Çalışanlar iş tatminine sahip olduklarında ve kariyerlerinde doğru noktada olduklarını hissettiklerinde, daha iyi performans göstermeleri ve bir şirkette daha uzun süre görev yapmaları daha olasıdır, bu nedenle bağlılıklarını ölçmek çok önemlidir.
Kişisel sezgiler ve çevresel faktörler, işinizden memnun olup olmadığınızı, işinizin sizin için doğru seçim olup olmadığını ve bunun neden önemli olduğunu belirlemede sıklıkla rol oynar. Bazı insanlar için ideal işi bulmak belirli miktarlarda para kazanmayı gerektirebilir. Diğerleri ise ideal istihdamı bulmak için yardımcı bir ekibe ihtiyaç duyabilir.
Bu makale, çalışanların iş memnuniyetini ve bunun herhangi bir işletmenin başarısı için neden çok önemli olduğunu açıklayacaktır.
İş tatmini nedir?
İş tatmini, bir çalışanın kendi kendini ne kadar motive ettiğini, memnun olduğunu ve işinden ne kadar memnun olduğunu açıklar. İş tatmini, çalışanlar istikrarlı bir işe, kariyerlerinde büyümek için alana ve iş ile kişisel yaşam arasında iyi bir karışıma sahip olduklarını hissettiklerinde gerçekleşir. Bu, iş kişinin standartlarını karşıladığı için çalışanın işinde mutlu olduğu anlamına gelir.
Bir şirketin çalışanlarına sağlayabileceği ortam, tutum ve iş kalitesi de çalışanların iş memnuniyetini büyük ölçüde etkileyebilir. Ölçülebilir veya ölçülemeyebilir, ancak aynı şirket veya sektördeki çalışanların memnuniyet düzeylerini aynı sorular veya parametreler temelinde karşılaştırmak için araştırma yöntemleri kullanılabilir.
İş tatmini, çalışanların işleri hakkındaki genel duygularını ifade eder. Bir kişinin çalışma alanı ve çevresindeki performansıyla ilgili refah ve mutluluk halidir. Bir şirket içindeki verimliliğin mükemmel bir belirleyicisi olabilir.
Çalışanların iş tatmini kuruluşlar için çok önemlidir. Çalışan memnuniyeti pozitif enerjiyi, yaratıcılığı ve başarılı olma motivasyonunu artırabilir. Müdahale eden bazı faktörler, bir işbirlikçinin iş yerindeki, liderleri ve meslektaşları ile olan tutumu ve çalışan beklentileridir.
İş tatmini faktörleri
İş tatmini faktörleri, birçok özel tutum nedeniyle bir çalışanın genel tutumunu ifade eder. İşinizden ne kadar memnun olduğunuzu etkileyen çeşitli faktörler vardır. Önemli olanlar aşağıda ele alınmıştır:
Kişisel faktörler
Bunlar arasında bir çalışanın cinsiyeti, eğitim düzeyi, yaşı, evlilik durumu, kişisel özellikleri, aile geçmişi, sosyoekonomik geçmişi ve diğer benzer şeyler yer almaktadır.
İşin doğasında olan faktörler
Yakın zamanda yapılan araştırmalar, çalışan seçiminde bu faktörlerin önemli olduğunu göstermiştir. Vasıflı çalışanlar, iş arkadaşları ve patronları tarafından ne yapmaları gerektiğinin söylenmesi yerine, “ne yapmaları gerektiğine” dayalı olarak iş seçme konusunda kendi istekleri tarafından yönlendirilmeyi tercih etmektedir. Bu faktörlerden bazıları işin kendisi, koşullar, yönetimin değiştiremeyeceği iç ve dış çevrenin iş üzerindeki etkileri ve benzerleridir.
Yönetim tarafından kontrol edilen faktörler
Yönetim, denetim türü, iş güvencesi, çalışma grubu türü, ücret oranı, terfi ve transfer şansı, çalışma süresi ve sorumluluk duygusu üzerinde kontrol sahibidir. Tüm bunların insanlar üzerinde büyük bir etkisi var. Bunlar çalışanlara motivasyon ve iş mutluluğu hissi verir.
İş tatmini bileşenleri
Daha yüksek iş tatmini elde etmenin reçetesi kişiden kişiye değişecektir. Ancak, aşağıdakiler gibi bazı bileşenler tüm şirketler için aynıdır:
Ücret ve sosyal haklar
İş memnuniyetinin en önemli faktörlerinden biri maaş ve yan haklardır. İyi maaş ve teşviklere sahip çalışanlar, şirketlerini seviyor ve rollerine maaş çekinin ötesinde bir değer kattığını düşünüyorlarsa, muhtemelen daha yüksek bir maaşı geri çevireceklerdir. Şirketler, çalışanlarına uzmanlıkları, deneyimleri ve diğer değerli varlıkları için doğru ücret ve yan hakları sağlamalıdır.
