Hai mai pensato di implementare un marketing internazionale marketing internazionale? Si tratta di un modello incentrato sull’espansione in nuovi mercati attraverso varie piattaforme e canali di comunicazione.
Scopri cos’è, quali sono i suoi vantaggi, gli strumenti e come implementarlo passo dopo passo.
Che cos’è il marketing internazionale?
Il marketing internazionale è l’insieme delle strategie per lo scambio di beni e servizi attraverso i confini nazionali.
Si basa sulla personalizzazione di diverse tecniche di marketing da applicare alle preferenze delle persone in diverse aree e paesi del mondo. Il suo obiettivo è quello di soddisfare esigenze dei clienti globali. globale.
Il marketing internazionale si basa su sull’analisi dei clienti nei paesi stranieri e sull’identificazione di un mercato target.
Alcune delle sue applicazioni includono l’esportazione, la concessione di licenze, il franchising, le joint venture e gli investimenti diretti all’estero.
Importanza del marketing internazionale
Molte aziende si concentrano sulla commercializzazione dei loro prodotti nel proprio paese. Non si rendono conto che il mercato mondiale ha il maggior numero di consumatori in grado di acquistare i loro prodotti. La globalizzazione, ovvero l’espansione delle aziende nel mercato mondiale, è diventata uno dei fattori più comuni nella maggior parte dei settori.
Queste industrie si sono rese conto che il mercato globale offre un mercato pronto per i loro prodotti, da qui la necessità di espandersi in altri paesi. Sviluppare un’attività non è sempre facile. Sono necessarie molte ricerche per stabilire se vale la pena espandersi.
Se nel paese in cui intendi espanderti ci sono altre aziende che operano nel tuo settore, è probabile che tu debba affrontare una forte concorrenza. La buona notizia è che il marketing internazionale ti permetterà di operare facilmente in questi paesi.
Il marketing internazionale svolge un ruolo importante nel far conoscere la tua azienda ai consumatori. Se la tua azienda è molto conosciuta in altre parti del mondo, è probabile che tu riesca a ottenere maggiori vendite grazie al marketing internazionale. raccomandazioni del passaparola di consumatori. Se non commercializzi la tua attività, è probabile che non otterrai molti consumatori.
La mancanza di consumatori a lungo termine causerà il fallimento della tua attività in futuro. Pertanto, dovresti concentrarti sul marketing internazionale per assicurarti che la tua azienda abbia maggiori probabilità di sviluppare una competenza sostenibile che la mantenga sul mercato per molto tempo.
5 vantaggi del marketing internazionale
Fare un buon uso del marketing internazionale può portare grandi vantaggi alla tua azienda, tra cui
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Espandere il mercato
Il marketing internazionale offre alle aziende un nuovo mercato da esplorare ed espandere.
Per un’organizzazione, questo implica una nuova opportunità di posizionamento sul mercato posizionamento sul mercato, indipendentemente dal ruolo che svolgerà nel mercato locale.
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Protegge dalla recessione economica
Uno dei motivi per cui il marketing internazionale è fondamentale è la sicurezza che offre a un’azienda in caso di crisi economica.
La diversificazione del mercato, come quella dei prodotti, può essere molto vantaggiosa per un’azienda in questi casi.
Se un’azienda è preoccupata per una recessione nel proprio paese, il business internazionale diventa quattro volte più importante. Questo aiuta l’azienda a far fronte alle conseguenze di un rallentamento economico nel proprio paese.
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Utilizza in modo efficiente la produzione in eccesso
Uno dei motivi per cui le grandi aziende si rivolgono al marketing internazionale è quello di sfruttare la capacità produttiva in eccesso dei loro stabilimenti.
Spostare enormi quantità di prodotti fuori dalle tue vaste fabbriche ti aiuta a massimizzare il potenziale di produttività dove ce l’hai, e in questo caso il marketing internazionale ti aiuta a raggiungere mercati vicini e lontani.
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Fornisce vantaggi competitivi
Il marketing internazionale può aiutare a esportare i prodotti in un altro paese e a ottenere un vantaggio competitivo. vantaggio competitivo vantaggio di costo in molti casi.
Si noti che in luoghi con bassi costi di produzione, i vantaggi del business internazionale sono enormi.
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Apre maggiori opportunità di lavoro
Il marketing internazionale crea prospettive di lavoro sia nel paese d’origine che in quello ospitante.
Questo perché in genere richiede operazioni su larga scala da parte delle aziende per soddisfare le aspettative dei clienti. Le aspettative dei clienti da più regioni e le aziende assumono un gran numero di persone per svolgere efficacemente i loro compiti.
Tipi di strategie di marketing internazionale
Esistono diversi tipi di marketing internazionale che puoi attuare a seconda del tuo settore e della tua linea di business:
1. Marketing B2B
Il marketing B2B è una tattica insolita, spesso utilizzata dalle aziende più grandi, che consente loro di vendere i propri prodotti ad altre aziende commerciali, istituzioni e altre organizzazioni, che possono utilizzarli o rivenderli.
