• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produkter
    survey software iconEnkätprogramvaraLätt att använda och tillgänglig för alla. Designa, skicka och analysera onlineundersökningar.research edition iconResearch SuiteEn svit med forskningsverktyg av företagsklass för marknadsundersökningsproffs.CX iconCXErfarenheter förändrar världen. Leverera det bästa med vår CX-hanteringsprogramvara.WF iconArbetskraftSkapa den bästa medarbetarupplevelsen och agera på realtidsdata från början till slut.
  • Lösningar
    BranscherSpelBilSport och evenemangUtbildningRegering
    Resor och gästfrihetFinansiella tjänsterSjukvårdCannabisTeknologi
    AnvändningsfallAskWhySamhällenSamhällenKontaktlösa undersökningarMobil
    LivepollerMedlemsupplevelseGDPRPositiva människor vetenskap360 feedbackundersökningar
  • Resurser
    BlogeBöckerUndersökningsmallarFallstudierTräningHjälpcenter
  • Funktioner
  • Prissättning
Language
  • Svenska
  • English (Engelska)
  • Español (Spanska)
  • Português (Portugisiska, Brasilien)
  • Nederlands (Nederländska)
  • العربية (Arabiska)
  • Français (Franska)
  • Italiano (Italienska)
  • 日本語 (Japanska)
  • Türkçe (Turkiska)
  • Hebrew IL (Hebreiska)
  • ไทย (Thailändska)
  • Deutsch (Tyska)
  • Portuguese de Portugal
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Logga in Logga in
REGISTRERA DIG GRATIS

Hem Undersökningar

De 21 viktigaste frågorna i enkäten om programtillfredsställelse för frågeformulär

Vilka är frågorna i enkäten om programtillfredsställelse?

Frågor om programtillfredsställelse är ett frågeformulär som används för att samla in feedback som kan hjälpa utbildningsorganisationer eller akademiska institutioner att mäta deltagarnas tillfredsställelse med deras specifika program. Ett sådant frågeformulär kan hjälpa institutioner och organisationer att förstå vilka faktorer som bidrar till att tillgodose programdeltagarnas behov. Det kan därför göra det möjligt för dem att ändra programmen utifrån deras åsikter.

En akademisk institution vill till exempel förstå hur nöjda studenterna är med den aktuella kursen i samhällskunskap. Ett sådant frågeformulär gör det möjligt för en institution att få en inblick i parametrar som utvärdering av kursplanen, hur väl kursen lärdes ut och hur nöjd man är med de tjänster som tillhandahölls under programmet. I ett sådant fall kan en Mall för utvärdering av kursutvärdering i samhällskunskap kan hjälpa institutionen att utvärdera sitt nuvarande program. Den kan göra strategiska ändringar i de befintliga programmen utifrån deltagarnas feedback.

När man genomför en enkätundersökning finns det några saker som man måste tänka på. Det är viktigt att förstå syftet med att skapa en
online-enkät
, den
forskningsdesign
som ska användas, mängden
kvalitativ
och
kvantitativa uppgifter
du vill samla in, och vad du vill
demografiska frågor
som ska ingå.

Sådana punkter hjälper dig att skapa en användbar undersökning för att mäta nöjdhetssiffror och ge dig
bra svarsfrekvens
.

De fem viktigaste sakerna att ta med i en enkät om programtillfredsställelse

När organisationen eller institutionen genomför en enkät om programtillfredsställelse bör den ta upp frågor som hjälper till att mäta deltagarnas tillfredsställelse med följande punkter:


Klassrumsmiljön och kursmaterialet
– Frågor som rör den allmänna klassrumsmiljön, som kan handla om hygien, plats etc. och kursmaterial som används eller tillhandahålls är viktiga saker att förstå för att utvärdera programmet.

Undervisningsmetoder – Undervisningsmetoderna är en av de viktigaste punkterna som definierar programmets effektivitet. Därför är det viktigt att förstå deltagarnas feedback om de metoder som används för undervisningen och deras effektivitet för att bedöma om deltagarnas behov uppfylls.

