Çalışan katılımına sahip kuruluşlar, çalışan girdilerini ve sürekli geri bildirimleri teşvik etmek ve bunlardan yararlanmak için yerleşik bir çalışma kültürünün, sistemlerin ve süreçlerin bulunduğu kuruluşlardır. Şirketler bunu yaparak, her seviyeden çalışanın temel faaliyetlere aktif olarak katılmasını sağlamanın faydalarını görmektedir. İşgücü Bağlılığı Yönetimi hakkında konuşalım.
İşgücü Katılım Yönetimi Nedir?
İşgücü Bağlılığı, çalışanların organizasyondaki tüm işbirlikçileriyle bağ kurması sürecidir; bu da gelecekte iş bağlılığını artırmaya yardımcı olur ve bu da organizasyonel amaç ve hedeflere ulaşılmasına yardımcı olur.
Bu süreç, işverenlerin doğru kişilerin kimler olduğunu ve bu kişileri nasıl bulacaklarını, tatmin edeceklerini, elde tutacaklarını ve motive edeceklerini belirlemelerine yardımcı olur.
Bağlı çalışanların %20 daha üretken olduğunu doğrulayan bir çalışma var.
Neden İşgücü Katılım Yönetimine ihtiyaç duyuyoruz?
- Çalışan Devir Hızını Korur: Günümüz dünyasında her kuruluş yüksek çalışan devri sorunlarıyla karşı karşıyadır. Çalışanların memnuniyetsiz olduğu kurumlarda, çalışanlar kurumdan ayrılırlar ve bu da yerine yeni bir çalışanın işe alınması ve işe yerleştirilmesi için yüksek maliyetlere yol açar. Çalışanların memnuniyet düzeylerini düzenli olarak ölçerek bu konuyu kontrol altında tutan bir işgücü bağlılığı yönetimi varsa.
- Devamsızlığı Azaltır: Çoğu kuruluş, müşterilerine en iyisini sunma açısından kuruluşun üretkenliğini etkileyen çalışan devamsızlığı sorunuyla karşı karşıyadır. Yüksek devamsızlığın nedenleri olan tetikleyicileri bulmaya yardımcı olacak uygun bir işgücü katılımı varsa, üretkenliği artırmaya yardımcı olacaktır.
- Düşük Motivasyonun Nedenlerini Belirler: Kuruluştaki birçok çalışan şu anda çalışmakta oldukları rolden memnun değildir ve bu da motivasyonlarını düşürmektedir. Yeterince motive olmayan çalışanlar potansiyellerini ortaya koyamazlar.
İşgücü Bağlılığı Yönetiminin Avantajları:
İşgücü bağlılığı yönetiminden elde ettiğimiz en büyük avantajlardan biri, daha fazla çalışan bağlılığıdır. Şirket liderleri, çalışanlarını karar alma sürecine aktif olarak dahil ederek çalışanlarının değerini onaylar. Bir çalışan departman amaç ve hedeflerini belirleme sürecine dahil olduğunda, bunu daha fazla önemser ve böylece kurumla daha derin bir bağ kurar.
Öte yandan, şirketler çalışanları karar alma sürecine aktif olarak dahil ettiklerinde Müşteriler de bundan fayda sağlar. Ön saflardaki çalışanlar, müşteri endişeleri ve geri bildirimleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olacaktır.
Üst yönetim tüm kritik kararları kendi başına aldığında, sadece kendi sınırlı bakış açısı ve geçmiş deneyimleriyle risk altında olacaktır; oysa çalışan veya temsilci işin içinde olursa, müşterinin gerçekte ne istediğine dair çok daha anlayışlı bir görüşe sahip olacaktır.
Dezavantajlar Olabilir:
İşgücü katılımı yönetiminin potansiyel zorluklarından biri, yönetim ve çalışan seviyeleri arasındaki ayrımın bulanıklaşmasıdır. Yönetim kademesi çalışanların katılımına değer verse de, net raporlama hatlarına sahip yapılandırılmış bir organizasyonun diğerlerine göre daha başarılı olduğu görülmüştür.
Daha fazla iletişim hattı ve tutarsız karar alma potansiyeli, işgücü katılımı yönetiminin dezavantajlarıdır. Karar alma sürecine daha fazla çalışan dahil olduğunda, belirli kararları almak için daha fazla iletişim gereklidir ve bu kararlar kuruluşla tutarlı olmalıdır. Bu da marka bilinirliği açısından kritik önem taşır.
