Herhangi bir işletme için birbiriyle yarışan pek çok önceliğimiz var. Her zaman “olması güzel” olarak değerlendirmemiz gereken bir şey var: […]
Search Results for: nps
Çözüme Kadar Geçen Süre: Nedir ve Nasıl Hesaplanır?
Müşteriniz size ulaşıp destek istediği anda zaman işlemeye başlar. Müşteri, tamamlandığını düşündüğü bir yanıt alana kadar durmayacaktır. Müşterilerinizin zamanlarını önemsediğinizi […]
Smaply Alternatifleri: En İyi 7 & Nasıl Seçilir
Müşteri beklentilerinin artmasıyla birlikte, olağanüstü bir müşteri deneyimi (CX) sunma ihtiyacı her zamankinden daha önemli hale geldi. Neyse ki, müşteri […]
Mağaza içi anketler: Türleri, faydaları ve örnekli rehber
Bu makalede, mağaza içi anketlerin ne olduğunu ve şirketinizin müşteri deneyimini iyileştirmek için bilgi edinmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz. Doğru […]
Dijital Müşteri Yolculuğu: Tanım, Aşamalar ve Örnekler
Müşterilerimizin izlediği dijital müşteri yolculuğunu (DCJ) tanımlamak, iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için kritik öneme sahiptir. İyi sonuçlar elde etmek […]
