• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconAnket yazılımıKullanımı kolay ve herkes için erişilebilir. Çevrimiçi anketler tasarlayın, gönderin ve analiz edin.research edition iconAraştırma SüitiPazar araştırması uzmanları için kurumsal düzeyde araştırma araçları paketi.CX iconCXDeneyimler dünyayı değiştirir. CX yönetim yazılımımızla en iyisini sunun.WF iconiş gücüEn iyi çalışan deneyimini yaratın ve uçtan uca gerçek zamanlı veriler üzerinde hareket edin.
  • Çözümler
    SanayiOyunOtomotivSpor ve etkinliklerEğitimDevlet
    Seyahat ve KonaklamaFinansal hizmetlerSağlık hizmetiEsrarTeknoloji
    Kullanım durumuNPS+CommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Kaynaklar
    Bloge-KitaplarAnket ŞablonlarıDurum çalışmalarıEğitimYardım Merkezi
  • Özellikler
  • fiyatlandırma
Language
  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Ev İş Gücü

Olumsuz Geri Bildirim: Olumlu Hale Getirmenin Yolları

Geribildirim vermek, özellikle de olumsuz geribildirim vermeniz gerekiyorsa, sıklıkla stresli olarak düşünülür. Bir çalışanın sorun yaratma geçmişi olduğunu bildiğinizde durum daha da kötüleşir.

Çalışanların üretkenliği, hevesi ve size olan inancı geri bildirim verme şeklinizden etkilenir. Bu yüzden liderler yapıcı eleştiri yapmayı öğrenmelidir.

Geri bildirim becerilerinizi nasıl geliştireceğinizi ve yapıcı eleştirileri ekibinizdeki herkes için bir kazan-kazana nasıl dönüştüreceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Negatif geri bildirim nedir?

Olumsuz geri bildirim, sorunları veya düşük performansı önlemek için değiştirilmesi gereken eylemleri vurgulamak üzere bir çalışana verilen bilgidir. Verimliliği ve performansı artırmak için çalışan davranışını değiştirmeyi amaçlar.

Örneğin, bir çalışan yanlış bir sözleşme yaparsa, yönetim günler veya haftalar sonra değil, sözleşmeyi alır almaz onunla görüşmelidir.

Olumsuz geri bildirim, işyeri verimliliğini artırmak için değerli bir araçtır. Çalışan-yönetici bağlantısını ve güvenini artırabilir. Birçok çalışan, kendilerini rahatsız etse bile, yöneticilerinden gelen yapıcı geri bildirimleri takdir eder ve memnuniyetle karşılar.

Olumsuz geri bildirim sağlamanın önemi

Olumsuz geri bildirimde bulunmanın yararlı olmasının birkaç nedeni vardır. Aşağıda bunun başlıca nedenlerinden bazıları sıralanmaktadır:

  • Çalışanların performansının artmasına yol açar.
  • Yönetsel liderlik yeteneklerinin gelişmesini kolaylaştırır.
  • Çalışanların yöneticilerinin veya kurumun kendilerinden beklentilerinin farkında olmalarını sağlar.
  • Çalışanların işteyken desteklendikleri ve önemsendikleri hissini yaşamalarına yardımcı olur.
  • Çalışanların açıklama için soru sormalarına izin verilir.
  • Çalışanların iş sorumluluklarını yerine getirme kapasitelerini artırır.

Olumsuz geri bildirimi olumlu hale getirmenin yolları

Olumlu geri bildirim vermek genellikle basittir, ancak olumsuz geri bildirim vermek daha zor olabilir. Uygun şekilde sağlanmadığında çalışanlar buna duyarlı değildir. Aşağıda bir çalışana olumsuz eleştiri yapmanın olumlu yolları verilmiştir:

  • Olumsuz geri bildirimleri sert bir şekilde iletmekten kaçının

Dikkatli ve saygılı bir şekilde geri bildirimde bulunun. Çok düzenli ve duygulara saygı gösterilmeden teklif edilirse, alıcı savunma moduna geçecek, potansiyel olarak güvenini, egosunu ve hevesini kaybedecektir.

  • Duygusal dengeyi koruyun

Olumsuz geri bildirim vermeden önce duygularınızı düzenleyin. Öfkeliyken, kızgınken veya başka bir şekilde olumsuzken, faydalı geri bildirim vermek zordur. Geri bildirim alan kişinin rahat olduğundan emin olun. Bu onları geri bildirim konusunda daha az savunmacı yapacaktır.