Maaş ve yan haklarını adil ve makul olarak algılayan bir çalışanın olumlu bir çalışan deneyimi yaşama olasılığı daha yüksektir, bu da daha iyi bir sağlık ve yaşam-iş dengesi ile sonuçlanır, bu da uzun vadede şirket için daha iyi üretkenlik anlamına gelir. Başka bir deyişle, çalışanların takdir edilmesi doğrudan şirket için faydaya dönüşür. Tanınmış ve mutlu bir çalışan, sadık bir çalışandır.
İş Güvenliği
İyi bir iş güvencesine sahip olmak insanları işlerinde daha mutlu kılar. Hiç kimse yakın geleceğin ne getireceği konusunda endişelenmekten hoşlanmaz. Memnun bir çalışan uzun vadeli hedefler doğrultusunda çalışabilir ve şirket içinde daha büyük bir topluluk ve amaç duygusu hissedebilir.
Birçok şirket için en büyük sorunlardan biri aşırı çalışan sirkülasyonudur: çalışanlar, şirketlerine veya iş güvencelerine özel bir bağlılık hissetmedikleri için daha iyi bir iş bulur bulmaz ayrılırlar.
Bu da zaman ve para kaybına yol açmaktadır. Zaman, çünkü yeni bir çalışanın şirkete tam olarak entegre olması, süreçleri öğrenmesi ve en iyi performansı göstermesi aylar alır. Ve para çünkü yeni çalışanları eğitmek şirket için bir yatırımdır.
Mevcut çalışanları elde tutmak, yenilerini işe almaktan çok daha kârlıdır. Yetenekleri elde tutmanın en iyi yollarından biri de iş güvencesi yoluyla insanları tanımaktır. Çabaları dikkate alınırsa, kendilerini rahat hissedecek ve ayrılmaya çok daha az meyilli olacaklardır.
Tanınma
Herkes iş yerinde saygı gördüğünü ve tanındığını hissedebilir. Çalışanları sıkı çalışmaları için ödüllendirmek, onları kendileri ve şirket için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya devam etmeye teşvik eder.
Grup mutluluğu doğrudan bireylerin mutluluğundan gelir. Bu nedenle, çalışanların tanınması daha fazla uyum, refah ve daha iyi bir marka itibarı ile sonuçlanır.
Ayrıca, çalışanları arasında iyi bir itibara sahip olan bir şirket, çalışanların iş arkadaşları ve departmanlarla işbirliği yapmaktan keyif aldığı bir şirkettir. Ekip dinamikleri bir zorunluluk değil, birbirimizi daha iyi tanımanın ve herkesin nasıl gittiğini öğrenmenin bir yoludur. Böylece, her bir kişi mükemmel sonuçlar elde etmek için elinden gelenin en iyisini yapabilir.
Kariyer gelişimi
Herkes yaptığı işten sonsuza kadar memnun kalmaz. Bazıları kariyerlerinde her zaman gelişim ve ilerleme arayışında olacaktır. Kariyer gelişimi, bir kişinin şirket içindeki kariyeri boyunca hedefler belirlemesi ve bu hedeflere ulaşmak için gerekli becerileri edinmesiyle ilgilidir. Yaşam hedeflerine ulaşmak genellikle basit bir adımla başlar: yapabileceğinize inanmak. Bu durum çalışanlar için de geçerlidir.
Yıllarını bir ofiste oturup aynı şeyleri yaparak geçirmek her çalışan için ölümcüldür. Çalışanlar ve insanlar olarak gelişmek için yeni zorluklarla yüzleşmeliyiz. İyi bir şirket bu gerçeğin farkındadır ve çalışanlarının doğal yeteneklerini ve tercihlerini tanıyarak onlara bir sonraki kariyer mücadelelerini sunar.
Nişanlılık
Çalışan bağlılığı genellikle iş memnuniyeti ile el ele gider. Belirli temel duygusal ihtiyaçların karşılanmasıyla, işteki görevlere katılım olmadığında sonuç iyileşir ve memnuniyet azalır, bu da bu bileşeni daha iyi bir iş deneyimi için bir zorunluluk haline getirir.
Çalışanları şirket faaliyetlerine dahil etmek, onlara değerli olduklarını, çabalarının önemli olduğunu ve kendilerini daha katılımcı hissettiklerini hissettirir. Bu olumlu dinamikler ofis geneline yayılarak daha keyifli bir çalışma ortamı yaratır. Bunun karşılığında da işçiler bir aidiyet duygusu geliştirdiler.
Ayrıca, bağlı bir ekip çalışma ortamını iyileştirir. Bağlı çalışanların ortalama %12 daha üretken olduğu tahmin edilmektedir. Başka bir deyişle, sadece çalışanlar değil, şirketler de kazanıyor.
