I focus group sono un importante strumento di ricerca per comprendere a fondo il modo in cui le persone interagiscono e come questo influisce sui loro gusti, opinioni e interessi.
Scopri le sue caratteristiche principali e alcune raccomandazioni fondamentali per il suo sviluppo.
Cosa sono i focus group?
Il focus group è una metodologia di ricerca metodologia di ricerca che viene utilizzato per raccogliere dati attraverso l’interazione di gruppo. Il gruppo è composto da un piccolo numero di persone accuratamente selezionate che discutono di un determinato argomento.
Chiamati anche gruppi di discussione o gruppi di discussione l’idea principale di questa metodologia e tecnica è quella di generare un dialogo su un argomento specifico e di osservare e prestare attenzione agli atteggiamenti dei partecipanti allo studio.
Le domande poste in un focus group vanno dal generale al più specifico ed è importante incoraggiare i partecipanti a condividere le loro storie, le loro opinioni e a generare feedback in un’atmosfera calma e non frizionata.in un’atmosfera calma e senza attriti.
Le sessioni di focus group vengono solitamente registrate per un’analisi successiva, oppure ci possono essere una o più persone che prendono appunti per documentare le domande e le risposte.
Altri aspetti da tenere d’occhio sono il linguaggio del corpo, le pause, i silenzi e il comportamento generale dei partecipanti. Tutte le manifestazioni devono essere documentate.
I focus group funzionano meglio quando sono composti da piccoli gruppi di persone che condividono caratteristiche simili, ad esempio uomini della stessa età e della stessa comunità.
In genere, i partecipanti sono invitati a partecipare a una sessione di circa 8-10 persone. Avere gruppi con caratteristiche diverse, ma con conoscenze dello stesso argomento, aiuterà a ottenere dati più pertinenti e utili per lo studio.
A cosa servono i focus group?
Lo scopo principale della ricerca sui focus group è quello di cogliere gli atteggiamenti, i sentimenti, le credenze, le esperienze e le reazioni dei partecipanti in un modo che non sarebbe possibile con altri metodi di ricerca. metodi di ricerca (come l’osservazione, le interviste individuali o i sondaggi).
I focus group sono un buon modo per raccogliere informazioni approfondite sulle idee e le opinioni dei partecipanti. idee e opinioni di una comunità su un argomento, nonché per valutare gli atteggiamenti o i fattori che influenzano il comportamento e le preferenze delle persone.
I gruppi di discussione non sono utili per raccogliere conoscenze o opinioni individuali, ma per generare aneddoti, identificare modelli e opinioni interne su norme o atteggiamenti prevalenti.
Può essere molto utile per ottenere informazioni su argomenti di cui si sa poco, per testare l’impatto di messaggi informativi o educativi o per raccogliere informazioni su come un gruppo reagisce a una particolare strategia.
I gruppi di discussione spesso suscitano opinioni condivise e possono contribuire a fornire una base per lo sviluppo delle domande del sondaggio o per le interviste approfondite. interviste approfondite.
Come condurre un focus group
Se vuoi formare un focus group per il tuo prossimo progetto, puoi seguire i seguenti passi come guida:
1. Disegno di ricerca
Il processo inizia con l’identificazione degli obiettivi e la definizione della domanda di ricerca. domanda di ricerca a cui il gruppo cercherà di rispondere.
Sulla base degli obiettivi e della domanda di ricerca, viene preparato un elenco di domande (agenda o copione) come guida per ogni sessione di discussione del focus group. È consigliabile chiedere il permesso ai partecipanti.
2. Selezione dei partecipanti
L’identificazione dei partecipanti è forse la fase più importante, in quanto la tecnica si basa molto sulle dinamiche di gruppo e sulle relazioni sinergiche tra i partecipanti per generare dati, quindi avere una buona comunità sarà fondamentale. Una buona comunità sarà decisiva per rispondere alle domande della ricerca. per rispondere alle domande di ricerca.
3. Raccolta dei dati
La sessione di focus group richiede un team composto da un facilitatore esperto e da un assistente. Il facilitatore è fondamentale per guidare la discussione, non solo gestendo le relazioni esistenti, ma anche creando un’atmosfera rilassata e confortevole per i partecipanti..
Allo stesso modo, il ruolo dell’assistente comprende l’osservazione delle interazioni non verbali e dell’impatto delle dinamiche di gruppo e la documentazione del contenuto generale della discussione, integrando così i dati.
