Het is essentieel om inzicht te hebben in uw digitale touchpoints en hoe deze de perceptie van de klant en […]
Search Results for: marketing digital
8 beste marktonderzoeksinstrumenten om uw bedrijf te laten groeien
Marktonderzoek is een essentieel onderdeel van het runnen van een succesvol bedrijf. Uit een rapport over marktonderzoek blijkt dat de […]
Klantcontactpunten: wat het is + gids met voorbeelden
Klantcontactpunten: wat het is + gids met voorbeelden Het bieden van een rijke klantervaring (CX) is de ambitie van elk merk en […]
Customer Journey: wat het is en voorbeelden [gratis sjabloon]
Heb je er ooit aan gedacht dat alle aankopen die we doen een koopproces met zich meebrengen vóór het moment van […]
15 Beste beheersoftware voor klantervaringen
De kans dat klanten op lange termijn bij uw dienst blijven versus overstappen naar een concurrent wordt sterk beïnvloed door […]