  • Özel olarak teslim edin

İş arkadaşlarınızın önünde asla olumsuz geri bildirimde bulunmayın. Çalışan kendini utanmış hissedebilir ve geri bildirimi engelleyebilir. Kişiyle ofisinizde veya bir toplantı odasında buluşun. Bunu yapmak çalışana saygı gösterecek ve geri bildiriminize açık bir yanıt vermesini sağlayacaktır.

  • Kişi bazlı değil, davranış bazlı geri bildirim verin

Çalışandan ziyade istenen davranış değişikliğine odaklanmak daha iyidir. Çalışanın eylemlerine odaklanmak, geri bildirim almayı kolaylaştırır ve saldırıya uğramış hissetmelerini önler.

  • Önemsiz açıklamalardan kaçının

Bazen liderler veya amirler olumsuz geri bildirim tartışmalarına önemsiz sözler veya haksız övgülerle başlarlar. İşveren bunu, çalışanın eleştirel geri bildirim almasını kolaylaştırmak için yapar.

Yapıcı eleştirilerde bulunurken dikkatinizi gerçekler üzerinde tutun ve mümkün olduğunca samimi, pratik ve açık olmaya çalışın. Çalışanı da benzer şekilde yanıt vermesi için motive edecektir.

  • Olumsuz geri bildirimleri zamanında yapın

Olumsuz geri bildirim zamanlaması çok önemlidir. İstenen davranış ortaya çıkar çıkmaz geri bildirim vermek çok önemlidir. Bu, çalışanı hızlı hareket etmesi için motive edecek ve geri bildirimin günler veya haftalar beklemenize kıyasla daha az sert hissettirmesini sağlayacaktır.

  • Spesifik olun

Zamanında ve kesin yorumlar yapmalısınız. “Formu yanlış doldurmuşsunuz” demek yerine, neyi yanlış yaptıklarını ve bunu nasıl düzelteceklerini açıklayın. Ödevi yerine getirmenin veya uygunsuz davranmanın sonuçlarını da açıklayabilirsiniz.

  • Sakın korkma

Eylem ağırsa veya çalışan korumacıysa olumsuz geri bildirim vermek zor olabilir. Öfkenize rağmen sakin olun. Öfkenizi kaybetmeniz, çalışanın değişiklik yapmayı reddetmesine veya yapıcı geri bildirimi iyi alamamasına neden olabilir.

  • Çalışanın yanıt vermesine izin verin

Bir sohbette geri bildirim verin. Davranışı ve ihtiyaç duyulan iyileştirmeleri tartıştıktan sonra, çalışanın yanıt vermesine ve sorular sormasına izin verin. Bu, çalışanın zamanına ve düşüncelerine değer verdiğinizi ve onları dinlemeye hazır olduğunuzu gösterir.

  • Bir eylem planı yapın

Sorunu açıkladıktan sonra bir not veya eylem planı oluşturun. Çalışanların performans hedeflerini ve son teslim tarihlerini belirleyin. Çalışanın ilerlemesini haftalık veya aylık olarak kontrol edebilirsiniz. Davranış değişikliğini teşvik etmek için patronları olarak herhangi bir şey yapmanız gerekiyorsa bunu da ekleyin. Gerekirse anlaşmaya yeni bir eğitim stratejisi ekleyin.

  • Ne zaman takip edeceğinizi planlayın

Çalışanla görüşmek ve notu ya da eylem planını gözden geçirmek için bir tarih ve saat belirleyin. Çalışanın gelişiminin düzenli olarak izlenmesi ve ayarlamalar hakkında olumlu yorumlar yapılması hayati önem taşımaktadır. Ayrıca, çalışanın üzerinde anlaşmaya varılan faaliyetleri takip etme olasılığını da artırır.

Olumsuz geribildirimi olumlu şekilde vermek için örnek

Herhangi bir şeyi iyi yapmak için pratik, deneyim ve gözlem çok önemlidir. Uygun ve sofistike bir şekilde geri bildirim sağlamak zor olabilir. Aşağıdaki örnekler bir başlangıç noktası olabilir:

  • Örnek 1

Açıklamalar: Teslim tarihlerini kaçırmaya devam ediyorsunuz, bu da projeyi ve ekibin geri kalanını etkiliyor.

Olumlu alternatifler: Zaman yönetimi ile mücadele ettiğinizi gördüm. Yardım etmek için benden istediğiniz bir şey var mı?

  • Örnek 2

Açıklamalar: Amacınız gerçekleşmedi. Takımın performansını etkileyecek olması beni endişelendiriyor.