La differenza tra marketing B2B e B2C è che il primo si rivolge essenzialmente ad altre aziende, mentre il secondo si rivolge direttamente ai consumatori finali.
2. Marketing in entrata
Sfruttare le richieste di nuovi prodotti da parte dei clienti può indubbiamente portare a vendite aggiuntive dei servizi esistenti.
Ad esempio, quando un cliente contatta la banca per controllare il saldo del conto, il contact center della banca coglie l’occasione per offrire ai clienti la possibilità di richiedere qualsiasi altro servizio.
3. Marketing in uscita
Rivolgersi a singoli gruppi target è molto più proficuo che rivolgersi a tutti, in quanto permette ai potenziali clienti di sapere che una determinata azienda esiste e può essere molto più vantaggioso per la tua causa.
Questo avviene stilando un elenco di potenziali clienti che può servire come punto di partenza per il marchio, e poi affinando questo elenco per focalizzare la ricerca di nuovi clienti. Questa strategia è stata utilizzata da Microsoft quando ha lanciato il suo software di contabilità.
4. Marketing one-to-one
Il marketing one-to-one, come suggerisce il nome, si concentra su ogni singolo mercato target in modo dettagliato, il che richiede all’azienda di raccogliere una grande quantità di dati sul mercato target. dati di ricerca.
Per questo motivo, per mantenere l’equilibrio tra i benefici e i costi di tale ricerca, l’attenzione rimane concentrata sulla possibilità di mantenere la ricerca in fasi successive in due o tre paesi, per iniziare.
Inoltre, viene creata una versione rivista del prodotto per soddisfare le esigenze di tutti i singoli mercati, tenendo conto dei fattori economici, politici e sociali.
5. Marketing globale
Promuovere un marchio a livello globale per creare una versione unificata del prodotto ignorando la maggior parte o la maggior parte delle differenze tra i vari paesi è noto come marketing globale.
L’applicazione di questo tipo di strategia di marketing internazionale è dovuta al fatto che il mondo si comporta ormai come un villaggio globale in cui i clienti hanno un gusto standardizzato e le loro idee su come valutare un prodotto sono sempre più simili.
Questa strategia riduce significativamente i costi di ricerca, ma la promozione richiede sforzi enormi per portare i prodotti sul mercato. per portare i prodotti sul mercato.
Principi di base del marketing internazionale
L’obiettivo principale del marketing internazionale è quello di sviluppare una politica di marketing che sia in linea con la politica generale dell’azienda e che sia adatta a un’operazione all’estero.
In termini di segmentazione, è fondamentale che l’azienda tenga conto di quale sia il mercato dominante a cui rivolgersi.
Per quanto riguarda la politica dei prodotti, va notato che i prodotti venduti sul mercato nazionale non sono necessariamente adatti a un altro paese. È quindi fondamentale sviluppare prodotti adatti alle esigenze dei potenziali consumatori all’estero, il che implica necessariamente una gamma di prodotti da esportare.
È ovvio che è importante calcolare il prezzo di costo e il prezzo di vendita e assicurarsi che il prezzo offerto sia competitivo (rispetto ai prodotti della stessa categoria già in vendita a livello locale).
In tutti i casi, una politica di comunicazione è essenziale e il marchio deve essere conosciuto all’estero.
Il successo del marketing internazionale dipende dal rispetto di tutte le fasi del processo di marketing strategico. marketing strategico e adattarsi alle specificità delle esigenze locali.
Come creare una strategia di marketing internazionale?
Per implementare una strategia di marketing internazionale, ti consigliamo di seguire i seguenti passi:
1. Pensa a territori con una bassa barriera all’ingresso.
Per decidere dove espandersi, inizia ad esplorare i territori che richiedono meno ostacoli.
Pensa a territori che soddisfino i seguenti requisiti:
- Poca o nessuna barriera linguistica.
- Prossimità. Se si tratta di spedizioni fisiche, c’è ovviamente un vantaggio geografico nell’entrare in mercati esteri che non si trovano a mezzo mondo di distanza.
- Dati demografici simili. Idealmente, il tuo pubblico di riferimento, sia in patria che all’estero, dovrebbe avere una segmentazione demografica simile. segmentazione demografica demografica.
2. Considera i costi e le risorse necessarie per l’espansione.
Se la tua attività prevede la spedizione di prodotti fisici, ci sono alcuni costi da considerare:
- Costi di spedizione.
- Spese legali.
- Imposte estere.
- Servizi di traduzione (Nuovi dipendenti, sia digitali che faccia a faccia, inclusi consulenti e appaltatori).
- Spese di viaggio.
3. Condurre ricerche di mercato
Le ricerca di mercato Le ricerche di mercato sui territori stranieri sono molto importanti e devono includere lo studio della loro economia, della demografia, della cultura, delle normative e dei costi.
Entrare nei mercati esteri significa avere nuove opportunità creative in termini di strategie di marketing. Ad esempio, puoi definire messaggi e materiali di marketing diversi a seconda dell’ubicazione del tuo pubblico.