Utvärdering av andra deltagare i programmet – De flesta program har ett fastställt kriterium för att få delta i programmen. Dessa kriterier hjälper institutionerna att skapa en lärandemiljö för alla elever. Att ta emot deltagarnas feedback om hur alla valdes ut i programmet kan också påverka deltagarnas tillfredsställelse och deras lärande. Frågor som rör facilitatorer och deltagare bör därför ingå i frågeformuläret om programtillfredsställelse.

Administrativa processer – Det är viktigt för institutionerna att få feedback om de administrativa processerna i programmet. Frågor som rör registreringar, avgifter, betalningsprocesser osv. bör täckas.

Programmets effektivitet – En av de viktigaste punkterna som ska utvärderas är programmets effektivitet. Direkta frågor eller öppna frågor kan ge dig ett exakt mått på deltagarnas tillfredsställelse.

De 21 bästa frågorna för enkäter om programtillfredsställelse för frågeformulär

  1. Med tanke på din erfarenhet av programmet, hur troligt är det att du skulle rekommendera det till en vän eller kollega?
  2. Vad hette det program du anmälde dig till?
  3. Vilket år deltog du i programmet?
    1. 2018
    2. 2017
    3. 2016
    4. 2015
    5. Före 2015, ange vilken
  4. Hur nöjd är du med följande punkter? (Svarsalternativ: Mycket missnöjd, missnöjd, neutral, nöjd, mycket nöjd)
    1. Programorganisation/arrangemang
    2. Instruktörernas kunskap om ämnet
    3. Miljö i anläggningen
    4. Administrativa processer
    5. Prissättning av programmet
  5. På en skala från 1 till 7, hur skulle du bedöma följande personal?
    1. Personal vid betalningsavdelningen
    2. Registreringspersonal
    3. Instruktörer
    4. Personalen för renlighet
  6. Hur hörde du talas om vårt program?
    1. Tryckt broschyr
    2. Främjande av e-post
    3. Webbplats
    4. Facebook
    5. Twitter
    6. Flygblad
    7. Tidning
    8. Utomhus hoarding
    9. Annat (specificera)
  7. Hur tillfredsställande var det undervisningsmaterial som användes under programmet?
    1. Mycket otillfredsställd
    2. Otillfredsställd
    3. Neutral
    4. Nöjd
    5. Mycket nöjd
  8. På en skala från 1 till 5, hur utmanande var programmet?
  9. Tycker du att programmets längd var tillräckligt lång för att motsvara dina förväntningar?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
  10. Var schemat flexibelt enligt din åsikt?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
  11. Förklarades målet med programmet tydligt före registreringen?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
  12. Blev ditt behov tillgodosett efter att programmet avslutats?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
  13. Ange tre saker som du hade mest nytta av programmet?
  14. Ange tre saker som du tyckte var onödiga i programmet?
  15. Gav programmet dig en bra balans mellan teoretisk och praktisk inlärning?
    1. Ja
    2. Ingen
    3. Hellre inte säga
  16. Hur lätt var utbildarens språk att förstå?
    1. Mycket lätt
    2. Måttligt lätt
    3. Varken lätt eller svårt
    4. Måttligt svårt
    5. Mycket svårt
  17. Hur ofta utvärderades din förståelse av programmet?
    1. Mycket ofta
    2. Ibland
    3. Sällan
    4. Aldrig
  18. På en skala från 1 till 5, hur skulle du bedöma utvärderingsmetoderna?
  19. Ange i vilken grad du instämmer i följande frågor?
    1. De andra deltagarnas kompetensnivå var likadan som din.
    2. Instruktörerna var mycket kunniga om ämnet de undervisade i.
    3. Att inkludera interaktiva sessioner i programmet var ett bra val.
    4. Kursmaterialet var lätt att förstå
    5. Registreringsprocessen för programmet var mycket smidig.
  20. Skulle du vara intresserad av att delta i ett annat program hos oss?
    1. Ja
    2. Ingen
  21. Har du några förslag/kommentarer som kan hjälpa oss att förbättra programmet?
DELA DENNA ARTIKEL

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Få insikter med över 80 funktioner gratis

Skapa, skicka och analysera din onlineenkät på under 5 minuter!