I dati non verbali si basano sul comportamento e sulle azioni dei partecipanti prima, durante e dopo la discussione del focus group. I dati non verbali di solito forniscono descrizioni e interpretazioni più dense rispetto all’utilizzo dei soli dati verbali.
4. Analisi
Le sessioni di focus group spesso producono dati qualitativi e di osservazione che possono essere difficili da analizzare.
Le tecniche di tecniche di analisi dei dati della ricerca qualitativa che possono essere utilizzate nei focus group includono l’analisi della teoria fondata, l’analisi del contenuto e l’analisi del discorso.
Mentre queste tecniche possono richiedere una lunga revisione di centinaia di testi, con l’uso di un software di analisi dei dati qualitativi software di analisi dei dati qualitativi possono essere eseguite in modo più rapido ed efficiente.
5. Risultati e rapporti
Una volta analizzati tutti i dati, il ricercatore deve consolidare i risultati in una relazione di ricerca. rapporto di ricerca per la divulgazione, avendo cura di evidenziare i punti chiave in base al pubblico a cui sono destinati.
Il report può essere presentato in formato narrativo o spot e deve includere informazioni sui partecipanti, come il sesso, l’età e il livello di istruzione, oltre a citazioni chiave dei partecipanti per sottolineare i punti.
I risultati dovrebbero essere condivisi con i partecipanti allo studio attraverso un processo chiamato member checking, respondent validation o participant validation per convalidare i risultati e aumentare così la credibilità del report o dello studio.
Tipi di focus group
In letteratura sono stati identificati cinque tipi di focus group e altri stanno emergendo grazie all’accessibilità e alla varietà delle piattaforme di comunità online. piattaforme di comunità online.
Singolo gruppo di discussione
La caratteristica principale di un singolo focus group è la discussione interattiva di un argomento da parte di un gruppo di partecipanti e di un team di facilitatori in un unico luogo.
Questo è il tipo più classico di focus group ed è stato ampiamente utilizzato da ricercatori e professionisti di diverse discipline.
Gruppo di discussione a due vie
Questo formato prevede l’utilizzo di due gruppi in cui un gruppo discute attivamente di un argomento, mentre l’altro osserva il primo gruppo. In genere, questo tipo di focus group si svolge dietro un vetro unidirezionale.
Il gruppo di osservatori e il moderatore possono osservare e annotare le interazioni e la discussione del primo gruppo senza essere visti. Ascoltare ciò che pensa l’altro gruppo (o osservare le sue interazioni) spesso porta il secondo gruppo a conclusioni diverse da quelle che avrebbe potuto raggiungere altrimenti.
Gruppi di discussione a doppia moderazione
Si tratta di due moderatori che lavorano insieme, ognuno dei quali svolge un ruolo diverso all’interno dello stesso gruppo di discussione. La divisione dei ruoli garantisce una progressione fluida della sessione e assicura che tutti gli argomenti vengano trattati.
Gruppo di discussione con moderatori opposti
Si tratta di due moderatori che assumono deliberatamente posizioni opposte su una domanda o un argomento di ricerca. I sostenitori ritengono che l’introduzione di punti di vista opposti nel dibattito da parte dei moderatori sia essenziale per ottenere una rivelazione più profonda dei dati e delle informazioni.
Focus group con partecipanti moderatori
In questo tipo di focus group, i ricercatori scelgono alcuni dei partecipanti per assumere un ruolo temporaneo di moderatori, in quanto si ritiene che il fatto che uno dei partecipanti guidi la discussione influisca sulle dinamiche del gruppo, aumentando le possibilità di ottenere risposte varie e più oneste.
Gruppi di discussione attraverso una comunità online
Le comunità online sono uno strumento per sviluppare gruppi di discussione virtuali sfruttando la connettività. Sono ormai ampiamente utilizzati da marchi e aziende famose e il loro uso può essere definito o meno.
Le comunità online sono state adottate da molti ricercatori perché offrono uno spazio adatto per raccogliere informazioni e acquisire una vasta conoscenza dei partecipanti. In esse i partecipanti esprimono le proprie opinioni e idee attraverso diversi strumenti, come sondaggi, forum e inchieste.
Se vuoi sapere nel dettaglio come funziona un gruppo di discussione all’interno di una community online, ti invitiamo a conoscere l’esempio di esempio di brand community di Sandalias Hawaianas, oppure scopri come puoi creare la tua community personale per sviluppare i tuoi focus group e avere accesso ad altri strumenti di raccolta dati grazie a Comunità QuestionPro.
