La valutazione dei fornitori è una pratica utilizzata da molte aziende e organizzazioni per misurare le prestazioni dei loro fornitori attuali e potenziali.
In questo articolo scoprirai in cosa consiste, i metodi con cui può essere applicata e i vantaggi che puoi ottenere implementandola nella tua organizzazione.
Che cos’è la valutazione dei fornitori?
La valutazione dei fornitori è il processo di valutazione e approvazione dei potenziali fornitori di un’organizzazione attraverso l’applicazione di strumenti quantitativi e qualitativi.
Una valutazione dei fornitori ha anche il compito di esaminare i fornitori attuali al fine di misurare e monitorare le loro prestazioniL’obiettivo è quello di ridurre i costi, attenuare i rischi e promuovere il miglioramento.
Uno dei modi migliori per fare questa valutazione è creare un modulo di valutazione dei fornitori.
Questa valutazione consiste in una serie di domande basate su parametri quali la competenza, la capacità, la coerenza, la qualità e così via, al fine di valutare i fornitori per assicurarsi di avere i migliori fornitori della propria categoria (o settore).
Questo modulo di valutazione è essenziale per monitorare e misurare le prestazioni dei fornitori e per consentire alle aziende di ridurre i costi, analizzare i rischi e mantenere un margine di miglioramento continuo nella selezione dei fornitori.
Vantaggi della valutazione dei fornitori
Raccogliere informazioni dal fornitore prima di lavorare con lui è una buona pratica. Ecco perché il modulo di valutazione del fornitore svolge un ruolo importante. Le domande poste nel modulo di valutazione aiutano le organizzazioni a decidere con quale fornitore lavorare.
Oltre a questo, ci sono altri vantaggi nel condurre una valutazione dei fornitori:
1. Aiuta a misurare i rischi connessi
Se un’organizzazione non conosce il fornitore, fare una valutazione aiuterà a conoscerlo e quindi a valutare gli eventuali rischi associati al suo approvvigionamento. Come suggerito dal modello delle 10 C di Carter, la gestione del rischio può essere associata a capacità, competenza e impegno per la qualità.
2. Proteggere la reputazione del marchio
Attraverso un modulo di valutazione dei fornitori, le organizzazioni possono stipulare contratti con fornitori che godono di una buona reputazione sul mercato. Il modello Le 10 C di Carter suggerisce che la reputazione del marchio può essere associata al controllo dei processi, alla pulizia (se le licenze e i permessi sono in regola) e alla cultura.
3. Aiuta a ottimizzare il fattore di costo
Ci sono diversi fattori di costo associati all’approvvigionamento dei fornitori. Le organizzazioni spesso spendono una grande quantità di denaro per questo.
Grazie a una forma di valutazione sistematica, le organizzazioni possono conoscere la capacità dei loro fornitori di soddisfare le aspettative dei clienti. capacità dei loro fornitori di soddisfare le aspettative dei loro clienti. e le esigenze dell’organizzazione. Associato al modello delle 10 C di Carter, il fattore costo è legato alla concorrenza.
4. Consente di standardizzare le pratiche commerciali tra le due parti.
Condurre una valutazione dei fornitori ha un importante vantaggio per le aziende, in quanto aiuta a capire se le pratiche commerciali dei fornitori sono in linea con quelle delle aziende e se condividono un’etica commerciale simile, il che aiuterà a raggiungere standard di pari importanza per entrambe le parti.
5. Aumentare l’impegno dei fornitori
Per i fornitori, sapere di essere valutati regolarmente è un promemoria per non abbassare la guardia nel loro impegno a fornire prodotti e servizi della qualità prevista.
Di conseguenza, cureranno meglio le operazioni di consegna, qualità e assistenza e il fornitore sarà più propenso a prestare attenzione ai requisiti dell’azienda che esegue le valutazioni rispetto a quelle che non lo fanno.
Quando effettuare una valutazione dei fornitori?
La valutazione dei fornitori deve essere effettuata in diversi momenti chiave, sia quando si instaura un rapporto commerciale con un nuovo fornitore sia durante la gestione continua della catena di fornitura.
