Klantervaring

Welkom op de Customer Experience blog!

Hier vindt u alle onderwerpen met betrekking tot CX, zoals:

-Tuesday’s CX Thoughts – Een blog geschreven door Ken Peterson

-Informatie over NPS, NPS+, CSAT, CX-enquêtes, Customer Feedback Loop

-Gidsen om CX te meten en te verbeteren

En meer!

6 stappen om een effectieve klantreis te creëren

We hebben voor jou de stappen om een effectief klantreis en zorg ervoor dat je een ongelooflijke ervaring creëert voor […]

Experience Design richt zich op menselijke resultaten. Met name de mate van betrokkenheid en tevredenheid die de gebruiker haalt uit […]

Vandaag leren we over dimensies van het klanttraject en enkele aanbevelingen voor het verbeteren van het klanttraject. In het proces […]

Door voor je klant te zorgen, zet je een proces in gang dat het systeem herstelt en het bedrijf verbetert, […]

In de gezondheidszorg wordt de zorgervaring van de patiënt bepaald door de patiënt of zijn familie. De ervaring van een […]