Läs mer

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Urval av undersökningar: Vad det är, typer och tips

May 25,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

De 12 bästa verktygen för forskare 2023

Dec 23,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

De 7 bästa alternativen till Google Surveys

Oct 07,2022

BLÄDDRA EFTER KATEGORI

  • Akademisk forskning
  • Arbetskraft
  • CX
  • Engagemang hos medarbetarna
  • Forskningsverktyg och appar
  • Frågeformulär
  • Gästinlägg
  • Insikter om konsumenter
  • Kundlojalitet
  • Kundnöjdhet
  • Kundupplevelse
  • LivePolls
  • Marknadsundersökning
  • Marknadsundersökning
  • Mobil
  • NPS
  • Okategoriserad
  • Okategoriserade
  • Poäng för kundernas ansträngningar
  • Publik
  • Undersökningar
  • Webinar

Footer

MORE LIKE THIS

pulse surveys vs annual employee surveys

Pulsenkäter vs årliga medarbetarundersökningar: Vilken ska man använda?

okt 4, 2024

Unlocking Enhanced Customer Experiences with AI Customer Experience Tools and QuestionPro's Platform. Let's explore some ideas together!

Kundupplevelse med AI: Vad det är, fördelar, nackdelar och bästa verktyg

jun 21, 2023

Customer Experience Audit

Granskning av kundupplevelsen: Vad det är + Hur man gör det?

maj 12, 2023

Customer Experience Fact

Kartläggning av kundupplevelsen: Hur man använder det för att bygga starkare kundrelationer | Tuesday CX Thoughts

apr 18, 2023

Other categories

  • Akademisk forskning
  • Arbetskraft
  • CX
  • Engagemang hos medarbetarna
  • Forskningsverktyg och appar
  • Frågeformulär
  • Gästinlägg
  • Insikter om konsumenter
  • Kundlojalitet
  • Kundnöjdhet
  • Kundupplevelse
  • LivePolls
  • Marknadsundersökning
  • Marknadsundersökning
  • Mobil
  • NPS
  • Okategoriserad
  • Okategoriserade
  • Poäng för kundernas ansträngningar
  • Publik
  • Undersökningar
  • Webinar

questionpro-logo-nw
Hjälpcenter Livechatt REGISTRERA DIG GRATIS
  • Exempel på frågor
  • Provrapporter
  • Undersökningslogik
  • Varumärke
  • Integrationer
  • Professionella tjänster
  • säkerhet
  • Undersökningsprogramvara
  • Kundupplevelse
  • Arbetskraft
  • Samhällen
  • Publik
  • Omröstningar Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Forskningsutgåva
  • Livepoller
  • Insikt
  • Blogga
  • Artiklar
  • eBöcker
  • Undersökningsmallar
  • Fallstudier
  • Träning
  • Webbseminarier
  • Coronavirus Resources
  • Alla planer
  • Ideell
  • Akademisk
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurvyMonkey Alternative
  • Visionkritiskt alternativ
  • Medallia Alternativ
  • Likert -skala Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Sambandsanalys
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offlineundersökningar
  • Kundnöjdhetsundersökningars
  • Programvara för medarbetarundersökning Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Marknadsundersökningsprogramvara Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GGDPR & EU -efterlevnadDPR
  • Anställdas erfarenhet
  • Kund Joruney
  • Om oss
  • Ledningsgrupp
  • På nyheterna
  • Vittnesmål
  • Rådgivande styrelse
  • Karriär
  • varumärke
  • Mediasats
  • Kontakta oss

Frågeformulär på ditt språk

  • Svenska
  • English (Engelska)
  • Español (Spanska)
  • Português (Portugisiska, Brasilien)
  • Nederlands (Nederländska)
  • العربية (Arabiska)
  • Français (Franska)
  • Italiano (Italienska)
  • 日本語 (Japanska)
  • Türkçe (Turkiska)
  • Hebrew IL (Hebreiska)
  • ไทย (Thailändska)
  • Deutsch (Tyska)
  • Portuguese de Portugal

Utmärkelser och certifikat

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Experience Journal

Hitta innovativa idéer om erfarenhetshantering från experterna

  • © 2022 QuestionPro Survey -programvara | +1 (800) 531 0228
  • Webbplatskart
  • Sekretesspolicy
  • Villkor