Het vergroten van de naamsbekendheid onder je doelgroep kan je helpen om na aankoop in het geheugen van consumenten te blijven en de eerste optie te zijn waar ze aan denken als ze een product of dienst uit jouw categorie nodig hebben. Het is een cruciaal element voor je succes op de markt. Het beïnvloedt elk aspect van je bedrijf, inclusief het genereren van leads en het werven van klanten.
Dit artikel presenteert dit concept en hoe je een succesvolle strategie kunt ontwikkelen.
Wat is merkbekendheid?
Merkbekendheid is de mate van herkenning die klanten hebben van een merk of product vanwege de naam of onderscheidende kwaliteiten. Producten en diensten met een hoge mate van bekendheid zullen waarschijnlijk meer verkopen genereren.
Het is een krachtige marketingstrategie die ervoor zorgt dat consumenten een instinctieve voorkeur voor een merk en zijn producten ontwikkelen. Consumenten die voor een keuze staan, zullen eerder een merkproduct kopen dan een onbekend product.
Deze hogere merkbekendheid kan dienen als een economische slotgracht voor dominante merken in een categorie, waardoor concurrenten niet meer marktaandeel kunnen verwerven.
Het is een marketingterm die verwijst naar het gemak waarmee potentiële klanten je producten of diensten herkennen en onthouden. Het betekent dat ze niet aarzelen om erin te investeren of aan een bepaald merk te denken als het gaat om dagelijkse behoeften.
LEER OVER: Gezondheid van merken
Voordelen van het opbouwen van merkbekendheid
We hebben het over het vermogen van consumenten om je merk te herkennen en de band die ze ermee voelen. Het opbouwen ervan is ook cruciaal bij het promoten van een nieuw product of het nieuw leven inblazen van een oud merk. Idealiter omvat het bewustzijn de kwaliteiten die het product onderscheiden van de concurrentie.
Werken aan een merkbekendheidsstrategie kan meerdere voordelen opleveren voor de groei van je bedrijf, waaronder:
1. Naamsbekendheid schept vertrouwen
In een wereld waarin consumenten vertrouwen op uitgebreid onderzoek en de mening van anderen voordat ze een aankoop doen, is het vertrouwen van de klant in het merk allesbepalend.
Als consumenten eenmaal betrokken zijn bij je merk, is de kans groter dat ze aankopen herhalen zonder erover na te denken, waardoor de kloof tussen vertrouwen en klantloyaliteit wordt overbrugd.
2. Maak een associatie
Merkbekendheid associeert handelingen en producten met bepaalde merken, wat ons onbewust aanmoedigt om gewone woorden te vervangen door merktermen.
3. Merkwaarde helpen opbouwen
Bekendheid beschrijft de merkwaarde, die wordt bepaald door de ervaringen van de consument met het merk en zijn algemene perceptie.
Positieve merkbekendheid kan leiden tot hogere prijzen door een hogere gepercipieerde waarde, de mogelijkheid om het bedrijf uit te breiden door product- of servicelijnuitbreidingen, een hogere sociale impact door de merknaamwaarde en een hogere waarde van acties.
4. Plaats de markering op de eerste gedachte
De hoogste merkbekendheid is wanneer klanten voor het eerst aan je denken wanneer ze iets moeten kopen binnen jouw productcategorie. Bovendien kun je het opbouwen door herhaalde blootstelling en consistente levering van een goed product of een goede service na verloop van tijd.
Dit is een uitstekend voordeel op de markt wanneer klanten een aankoopbeslissingsproces ingaan en er onmiddellijk als eerste aan uw merk wordt gedacht.
5. Klantenloyaliteit bevorderen
Stel dat een klant je merk op de markt ziet en het herkent. In dat geval creëert die vertrouwdheid een gevoel van veiligheid dat de klant heeft gekozen voor een gerenommeerd bedrijf waarop hij kan blijven vertrouwen om aan zijn behoeften te voldoen.
Hoe creëer je naamsbekendheid?
Nu je weet wat naamsbekendheid is en wat de voordelen ervan zijn, zullen we je laten zien hoe je het in jouw markt kunt promoten door middel van 5 strategieën:
1. Geef je merk persoonlijkheid
Om een uitstekende naamsbekendheid te krijgen, moet je een sterk merk hebben. Sterke merken zijn gedenkwaardig en hebben een eigen persoonlijkheid en stem.
Het is essentieel om je merk een persoonlijkheid te geven die trouw is aan je waarden en aanslaat bij je doelgroep. Deze stem kan grappig, geestig, emotioneel, speels, intelligent, sentimenteel of wat dan ook zijn dat consistent is met je merk.
2. Gebruik contentmarketing
Verhoog het volume van de inhoud die u uploadt naar uw sociale mediaplatforms en zorg ervoor dat deze van hoge kwaliteit is en weerklank vindt bij uw klanten.