4. Crea campagne che parlino la lingua del pubblico.
Quando fai marketing a livello internazionale, devi prestare attenzione sia al tono che alla lingua quando ti rivolgi ai clienti all’estero.
Oltre alla lingua, è importante che tu comprenda anche la cultura e le abitudini del tuo pubblico.
Esempi di marketing internazionale
Vediamo 3 esempi di grandi aziende che fanno marketing internazionale e impariamo dai loro errori e successi:
Airbnb
Brian Chesky e altri due amici hanno lanciato Airbnb, un mercato online di case vacanza con sede a San Francisco, nel 2008 e da allora l’azienda è cresciuta in modo esponenziale. Da allora, l’azienda è cresciuta in modo esponenziale. Qual è la causa di questa rapida espansione?
Airbnb ha creato un servizio di localizzazione dedicato per rendere il suo sito web accessibile alle persone di tutto il mondo. Inoltre, utilizza il potere della narrazione locale per creare fiducia e un senso di comunità tra gli host e i visitatori.
Nel gennaio 2015, Airbnb, ad esempio, ha lanciato una campagna sui social media con l’hashtag #OneLessStranger. I residenti sono stati incoraggiati a compiere atti casuali di ospitalità con gli sconosciuti e a condividere le loro esperienze sui social media.
La campagna si è svolta senza problemi.
Più di tre milioni di persone in tutto il mondo hanno creato materiale o discusso di #OneLessStranger tre settimane dopo il suo inizio.
Ora vediamo quali sono le cattive idee di marketing internazionale…
Nivea
L’azienda di cosmetici Nivea ha danneggiato la propria immagine con una pubblicità il cui slogan significa letteralmente: “Il bianco è purezza”.
Questa pubblicità è stata pubblicata sui loro social network, ma è stata cancellata di fronte alle reazioni degli utenti di internet, che hanno sottolineato le connotazioni razziste dell’annuncio.
Strumenti per il marketing internazionale
Alcuni strumenti pratici che puoi sfruttare per avviare o rafforzare le tue strategie di marketing internazionale sono:
Le applicazioni per la gestione dei post aiutano i marketer internazionali a gestire le varie timeline, gli account e i programmi di pubblicazione sui social media.
La consapevolezza del tempo è fondamentale per i marketer internazionali, poiché potresti dormire durante le ore di punta del tuo pubblico.
Inoltre ti permette di distribuire pubblicazioni con orari personalizzatiTi permette anche di distribuire i post con orari personalizzati, estendendo la tua portata e la tua visibilità a un pubblico con fusi orari diversi.
2. Tracciatori di metriche
I marketer internazionali devono conoscere le loro metriche su più media: traffico del sito web, motori di ricerca, campagne telefoniche, campagne e-mail e social media.
Il traffico del web e dei motori di ricerca può essere analizzato utilizzando soluzioni software.
I marketer possono monitorare l’analisi delle chiamate implementando sondaggi online con i consumatori o con sondaggi telefonici.
3. Test A/B
L’applicazione di test A/B ti permette di testare nuove campagne di marketing all’interno di parametri controllati.
Questo può aiutarti a monitorare i problemi di usabilità, contenuto e design e a risolverli prima di lanciare una campagna alle masse.
L’idea è quella di mettere a punto la tua campagna di marketing internazionale per massimizzare le possibilità di successo prima di lanciarla ufficialmente.
4. Soluzioni per l’inoltro di chiamate internazionali
I marketer internazionali non possono impantanarsi troppo sui canali di comunicazione con i clienti al di là del solo testo.
Le interazioni telefoniche con i clienti offrono un elemento umano che non sempre può essere replicato online. Ecco perché un servizio di inoltro di chiamate internazionali permette ai clienti di chiamare un’azienda da un numero locale o verde e di inoltrarlo in qualsiasi parte del mondo.
5. Connettività Internet alternativa
I marketer internazionali dovrebbero evitare interruzioni impreviste della connessione internet avendo a portata di mano delle alternative, come ad esempio un hotspot mobile.
Le più note compagnie di telefonia mobile vendono questi piccoli dispositivi, che ti forniscono una rete wireless in movimento.
Per questo motivo, possono essere preziosi quando devi cambiare rapidamente la tua postazione di lavoro, collegarti a un sistema telefonico online o partecipare a una videoconferenza.
Quali sono le sfide del marketing internazionale?
Da quando è nato il marketing internazionale, il mondo è stato percepito come un unico mercato in cui i prodotti sono standardizzati a causa delle abitudini di consumo dei consumatori dei diversi paesi.
Tuttavia, è ormai chiaro che questo presupposto di standardizzazione può essere messo in discussione dalle differenze culturali e dalle norme specifiche di ogni paese che influenzano le abitudini. Inoltre, ciò che il consumatore A può considerare un prodotto (o servizio) di qualità (prezzo, composizione, ecc.) non lo è necessariamente per il consumatore B.
L’obiettivo è che un’azienda sappia se preferisce adattare la propria attività al paese in questione o se preferisce standardizzare le proprie decisioni di marketing (stesso prodotto, stessa composizione, stessa politica di comunicazione e distribuzione, stesso prezzo, ecc.
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