נתונים נומינליים: הגדרה, מאפיינים ודוגמאות
בניתוח סטטיסטי, רמת המדידה של משתנים היא קריטית מכיוון שהיא משפיעה על סוג הניתוח האפשרי. נתונים נומינליים מספקים את כמות […]
CX
סקר צרכנים: שאלות, תבניות, הגדרה עם דוגמאות
לפני עשרות שנים, משווקים העדיפו לערוך סקרי צרכנים באמצעות שאלוני נייר או ראיונות פנים אל פנים. מצבים אלה התגלו כמסורבלים […]
מסע לקוח: מה זה ודוגמאות [Free Template]
האם אי פעם חשבתם שכל הרכישות שאנו מבצעים כרוכות בתהליך קנייה? לפני מועד העסקה? אנו קוראים לתהליך זה מסע לקוח, […]
שימוש ב- NPS לשיפור חוויית הלקוח
אנו מקווים שהצלחת להצטרף לסמינר המקוון שלנו לא רק מספר: שימוש ב – NPS לשיפור חוויית הלקוח עם אורח מיוחד […]
לוח מחוונים של מסע לקוח: מה זה, יתרונות ומרכיבי מפתח
יצירת מסע הלקוח שלך אינה משימה קלה. זה לוקח תשתית וזמן רב ומשאבים כדי להקים אותו. האתגר הוא לא לאסוף […]
