חווית לקוח גרועה: כיצד להימנע מכך + דוגמאות בחינם
לחוויית לקוח גרועה יכולה להיות השפעה ארוכת טווח על נאמנות הלקוחות וההכנסות. מהן ההשלכות? ההשלכות הן ש-39% מהלקוחות יימנעו מחברה […]
CX
7 דוגמאות מעשיות למסע לקוח + תבנית חינמית
קשה מאוד לבצע את מסע הלקוח הראשון שלך, למרות שאתה יודע מהם השלבים שיש לבצע כדי להגדיר אותו וללכוד אותו […]
5 דרכים לשפר את החוויה בחנות כדי לשמח את הלקוחות שלך
החוויה בחנות היא סט של כל התפיסות שהלקוחות מקבלים תוך כדי תהליך רכישת מוצר או שירות, ואפילו מה הם מרגישים […]
ניתוח חוויית לקוח: מהו וכיצד להשתמש בו
כיום, לעסקים ולארגונים יש מספר רב של לקוחות. זה חיוני עבור כל עסק להיות מודע ללקוחות אלה. ניתוח חוויית לקוח […]
צמיחת לקוחות: מה זה, מדריך ואסטרטגיות
צמיחת לקוחות אינה אופציה עבור רוב הארגונים; זה חובה. כל חברה עם שאיפות מעבר לסביבתה הקרובה חייבת להתרחב כדי לשרוד. […]