Als je publiek je berichten leuk vindt, is het waarschijnlijker dat ze deze delen met anderen, waardoor er meer potentiële klanten naar je pagina komen. Het verhogen van de betrokkenheid door middel van likes, shares, vermeldingen en opmerkingen zal je bekendheid vergroten.
3. Zoek allianties met merkpromotors
Alle sociale mediaplatforms hebben influencers die inhoud maken gericht op verschillende interesses en hobby’s. Deze interesses kunnen variëren van eten, mode, auto’s, elektronica en nog veel meer.
Je kunt dit gebruiken als een hulpmiddel om je merkbekendheid te vergroten door beïnvloeders binnen je branche te identificeren die je merk kunnen promoten.
Het is belangrijk om beïnvloeders te selecteren wiens waarden en interesses overeenkomen met die van je organisatie. Hierdoor kun je hun netwerk gebruiken om hun grote publiek aan te spreken, dat waarschijnlijk geïnteresseerd is in jouw producten of diensten.
4. Deelnemen aan merkassociaties
Als je je naamsbekendheid wilt vergroten, is de kans groot dat andere gelijkgestemde merken dat ook willen, toch?
Samenwerken met een ander merk doet meer dan het bereik van beide bedrijven combineren: het bouwt ook vertrouwen op tussen beide doelgroepen. Als ze merk A leuk vinden en merk A associeert met merk B, dan is merk B misschien iemand die ze ook moeten leren kennen.
Organiseer een wedstrijd op sociale netwerken waarbij deelnemers een foto of video insturen en andere gebruikers stemmen op hun favorieten. Deelnemers zullen de link delen met hun vrienden en familie om meer stemmen te krijgen, waardoor de bekendheid van je merk toeneemt.
Voordelen van merkbekendheid
Laten we eens kijken naar de voordelen die een sterke naamsbekendheid biedt, zodat je besluit om deze te laten groeien:
- Verhoogde verkoop: Mensen hebben de neiging om merken te kopen die ze kennen of herkennen. Hoe meer klanten een merk kennen, hoe groter je marktaandeel zal zijn. Bedrijven met grotere marktaandelen genereren meer omzet dan concurrenten. Dit verhoogt je inkomen.
- Creëer emotionele banden: Merkbekendheid helpt klanten te behouden. Een bekend merk creëert een gevoel van vertrouwen en optimisme. Deze emotionele band zorgt ervoor dat klanten herhaaldelijk bij een merk kopen en meer betalen.
- Groei in klantloyaliteit: Sterke merken kunnen niet alleen robuustere marktvoordelen opbouwen, hogere inkomsten genereren en emotionele banden met klanten creëren. Ze hebben nog een voorrecht: om af en toe fouten te maken en vergeven te worden.
- Acquisitie via verwijzingen: Een sterke naamsbekendheid zal je waarschijnlijk doorverwijzingen opleveren. Mensen die emotioneel geïnvesteerd zijn in een merk zullen het aanbevelen aan hun vrienden, collega’s en familie.
Hoe merkbekendheid meten
Naamsbekendheid is geen metriek die met een formule kan worden berekend. Je kunt het echter ook beoordelen aan de hand van andere indicatoren. Er zijn er drie waar je je bewust van moet zijn:
- De hoeveelheid vermeldingen in traditionele media en sociale netwerken zal je helpen om de bekendheid van je merk te begrijpen.
- Bereik is het aantal mensen dat mogelijk berichten kan zien waarin je merk wordt genoemd.
- Met engagement kun je de effectiviteit van je merkbekendheid beoordelen.
Nu zullen we je laten zien hoe je dit kunt meten.
1. Start een onderzoek naar merkbekendheid
Enquêtes zijn een van de beste manieren om merkbekendheid te meten. Om ze uit te voeren, hoef je alleen maar je doelgroep te selecteren (de mensen die je het liefst over je merk wilt leren kennen) en hen vragen te stellen.
Online enquêtes onder algemene consumenten (in plaats van je klanten) zijn je beste kans om de bekendheid nauwkeurig te meten.
Oppervlakkig gezien geeft je social media-volgers je een idee van je bereik en hoeveel mensen zich bewust zijn van je merk.
Ervan uitgaande dat de meeste mensen je volgen omdat ze om je geven en je leuk vinden, geeft dit je een vrij goed idee van hoeveel bekendheid ze van je merk hebben.
Monitor het bereik van je berichten (d.w.z. het aantal ogen dat je inhoud krijgt) en gebruik deze metriek om je berichten te plannen voor een optimale merkbekendheid.
Als een bericht op een bepaald tijdstip een groter bereik heeft, houd daar dan rekening mee bij toekomstige berichten.
3. Tools voor het volgen van merken gebruiken
Het gebruik van tools om je merk te traceren is een goede en betrouwbare manier voor marketeers en bedrijfsmanagers om de merkbekendheid onder consumenten te meten.
