Heb je ooit nagedacht over de afstandsbediening van je tv? Nee toch? Ik ook niet, maar wist je dat in 1898, toen de beroemde Servisch-Amerikaanse uitvinder Nikola Tesla ’s werelds eerste draadloze afstandsbedieningen maakte, 89% van de inwoners van New York dacht dat hij gek was omdat deze uitvinding, nou ja, vrijwel onmogelijk was?
Nikola dacht daar anders over en onthulde een volledig functionerende afstandsbediening voor een tv-apparaat in Madison Square Garden in New York City. Hij noemde zijn prille systeem, dat gebruikt kon worden om allerlei mechanische apparaten te besturen, een “teleautomaton”.
Iets soortgelijks gebeurt met alle technologie. We kunnen meestal niet geloven dat het mogelijk is totdat het zo is. Bij QuestionPro geloven we dat de toekomst nu plaatsvindt, en we zijn er niet om toe te kijken.
Dus wat is Chat GPT? ChatGPT(Generative Pre-trained Transformer) is een chatbot die in staat is volledige zinnen te vormen om te reageren op gebruikersvragen op een manier die hem in staat stelt grote databases te doorzoeken en goed geformuleerde antwoorden te geven. Het werd in november 2022 gelanceerd door Open AI en heeft sindsdien aan populariteit gewonnen onder internetgebruikers.
Dan Fleetwood, President of Research and Insights bij QuestionPro, presenteerde een speciaal panel op Live with Dan, samen met Vivek Bhaskaran, onze oprichter en CEO, Jamin Brazil en Lenny Murphy. Het panel bespreekt het gebruik van het AI-taalmodel ChatGPT in enquêtes en de mogelijke impact ervan op de gegevenskwaliteit en de onderzoeksindustrie. De implicatie van het potentieel van ChatGPT om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop klantinzichten worden verzameld en geanalyseerd door het gebruik van natuurlijke conversatie mogelijk te maken en open vragen verfijnder te analyseren, wordt ook behandeld door Jamin Brazil.
Lenny en Vivek bespreken samen hoe technologie als ChatGPT kan helpen bij kwalitatief onderzoek, waardoor gegevens efficiënter en nauwkeuriger verwerkt kunnen worden en in sommige gevallen losgekoppeld kunnen worden van de enquête. Ze noemen ook mogelijke zorgen over de impact van dergelijke technologie op banen die traditioneel deel uitmaken van de back-end veldoperaties en onderzoeksindustrie.
Tot slot noemt Vivek de strategieën die QuestionPro in zijn systeem heeft geïmplementeerd om te detecteren wanneer ChatGPT wordt gebruikt in reacties op open vragen en deze te markeren voor herziening, dit alles in een poging om de hoogste gegevenskwaliteit te behouden en te garanderen. En de implementatie van een apart project van QuestionPro dat niet-onderzoekers helpt bij het ontwerpen van enquêtes door ChatGPT te gebruiken om een lijst met vragen rond een bepaald onderwerp te genereren.
Leer van de beste en slimste koppen in de marktonderzoeksindustrie en bekijk de aflevering op de onderstaande link:
ChatGPT is niet alleen een game changer in marktonderzoek, maar het blijkt ook een hulpmiddel van onschatbare waarde te zijn voor samenvatten en productiviteit. Zoals met elke nieuwe technologie is het belangrijk om de beperkingen en mogelijke risico’s te overwegen voordat je het gebruikt. Met de toenemende aanwezigheid van AI in ons leven heeft ChatGPT echter het potentieel om ons leven gemakkelijker en efficiënter te maken.
