק למוניטין של הארגון.

פסיבים- אלה שמדרגים את הארגון בין 7-8. הם אינם קשורים רגשית לארגון ואינם מוסחים.

יזמים- אלה המדרגים את הארגון בין 9-10. הם העובדים המעורבים ביותר ובהחלט מפיצים מפה לאוזן חיובית.

מכיוון שזו רק שאלה אחת, אתה יכול להתחיל להתאים אותה למניעים אחרים של מעורבות עובדים בארגון שלך. לדוגמה, אם כל מי שמגיב לשאלה זו עם 9 או 10 (מקדמים) גם אומר שהם חווים הרבה תקשורת פתוחה וכנה, אז אתה כנראה צריך למצוא דרכים לקדם ערוצי תקשורת טובים יותר בתוך הארגון.

למידע נוסף: שאלות בסקר בריאות עובדים + תבנית שאלון לדוגמה

Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis. Request Demo

מדידת מעורבות עובדים

אחת השיטות הפשוטות אך המדויקות ביותר להבנת מעורבות העובדים היא לפרוס תבנית סקר מעורבות עובדים. מכיוון שמעורבות עובדים היא תוצאה, אתה יכול להשתמש בשאלות בסקר שלך זה יעזור לך למדוד את רמות מעורבות העובדים בארגון שלך. לכל ארגון חייבת להיות רמת מעורבות העובדים הייחודית שלו. הנה כמה דברים שכדאי לזכור לפני שאתה מודד את מעורבות העובדים:

1. כאשר אתה פורס סקר כדי למדוד את רמות המעורבות של העובדים שלך, שמור על הסקר לנקודה ומדויק.

2. ניתוח מנהלי התקנים של מעורבות עובדים נותן לך מושג על האזורים האפורים ופעולות מרמזות להסרתם.

3. השוואת הנתונים שקיבלת על ידי פריסת הסקר, השוואת ביצועים נותנת לך תוכן רלוונטי לתוצאות הסקר שלך. חשוב לערוך השוואה פנימית משנה לשנה עבור נתוני הסקר שלך, כמו גם השוואת ביצועים חיצונית.

למידע נוסף: סקר אושר לעובדים + תבנית שאלון לדוגמה

מדוע כדאי למדוד את מעורבות העובדים?

אתם עשויים להרגיש, שלי הוא ארגון קטן, למה אני צריך לעבור את התהליך הכואב של יצירה ופריסה של סקר כדי לאסוף נתונים ולנתח אותם כאשר אני יכול פשוט לשאול את העובדים שלי עד כמה הם מרגישים מעורבים בעבודה במסדרונות או אפילו באזור העישון, תחשבו פעמיים! הנה כמה מהסיבות שאתה צריך למדוד את מעורבות העובדים.

1. כאשר אתה מודד באופן שיטתי את מעורבות העובדים, זה נותן למחלקת משאבי האנוש שלך לבצע פעולות משמעותיות שיעזרו לעובדים שלך לבצע טוב יותר בעבודה.

2. איסוף מידע בזמן יכול לעזור לך להפחית את הנזק. אם אתה יודע שהעובדים שלך אינם מעורבים מספיק, אתה יכול למצוא את שורש הבעיה בשלב מוקדם ולנקוט צעדים מתקנים. זה נקרא בקרת נזקים.

3. סקר מעורבות עובדים עוזר לאסוף משוב משמעותי מהעובדים. משוב הוא המפתח מכיוון שהוא הקול הקולקטיבי של העובדים ולא רק כמה קולות רמים.

למידע נוסף: שאלות בסקר יעילות משאבי אנוש + תבנית שאלון לדוגמה

היתרונות של מעורבות עובדים

מעורבות עובדים הפכה לנקודת המיקוד בסביבת העבודה המהירה של ימינו, מכיוון שארגונים מתחילים סוף סוף להבין כי "עובדים מאושרים בונים לקוחות מרוצים". מצד שני, עובדים מנותקים עולים יותר מ-550 מיליארד דולר בארה"ב לבדה.

לעובדים מעורבים ובעלי מוטיבציה יש רמות גבוהות יותר של שביעות רצון העובדים וניתן לסכם את היתרונות של מעורבות העובדים כדלקמן:

1. רמות גבוהות יותר של שביעות רצון עובדים: שביעות רצון העובדים היא המפתח לכוח עבודה מאושר וזה נכון לכל ארגון. אם העובדים אינם מרוצים, הם חסרים את ההתלהבות והבעלות על כל עבודה שהם מוקצים לבצע. זה משקף בצורה גרועה עליהם ועל צמיחת החברה.

