Hoe je in 7 eenvoudige stappen een uitstekend klantenenquêteprogramma opbouwt
Feedback van klanten is voor elk merk van vitaal belang om succesvol te zijn. Het laat organisaties weten hoe goed […]
Klanttevredenheidscijfer: Wat het is + Gids om te volgen
Klanttevredenheid wordt vaak gebruikt om het succes of falen van een programma voor het beheer van de klantenrelatie van een […]
Top 20 vragen voor klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheid (CSAT) is cruciaal voor het succes van elk bedrijf en moet centraal staan in uw bedrijfsstrategieën. Klanten die ontevreden […]
Klanttevredenheid: Tips om de voordelen ervan te benutten
De voordelen van klanttevredenheid zijn divers, waaronder een groter concurrentievermogen en meer groei. Klanttevredenheid is essentieel om je huidige consumenten […]
Wat is een slechte NPS-score en hoe kun je die verbeteren?
Het Net Promoter Score (NPS) systeem is geliefd bij onderzoekers, omdat het talrijke klantgegevens vertaalt naar één criterium om het […]