Olumlu alternatifler: Hedeflerinize ulaşamamış olsanız da ne kadar çok çalıştığınızı biliyorum. Size yardımcı olabileceğim herhangi bir engeliniz var mı?

  • Örnek 3

Açıklamalar: Ekibe gece geç saatlerde gönderdiğin e-postalar beni rahatsız etti çünkü işinin sorumluluğunu üstlenmiş gibi görünmüyorsun.

Olumlu alternatifler: İş-yaşam dengeniz konusunda endişeliyim çünkü gece geç saatlerde personele gönderdiğiniz e-postaları gördüm. İş yükünüzü daha iyi anlayabilmemiz için biraz daha ayrıntıya girebilir misiniz?

  • Örnek 4

Açıklamalar: Yeni sorumluluklar üstlendiniz ancak bunları iyi yönetemiyor gibi görünüyorsunuz.

Olumlu alternatifler: Yeni göreviniz için tebrikler. Zorluklar olmalı. Olası eğitim ve destek hakkında konuşabilir miyiz?

  • Örnek 5

Açıklamalar: Dünkü toplantıda sinirliydiniz ve bu da karar vermenizi oldukça zorlaştırdı.

Olumlu alternatifler: Dünkü toplantıda üzgün göründüğünüzü gözlemledim. Lütfen işlerin nasıl gittiğini bana bildirir misiniz?

Sonuç

Geri bildirim vermek, insan yönetiminin gerekli bir parçasıdır. Ancak, zorlayıcı olabilir. Geri bildirim verdiğiniz kişi, çalışan gelişimine kendinizi adadığınızda samimiyetinizin farkına varacaktır. Olumsuz geri bildirimleri olumlu bir şekilde sağlamak için bu blogda özetlenen yolları kullanın.

Olumsuz geri bildirimleri dikkatle ele alın. Yolları keşfedin, örneklerden öğrenin ve ilerleme için geri bildirim verin. Sağlayıcı, faaliyetin amacını ve motivasyonunu gerçekleştirmelidir. Ayrıca kişisel ve bağlamsal durumları değerlendirmeli ve hangi bilgilerden yoksun olduklarını bilmelidirler.

QuestionPro’nun yardımıyla iş gücünüzden düzenli olarak geri bildirim toplayarak şirketinizi nasıl geliştirebileceğinizi keşfedin. QuestionPro İş Gücü, olumsuz geri bildirim verme kapasitenizi belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu konuda ne düşündüklerini öğrenmek için çalışanlarınıza anket yapabilirsiniz.





BU MAKALEYİ PAYLAŞ

Yazar hakkında
Anas Al Masud
View all posts by Anas Al Masud

Primary Sidebar

80'den fazla özelliği ücretsiz kullanarak içgörü kazanın

Çevrimiçi Anketinizi 5 Dakikadan Kısa Sürede Oluşturun, Gönderin ve Analiz Edin!

Daha fazla bilgi edin

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Hasta Memnuniyeti: Nedir ve nasıl iyileştirilir?

Sep 22,2021

HubSpot - QuestionPro Integration

Kanban Çerçevesi: Müşteri Haritalamada Nasıl Uygulanır?

Oct 28,2021

HubSpot - QuestionPro Integration

Mentimetre Alternatifleri: Nelerdir ve En İyi 5

Jun 09,2022

KATEGORİYE GÖRE GÖZAT

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • İçgörü Merkezi
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • müşteri araştırması
  • Müşteri çaba puanı
  • Müşteri Deneyimi
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar araştırması
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • Yeni Özellikler