שלא לדבר על עובדים מנותקים או עובדים עם רמות נמוכות של שביעות רצון בעבודה עולה ביוקר לארגון. מצד שני, עובדים מרוצים נוטים יותר לייצר עבודה איכותית שתשפיע לטובה על הארגון.

2. רמות נמוכות יותר של שחיקת עובדים: רמות גבוהות של שחיקת עובדים מעידות בצורה גרועה על תדמית הארגון. עובדים שאינם מעורבים מספיק בעבודתם נוטים לעזוב את עבודתם הנוכחית ולעבור לארגון שבו הם חושבים שיוכלו לבצע ביצועים טובים יותר. גיוס וקליטה של עובדים חדשים יכולים להיות יקרים מאוד וגוזלים זמן. רמה גבוהה יותר של התקשרויות תעזור לך לשמור על הביצועים הטובים ביותר שלך.

3. פרודוקטיביות טובה יותר: כוח עבודה מעורב עובד מהר יותר ומדויק יותר מעמיתיו. כאשר העובדים הם מוטיבציה ומעורבים בפעילויות שהם מבצעים, הם בסופו של דבר ביצועים טובים יותר. על פי מחקר שנערך על ידי גאלופ, עובדים מעורבים הם 17% פרודוקטיביים יותר בעבודה. יתר על כן, עובדים מעורבים מהווים דוגמה לעמיתיהם להשקיע את מיטב מאמציהם.

4. הגדלת הכנסות החברה: עובדים שמעורבים יותר בעבודה, עובדים קשה יותר מהאחרים, כדי לייצר עבודה איכותית שבתורה הופכת את הלקוחות/לקוחות וכמובן לקוחות מרוצים הם לקוחות חוזרים. לקוחות חוזרים הם בסופו של דבר לקוחות נאמנים וזה בהחלט משפיע על הכנסות הארגון בצורה חיובית. זוהי אסטרטגיה פשוטה להגדיל את ההכנסות והרווחיות של החברה שלך.

5. פחות ימי היעדרות: עובדים מעורבים נוטים לקחת פחות ימי מחלה דווקא, 41% צמצמו ימי חופשה. הבעיה עם עובדים מנותקים היא שהם לא מרגישים את תחושת האחריות כלפי הארגון בו הם עובדים לעומת העובדים המעורבים שאין להם בעיה להופיע בעבודה מכיוון שהם מרגישים שהם חלק בלתי נפרד מהארגון.

למד על: תבנית סקר שביעות רצון עובדים

לבסוף, אין עוררין על כך שכוח עבודה מעורב יכול לעשות מעל ומעבר למה שהוא מתבקש לעשות עבור הארגון וזה החלום של כל ארגון להעסיק אנשים עם רמות מחויבות כה גבוהות. בתמורה, ארגון יכול להציע את סקר הטבות העובדים הבא כדי לשמור על עובדיו מרוצים:

  • חגים שנתיים: קדם חגים שנתיים, כדי שהעובדים ישיגו איזון טוב יותר בין העבודה לחיים הפרטיים.
  • מנוי לחדר כושר: בריאות פיזית ונפשית חשובה אם אתה רוצה כוח עבודה מעורב. קדם את החשיבות של בריאות טובה ורווחה נפשית בקרב העובדים שלך.
  • אפשרויות מזון חינם ובריא: בקש מהמזנון שלך להגיש אוכל בריא כדי לעזור לעובד שלך לאכול טוב ולהישאר בריא.
  • תחבורה קלה: הציעו לעובדים מתקני הסעה בעלות אופטימלית, קדמו קארפול, שירותי מוניות בעלות מסובסדת, כך שלא יצטרכו לדאוג מהמתחים הנגרמים כתוצאה מנהיגה וכארגון תוכלו לקדם אמצעים יעילים לשליטה בזיהום.

למד על: בריאות העובדים

שתף את המאמר הזה

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

משפך שיווקי לעומת מסע לקוח: ההבדלים העיקריים

Oct 27,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

התבוננות לקוח: מה זה, חשיבות, נקודות מפתח

Mar 11,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

חוויית הלקוח של AXA: אסטרטגיית מפת מסע ייחודית

Aug 25,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use