Saygı
Çalışanların görevlerini takdir ettiklerini göstermek için çalışanlarla saygılı bir şekilde bağ kurmak iş memnuniyetini önemli ölçüde artırır. Gerçek saygı gösterileri, genel olarak işe duyulan gerçek saygıya dönüşür. Çalışanların çoğu, bir işe ait olmak için en yakın patronlarından saygı görmenin şart olduğunu belirtmektedir.
İşyerinde saygı, bir güvenlik ve samimiyet ortamı yaratır. Başkalarının sınırlarını kabul etmeye ve erdemlerini tanımaya izin verir; hakaret ve ironiden kaçınır ve şiddet veya istismarın kriter dayatma aracı haline gelmesine izin vermez.
İnsanların sahip olabileceği en temel değerlerden biri, kendi aralarında ve bir çalışma ekibinin parçası olarak saygıdır. Bu, diğerini farklı kılan şeyleri takdir etmelerini, anlamalarını, hoş görmelerini ve bir ekip olarak gelişmelerini sağlar.
HAKKINDA BİLGİ EDİNİN: Maaş Anketi
İş memnuniyetini artırmak için ipuçları
Günümüz çalışma hayatında çalışanlar, çalışma alanlarında mutlu olmayı, iyi bir ekibe katılmayı ve kendilerine karşılık gelen görevlerden, yani istihdamlarından memnun olmayı aramaktadır.
İş memnuniyetinin belirlenmesi personel ve şirket için önemli bir rol oynar çünkü çalışanlar mutlu olduğunda daha fazla üretkenlik olur. İşte bunu geliştirmek için bazı ipuçları.
Tutkularınızı belirleyin
İşinizin hangi bileşenlerinin sizi gerçekten motive ettiğini ve heyecanlandırdığını düşünün. Kariyeriniz ve tutkularınız uyumluysa memnuniyet düzeyiniz büyük ölçüde artabilir. Gerekirse kariyerinizi değiştirmeyi düşünün veya ilgi alanlarınızı mevcut pozisyonunuza uygulamak için yöntemler arayın.
Net hedefler belirleyin
İşinizde kendiniz için spesifik, ölçülebilir hedefler oluşturun. Bir hedefinizin ve yönünüzün olması motivasyonunuzu ve tatmin duygunuzu artırabilir. İlerlemenizi izlemek ve başarılarınızı fark etmek için büyük hedefleri daha küçük, daha yapılabilir faaliyetlere bölün.
Olumlu ilişkiler geliştirin
Üstleriniz ve iş arkadaşlarınızla olumlu bir ilişki geliştirin. İş yerinde destekleyici bir ağ geliştirmek daha neşeli bir çalışma ortamı yaratabilir. İşbirliği yapmak, yardımcı olmak ve insanlarla yapıcı bir şekilde etkileşim kurmak için fırsat kollayın.
Büyüme ve öğrenme fırsatları arayın
İşiniz dahilinde, bilgi ve yetkinliğinizi artırmak için fırsatlar arayın. Kişisel ve mesleki gelişim duygusunun artması, yeni görevler üstlenmeye, atölye çalışmalarına veya konferanslara katılmaya ve mesleki gelişim olanaklarını araştırmaya bağlanabilir.
İş-yaşam dengesini bulun
Tükenmişliği önlemek ve genel refahı korumak için sağlıklı bir iş-yaşam dengesi için çalışın. Kişisel ve profesyonel yaşamlarınız arasında sınırlar belirleyin, öz bakıma öncelik verin ve iş dışında sizi mutlu eden ve tatmin eden şeylere katılın.
Fikirlerinizi ve görüşlerinizi ifade edin
Fikirlerinizi, görüşlerinizi ve önerilerinizi kuruluşunuz içinde paylaşın. Değer verildiğini ve duyulduğunu hissetmek daha büyük bir memnuniyet duygusuna katkıda bulunabilir. Toplantılarda yüksek sesle konuşun, tartışmalara katılın ve yapıcı geri bildirimler sunun.
Başarıları tanıyın ve kutlayın
Ne kadar küçük olursa olsun tüm başarılarınızı kutlayın. Gelişiminizi gözlemleyin ve insanlara başarılarınızı anlatmaktan çekinmeyin. Başarıları kutlayarak motivasyonunuzu ve iş mutluluğunuzu artırabilirsiniz.
Özerklik ve meydan okuma arayışı
Mümkünse bağımsızlık düzeyinizi ve kararlar üzerindeki gücünüzü artırmanın yollarını bulun. Özerkliğe sahip olduğunuzda işinizi daha fazla kontrol ettiğinizi hissedebilirsiniz, bu da iş memnuniyetini artırabilir. Sizi öğrenmeye ve gelişmeye zorlayan zorlu görevler bulun çünkü bunlar daha tatmin edici olabilir.