Ecco alcuni consigli su quando valutare i tuoi fornitori:
– Quando si effettua una prima selezione dei fornitori
Prima di stabilire un rapporto commerciale con un nuovo fornitore, è fondamentale effettuare una valutazione approfondita. Ciò comporta la ricerca e l’analisi di diversi potenziali fornitori per determinare quale sia il più adatto a soddisfare le esigenze dell’azienda in termini di qualità, prezzo, capacità di consegna, stabilità finanziaria, conformità ai requisiti legali ed etici e altri aspetti rilevanti.
Questa valutazione viene effettuata prima di stipulare qualsiasi contratto o accordo commerciale ed è essenziale per garantire che l’azienda scelga fornitori affidabili e di alta qualità.
– Effettuare una valutazione periodica dei fornitori
Una volta stabilito il rapporto con i fornitori, è importante effettuare valutazioni regolari per assicurarsi che continuino a soddisfare gli standard e i requisiti stabiliti. Ciò comporta una verifica regolare della qualità dei prodotti o dei servizi, del rispetto dei termini e delle condizioni concordate, della stabilità finanziaria e della competitività dei prezzi.
Queste valutazioni periodiche aiutano a mantenere una catena di fornitura efficiente e affidabile nel lungo periodo e a identificare potenziali aree di miglioramento o problemi che richiedono attenzione.
– Quando ci sono cambiamenti significativi nell’azienda o nella catena di fornitura.
Se l’azienda subisce cambiamenti importanti, come l’espansione delle attività, il lancio di nuovi prodotti o il lancio di nuovi prodotti. lancio di nuovi prodotti o l’ingresso in nuovi mercati, è necessario rivalutare i fornitori esistenti.
Questo perché le esigenze dell’azienda possono cambiare e richiedere fornitori con capacità aggiuntive o diverse. Inoltre, in caso di cambiamenti nella catena di fornitura, come ad esempio modifiche agli standard di qualità, ai requisiti legali o alle normative ambientali, è fondamentale valutare se i fornitori continuano a soddisfare i nuovi requisiti.
– In presenza di reclami o problemi ricorrenti
Se ci sono reclami o problemi ricorrenti con un fornitore, è importante condurre una valutazione dettagliata del fornitore per identificare le cause dei problemi e determinare se è necessario cercare delle alternative.
I problemi possono riguardare la qualità dei prodotti o dei servizi, la consegna, la comunicazione o qualsiasi altro aspetto critico del rapporto commerciale.
Valutare la situazione permetterà di prendere decisioni informate su come risolvere i problemi e, se necessario, cercare nuovi fornitori più affidabili e soddisfacenti.
6 metodi di valutazione dei fornitori
Ecco alcuni dei metodi più comuni per valutare i fornitori di un’azienda:
1. Metodo categorico
Il metodo categorico è il più semplice e consiste nel definire elenchi di variabili o fattori di performance rilevanti.
Gli acquirenti assegnano valutazioni di performance per ogni attributo valutato in termini categorici, ad esempio “buono”, “neutro” e “scarso”.
I punteggi sono giudicati da un accordo tra diversi rappresentanti di varie funzioni dell’azienda, come gli acquisti, la logistica e la produzione. Il fornitore che ottiene il punteggio più alto è quindi il migliore.
2. Metodo dei punti ponderati
Il metodo dei punti ponderati è il metodo più comunemente utilizzato nel processo di valutazione dei fornitori. In questo metodo, i diversi attributi importanti per i clienti vengono ponderati in base al loro livello di importanza.
Il valutatore assegna un punteggio alle prestazioni di ciascun fornitore per ogni attributo e poi il punteggio viene moltiplicato per il peso assegnato a ciascun fattore.
Infine, il punteggio ponderato verrà sommato per ottenere la valutazione finale delle prestazioni di ciascun fornitore. Il fornitore con il punteggio più alto sarà il migliore.
3. Metodo del rapporto di costo
Con il metodo del rapporto di costo, il costo totale di ogni acquisto (che include il prezzo di vendita con i costi operativi interni dell’acquirente, legati alla qualità, alla consegna e ai componenti del servizio dell’acquisto), viene calcolato come il prezzo totale di acquisto dell’azienda.
Ogni costo operativo interno sarà convertito in un rapporto di costo che esprime la percentuale del valore totale dell’acquisto.