We kunnen bijvoorbeeld de emotionele impulsen van gebruikers begrijpen om product- en bedrijfsbeslissingen te nemen door de merkervaring te monitoren met tools zoals de Net Promoter Score en sentimentanalyse.
4. Controleer uw stemaandeel en impressieaandeel
Merkbekendheid moet worden gemeten naast die van concurrenten. Een toename van 25% in bekendheid is uitstekend, maar je moet een stap verder gaan als je concurrenten het verdubbelen.
Een uitstekende tactiek om dit te meten is om te kijken naar je stemaandeel en impressieaandeel in de loop van de tijd. Terwijl merkvermeldingen zich richten op hoeveel mensen over je praten (en wat ze zeggen), houdt deze meting ook rekening met het feit dat die mensen het over je concurrenten hebben.
5. Controleer de prestaties van uw inhoud
Bij het analyseren van je merkbekendheidscampagnes gaat het niet alleen om het tellen van de mensen die je merk kennen, maar ook om te weten welke blogberichten, video’s en sociale media-inhoud hebben gewerkt en hoe ze hebben bijgedragen aan de toename in bekendheid.
Dat kan zo eenvoudig zijn als het zien van de reacties van mensen op je inhoud.
Hoe uw merkbekendheid vergroten
De zichtbaarheid van je merk vergroten is een ingewikkeld proces dat veel strategieën en trucs kan omvatten om je doel te bereiken. Om je hierbij te helpen hebben we zes manieren verzameld om de online en offline zichtbaarheid van je merk te vergroten.
1. Geef je merk een persoonlijkheid
Dit helpt je merk zich te onderscheiden van een rij gelijkende concurrenten. Ten tweede vergroot een goed gevormde merkpersoonlijkheid het vertrouwen en de betrokkenheid van klanten.
Je merk moet een makkelijk te herkennen kleurenschema, tone of voice en belangrijkste kenmerken hebben.
Een andere manier om je merk op te laten vallen qua persoonlijkheid is het inhuren van een ambassadeursteam of merkambassadeur: zoek een beroemdheid die past bij de waarden en tone of voice van je merk.
2. Focus op waarden en emoties
Consumenten mogen dan wel rationeel zijn, maar ze nemen definitieve beslissingen met hun hart, niet met hun verstand. Mensen beschouwen hun favoriete merken onbewust als een verlengstuk van hun individualiteit.
Om de merkbekendheid te vergroten, moet je ervoor zorgen dat je merk zijn waarden duidelijk en consistent uitdraagt. Het is mogelijk en gemakkelijk als je een goed geformuleerd uniek waardevoorstel hebt. Als je worstelt met het definiëren van je merkidentiteit, begin dan met het beantwoorden van de volgende vragen:
- Waarom is je merk gecreëerd?
- Welke toekomst wil je merk creëren?
- Hoe ga je dit doel bereiken?
Geef korte antwoorden op deze vragen en zo vorm je de missie en identiteit van je merk. Dit laatste moet beknopt maar duidelijk zijn.
3. Feesten en evenementen bijwonen
Zowel grote als kleine merken houden zich aan de promotie door evenementen te vieren, bij te wonen of eraan deel te nemen. Eventmarketing biedt je de kans om goede zakelijke connecties te maken.
En wat nog beter is: evenementen helpen merken om diepe persoonlijke relaties met klanten op te bouwen. Als je als merk evenementen wilt bijwonen, kies dan nichegelegenheden die het publiek samenbrengen dat het meest geïnteresseerd is in jouw producten. Wees op het evenement proactief en bereid een korte toespraak voor over je bedrijf.
Socialemediamarketing is een van de beste manieren om de merkbekendheid te vergroten. Facebook, Instagram en andere netwerken bieden toegang tot een enorm publiek. Onthoud ook dat mensen producten onderzoeken via sociale netwerken. Geen wonder dat meer dan de helft van de online merkontdekkingen via dit kanaal gebeurt.
5. Samenwerken met beïnvloeders
Soms is één aanbeveling van een thought leader al genoeg om de zichtbaarheid van je merk te verdubbelen of te verdrievoudigen. Door samen te werken met bloggers kunnen bedrijven een publiek bereiken dat via andere kanalen niet beschikbaar is.
6. Positie in zoekmachines
De plaats van het bedrijf op de resultatenpagina van bijvoorbeeld Google is cruciaal. Hoe verder je website verwijderd is van de topposities, hoe minder kans je hebt om de aandacht te trekken.
De bovenstaande tactieken kunnen worden toegepast in bedrijven uit verschillende bedrijfstakken. Hun nut hangt af van hoe je ze implementeert in je marketingstrategie.
Meet nu je naamsbekendheid!
Als u wilt weten hoeveel uw doelgroep weet over uw producten of diensten, vergeet dan niet dat u onze enquêtesjabloon voor merkbekendheid kunt gebruiken door een gratis account aan te maken.
Als je meer informatie wilt over onze geavanceerde tools, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze online chat om je behoeften te achterhalen en je de beste optie aan te bieden.