Yöneticiler, olumsuz sonuçlardan korunmak ve kaos potansiyelini sınırlamak için çalışanların katılımıyla alınan kararları ve faaliyetleri izlemekte zorlanabilirler.
Çalışan Bağlılığı Yönetimi geleceği değiştirebilir:
Çalışan Bağlılığı, kuruluştaki insan kaynaklarının refahını önemsemekle başlar. Eğer daha verimli çıktılar üretmekten memnun olurlarsa, bu kuruluşun büyümesine yardımcı olacaktır. Aşağıda bunu nasıl başarabileceğimize dair birkaç adım yer almaktadır:
- İlgi Alanlarına Göre Fırsatlar Sağlayın: Çalışanların motivasyonlarının yüksek olması için kişisel ilgi alanlarıyla uyumlu fırsatlar sunulmalıdır.
- İş-Yaşam Dengesini Sağlayın: Günümüz dünyasında, çalışanların yüksek maaşlardan çok, bir kuruluşta memnun kalmalarını sağlayacak uygun bir iş dengesine ihtiyaçları vardır. Evden çalışma, çalışanlara evden çalışma ya da aileleriyle vakit geçirmek veya işle ilgili olmayan faaliyetlerde bulunmak için biraz izin alma esnekliği sunmakla ilgilidir.
- Çalışan Sağlığı ve Zindeliğine Odaklanın: Çalışanlara sağlık ve Hayat sigortası gibi sağlık yardımları sağlamak, zihinlerinde istikrar yaratır. Bu faktörler, elde tutma ve memnuniyete yol açan çok önemli faktörlerdir.
İşgücü Katılım Yönetiminin benimsenmesi ihtiyacını destekleyen kanıtlar:
Birçok kuruluş İşgücü Bağlılığı Yönetiminin yaratacağı etki konusunda hala şüpheci olsa da, üretkenliği ve karlılığı proaktif olarak artırdığının kanıtlanması Gartner, Forbes, Xerox, Gallup, AON Hewitt ve Accenture gibi şirketlerin bunu benimsemesinin ana nedenlerinden bazılarıdır.
Bu metodolojinin başarısının ardındaki temel itici güçler oldukça basittir ve odak noktasının, kuruluşların onlar olmadan basitçe işleyemeyeceği insanların insani ve kişisel ihtiyaçlarına geri dönmesine dayanmaktadır.
İşgücü Bağlılığı Yönetimine yardımcı olan doğru Anket Platformuna sahip olmak:
QuestionPro’da, organizasyondaki her çalışan hakkında size içgörü sağlayacak özelleştirilmiş işgücü katılım sürecimizi oluşturabilirsiniz.
Bu İşgücü katılımı yönetimi stratejisi, bir kuruluşun çalışan kaybını azaltmasına, devamsızlığı azaltmasına ve çalışanları daha fazlasını sunmaları için motive etmesine gerçekten yardımcı olacaktır. Bu aynı zamanda baştan sona tüm çalışan yolculuğuna yardımcı olacaktır. Kilometre taşları ve anketler aracılığıyla çalışanlarla her anlamlı anda bağlantı kurmaya yardımcı olacaktır.
Bir anket platformu, bir çalışanın aşağıdaki yolculuğundaki tüm noktaları yakalamaya yardımcı olabilir:
- İşe Alım & İşe Alıştırma
- Kültür
- Refah
- Liderlik Gelişimi
- Nabız
- Çıkış
Sonuç:
İşgücü Bağlılığı Yönetimi kültürde bir değişimdir – liderlerin nasıl liderlik ettiklerinde, ne yaptıklarında ve aldıkları kararlarda bir değişimdir. Bunun uygulandığını görmek tek bir departmanın veya tek bir kişinin, hatta tek bir Yöneticinin sorumluluğunda değildir.
Katılım, bir kurumun felsefesinin temel bir parçası haline gelmedikçe ve liderlerin tutum ve davranışlarına yerleşmedikçe, çok az etkisi olan ‘sadece başka bir girişim’ haline gelecektir. Doğru platforma sahip olmak, sınırların belirlenmesine ve çalışanlar ile işverenler arasındaki boşlukları doldurmak için uygun çözümün bulunmasına yardımcı olacaktır.
Herkesin tam potansiyeline ulaşabileceği bir işyeri kültürü yaratmaya hazır mısınız? QuestionPro Workforce ile çalışanlarınızdan nasıl sürekli geri bildirim alabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin ve kuruluşunuzda olumlu bir etki yaratmak için harekete geçmeye başlayın.
Yazarlar: Kurush Karnani, Mayank Kumar