Infine, il rapporto di costo complessivo viene applicato al prezzo unitario indicato dal fornitore per ottenere il costo netto corretto. Il fornitore con il costo netto corretto più basso sarà il fornitore preferito.
4. Metodo di analisi dimensionale
Il metodo dell’analisi dimensionale è una tecnica di valutazione dei fornitori che mira a superare alcuni degli svantaggi degli altri approcci.
Questo modello combina diversi criteri di diverse dimensioni in un’unica entità per ogni fornitore.
L’indice di prestazione del fornitore viene quindi calcolato in base alla prestazione standard per una serie di criteri e all’importanza relativa dei criteri. Ogni fornitore viene valutato sulla base dell’indice di performance così creato.
I criteri possono avere un peso positivo o negativo. Ad esempio, la qualità rappresenta un criterio con un peso positivo, mentre il prezzo rappresenta un criterio con un peso negativo. In conclusione, il modello di analisi dimensionale viene utilizzato per misurare ogni fornitore rispetto a un insieme standard di criteri.
5. Processo di gerarchia analitica (AHP)
Il processo di gerarchizzazione analitica è uno strumento che aiuta a risolvere i problemi attraverso la flessibilità e la sistematizzazione delle informazioni, dando un significato agli elementi di un problema complicato.
L’AHP è stato progettato per suddividere un complicato problema multicriterio in livelli gerarchici con il livello superiore come obiettivo, i livelli intermedi come criteri e sottocriteri e il livello inferiore come alternative.
L’importanza relativa di ogni criterio determina quale criterio ha la massima priorità. A volte include la conduzione di interviste con esperti per ottenere un confronto a coppie di criteri omogenei.
Utilizzando una serie di confronti a coppie tra tutti i criteri, si determinano i pesi dei criteri che possono essere utilizzati per costruire un sistema di valutazione dei fornitori.
6. Carter Modello 10’C
Valutare i fornitori può essere impegnativo, quindi la pratica migliore per iniziare è creare un modulo di valutazione che aiuti qualsiasi azienda a organizzare e valutare i fornitori in modo più efficiente.
Esiste un sistema di base noto come RFP (richiesta di proposta), ma esiste anche un metodo più avanzato, noto come modello delle 10 C di Carter. Modello delle 10 C di Carter. Questo modello analizza gli aspetti della valutazione dei fornitori prima della nomina.
Queste sono le 10 C del modello Carter:
- CapacitàIl fornitore ha la capacità di fornire ciò che offre?
- Competenza: Il fornitore è in grado di portare a termine il compito in un determinato periodo di tempo?
- CoerenzaIl fornitore fornisce risultati coerenti?
- Controllo del processoIl fornitore offre flessibilità e ha un controllo sistematico del suo processo?
- Impegno per la qualitàIl fornitore ha istituito un sistema di verifica della gestione della qualità?
- Contanti: Il fornitore è finanziariamente indipendente o lavora con la partecipazione di terzi?
- CostoI prodotti e i servizi che offri sono convenienti?
- CulturaIl fornitore ha una buona cultura lavorativa e una buona reputazione sul mercato?
- Pulito: Il fornitore è legalmente autorizzato a svolgere il lavoro che ti sta offrendo?
- Efficienza della comunicazione: Il fornitore dispone dei mezzi di comunicazione necessari per rispondere alle richieste?
Sulla base di questi importanti parametri, è possibile creare il modulo di valutazione del fornitore e chiedere all’organizzazione del fornitore di fornire tutti i dettagli inclusi nel modulo.
Esempio di indagine per la valutazione dei fornitori
Condividiamo con te un esempio di indagine che può servire da guida per la valutazione di un fornitore. Questo sondaggio è stato condotto con intelligenza artificiale utilizzando lo strumento QXBOT di QuestionPro.
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Devi solo definire i criteri di valutazione che utilizzerai per analizzare le risposte al sondaggio. Questi possono essere diversi aspetti, come la qualità, la tempestività, la reattività, la flessibilità, il prezzo e altri ancora. Esamina le risposte fornite da ciascun fornitore in relazione ai criteri di valutazione stabiliti. Identifica i punti di forza e di debolezza di ciascuno e confronta i risultati per prendere decisioni informate.
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