Çalışma ortamınızı iyileştirin
İş istasyonunuzu rahatlatıcı ve üretkenlik dostu hale getirin. Çalışma alanınızı düzenleyin, bitkiler ekleyin, aydınlatmayı iyileştirin ve masanızı kişiselleştirin. Hoş ve yapılandırılmış bir atmosfer, iş yerinde mutlu olma becerinizi olumlu yönde etkileyebilir.
Kendini yansıtma pratiği yapın
İşinizi ve kariyerinizi değerlendirmek için periyodik olarak zaman ayırın. Değerlerinizin, ilgi alanlarınızın ve güçlü yönlerinizin mevcut işinizin talepleriyle örtüştüğünden emin olun. Bunu sık sık değerlendirmek ve gerekli değişiklikleri yapmak uzun vadeli iş memnuniyetini artırabilir.
Çalışanların iş memnuniyetinin faydası
İş yerinde iyi bir deneyim, iş memnuniyetini tanımlar. Çalışanların sürekli olarak olumlu deneyimler yaşaması çok önemlidir. Çalışanlar bir kuruluşun bir numaralı kaynağıdır ve onları memnun ve tatmin olmuş halde tutmak bir şirketi birçok yönden güçlendirmeye yardımcı olur.
- İşgücü Devrini Önleme – Doğru becerilere sahip yeterli sayıda çalışana sahip olmak, iş planlarını ve hedeflerini gerçekleştirmek için çok önemlidir. Memnun çalışanların ayrılma olasılığı daha düşüktür ve daha iyi performans gösterme olasılıkları daha yüksektir.
- Sadakat ve artan kar – Çalışanlar şirketin kendi çıkarlarını gözettiğini hissettiklerinde, genellikle şirketin misyonunu desteklerler. Kendilerini memnun hissettikleri bir şirkette kalmak için rakip şirketlerden gelen teklifleri geri çevirme olasılıkları daha yüksektir, bu da daha yüksek satışlara, daha düşük maliyetlere ve daha iyi bir kar hanesine yol açar.
- İşbirliğinin geliştirilmesi – Şirket kültürü sağlıklı ve dengeli ise, çalışanların işyerlerinde rahat olmaları ve işbirliği yapmaya daha istekli olmaları daha olasıdır.
İş memnuniyetinin ölçülmesi
Bir çalışanın etkinliğini, üretkenliğini ve sadakatini etkilediği için her işletme iş memnuniyetini ölçmelidir. Şirketler, çalışanlardan geri bildirim isteyerek işlerinden memnun olup olmadıklarını öğrenmek için ankete dayalı araştırmalar yürütebilir.
“Memnunum”, “biraz memnunum”, “nötrüm”, “biraz memnun değilim” ve “memnun değilim” gibi alternatifleri olan aşağıdaki sorular, işverenler tarafından yüksek iş memnuniyetini ölçmek için kullanılabilir:
- Maaşınızdan/ücretinizden ve teşviklerden memnun musunuz?
- İşinize yaptığınız katkılardan dolayı ödül aldınız mı?
- Çalışma ortamının temiz ve rekabetçi olduğunu düşünüyor musunuz?
- İş-yaşam dengeniz tatmin edici mi?
- Şirketin mesleki gelişiminiz ve eğitiminizle ilgili politikasından ne kadar memnunsunuz?
Yukarıda bahsedilen sorulara ek olarak, iş mutluluğuna ilişkin özel açık uçlu sorular, çalışanların sorunlarını ve işletmenin çalışanların kendi iş memnuniyetini artırma yollarını anlamaya yardımcı olabilir.
Sonuç
İş tatmini her iki şekilde de gerçekleşebilir. Çalışanların mutlu olması gerekir ve şirketler onların tam potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olmalıdır.
Bir kişinin iş yerinde mutlu, rahat, değerli ve motive hissetmesini nasıl sağlayabiliriz? Önemli olan, çalışan deneyimine odaklanan bir şirket içi kültür yaratmaktır. Büyük şirketler, kültürlerinin bugün nerede olduğunu ve onu nasıl geliştireceklerini anlamak için her zaman mevcut verileri kullanır.
Bunu yapmak için doğru teknolojiye ihtiyacınız var. Çalışan bağlılığı anketleri aracılığıyla elde edilen bilgiler, daha sağlam bir kültür ve daha iyi bir işletme oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Çalışan bağlılığı anketi, çalışanların büyümesi ve gelişmesi için yapıcı ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamanın en etkili yollarından biridir.
Bir iş memnuniyeti anketi düzenleyerek sürekli çalışan geri bildirimi alma hakkında daha fazla bilgi edinin ve QuestionPro Workforce ile kuruluşunuzu olumlu yönde etkilemek için harekete geçin.