Footer

MORE LIKE THIS

2022’de En İyi 8 Liderlik Değerlendirme Aracı

Ara 7, 2022

2022’deki En İyi 10 Toluna Start Alternatifi

Ara 6, 2022

İtibar Yönetimi Stratejisi: Adım Adım Kılavuz

Ara 5, 2022

Çevrimiçi İtibarı Onarmanın 8 Kolay Yolu

Ara 4, 2022

Other categories

  • Akademik
  • akademik anketler
  • Akademik Araştırma
  • Anket
  • Anket Şablonları
  • Anket Yazılımı Özellikleri
  • Anketler
  • Anketler
  • Araştırma Araçları ve Uygulamaları
  • çalışan anketi
  • Çalışan Bağlılığı
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Çalışanları Elde Tutma
  • Canlı anketler
  • Çevrimiçi Topluluklar
  • CX
  • Eğitim
  • Eğitim İpuçları
  • Etkinlikler
  • İçgörü Merkezi
  • İş Gücü
  • iş gücü
  • İşgücü İstihbaratı
  • İzleyici
  • Kitle
  • Konuk Yazı
  • Kurumsal
  • LivePolls
  • Marka Farkındalığı
  • Mobil
  • müşteri araştırması
  • Müşteri çaba puanı
  • Müşteri Deneyimi
  • müşteri deneyimi
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Müşteri Sadakati
  • NPS
  • Pazar Araştırması
  • Pazar Araştırması
  • Pazar araştırması
  • Soru Türleri
  • SoruPro
  • Teknoloji Haberleri
  • Topluluklar
  • Trend
  • Tüketici İçgörüleri
  • Uncategorized
  • Uncategorized @tr
  • Yeni Özellikler

questionpro-logo-nw
Yardım Merkezi Canlı sohbet ÜCRETSİZ KAYDOL
  • Örnek sorular
  • Örnek raporlar
  • Anket mantığı
  • Markalaşma
  • Entegrasyonlar
  • Profesyonel hizmetler
  • Güvenlik
  • Anket Yazılımı
  • Müşteri deneyimi
  • Iş gücü
  • Topluluklar
  • Kitle
  • Anketler Dünyanın önde gelen Çevrimiçi Anket Oluşturucusu ve Oluşturucusu olan QuestionPro Anket Yazılımını keşfedin. Çevrimiçi anketler oluşturun, bunları e-posta ve diğer birçok seçeneği kullanarak dağıtın ve anket sonuçlarını analiz etmeye başlayın.
  • Araştırma Sürümü
  • Canlı Anketler
  • Analiz Merkezi
  • Blog
  • Nesne
  • e-Kitaplar
  • Anket Şablonları
  • Durum çalışmaları
  • Eğitim
  • Web seminerleri
  • Koronavirüs Kaynakları
  • Tüm Planlar
  • Kar amacı gütmeyen
  • Akademik
  • Qualtrics QuestionPro'nun Qualtrics ile karşılaştırdığı özelliklerin listesini keşfedin ve daha ucuza nasıl daha fazlasını elde edebileceğinizi öğrenin.
  • Anket maymun
  • VizyonKritik
  • Madalya
  • Likert Ölçeği 5, 7 ve 9 puanlık ölçekler için Likert Ölçekli Soruları, Örnekleri ve Anketleri tamamlayın. Her soru ve anket gösterimleri için karşılık gelen örnekle Likert Ölçeği hakkında her şeyi öğrenin.
  • Birleşik analiz
  • Net Destekçi Puanı (NPS) Net Promoter Score (NPS) ve Net Promoter Question hakkında her şeyi öğrenin. Evrensel Net Tavsiye Skoru Formülü, Net Tavsiye Skoru Hesaplamasının nasıl yapılacağı ve ardından basit bir Net Tavsiye Skoru Örneği hakkında net bir görüş elde edin.
  • Çevrimdışı Anketler
  • Müşteri Memnuniyeti Anketleri
  • Çalışan Anket Yazılımı Çalışan anketleri oluşturmak, göndermek ve analiz etmek için çalışan anket yazılımı ve aracı. Çalışan memnuniyeti, bağlılığı, iş kültürü için gerçek zamanlı analizler alın ve işe alımdan çıkışa kadar çalışan deneyiminizi haritalayın!
  • Pazar Araştırması Anket Yazılımı Gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş ve gelişmiş pazar araştırması anket yazılımı ve aracı, anketler oluşturmak, veri toplamak ve eyleme geçirilebilir pazar bilgileri için sonuçları analiz etmek için.
  • GDPR ve AB Uyumluluğu
  • Çalışan Deneyimi
  • Hakkımızda
  • Yönetici Ekibi
  • Haberlerde
  • Referanslar
  • Danışma Kurulu
  • Kariyer
  • Marka
  • Medya kiti
  • Bize Ulaşın

Kendi dilinizde QuestionPro

  • Türkçe
  • English (İngilizce)
  • Español (İspanyolca)
  • Português (Portekizce, Brezilya)
  • Nederlands (Hollandaca)
  • العربية (Arapça)
  • Français (Fransızca)
  • Italiano (İtalyanca)
  • 日本語 (Japonca)
  • Svenska (İsveççe)

Ödüller & sertifikalar

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
Deneyim Günlüğü

Uzmanlardan Deneyim Yönetimi hakkında yenilikçi fikirler bulun

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Site Haritası
  • Gizlilik Bildirimi
  • Kullanım Şartları