Müşteri Hizmet Kanalları: Tanım, Türler ve Örnekler
Müşteri hizmetleri eskiden neredeyse tamamen çağrı merkezleri aracılığıyla sağlanırdı. Yine de zaman içinde geliştiği için çeşitli platformlar ve kanallar aracılığıyla […]
Müşteri hizmetleri eskiden neredeyse tamamen çağrı merkezleri aracılığıyla sağlanırdı. Yine de zaman içinde geliştiği için çeşitli platformlar ve kanallar aracılığıyla […]
İşletmeler, müşterilerinin karmaşık davranışlarını anlamak için müşteri analitiğini kullanır. Bu, müşterilerin satın alma sürecinin farklı aşamalarından geçtiği dijital dünyada özellikle […]
Başarılı bir iş kurmak, memnun müşterileri korumayı ve onlara mümkün olan en üstün deneyimi sunmayı gerektirir. Bu nedenle müşteri destek […]
Şikayet çözümü, iyi müşteri hizmetleri için çok önemlidir. Nihayetinde, şirketin veya markanın iyi bir isim bilinirliğine ve itibarına yol açarak […]
Her işletmenin satışları nasıl artıracağını düşünmesi gerekir. Ancak çoğu şirketin web sitesi trafiğini artırmak için yeterli parası yoktur. Bu nedenle […]