Müşteri deneyimi yönetimi yazılımı (CEM yazılımı), işletmelerin çeşitli temas noktalarındaki müşteri deneyimlerini anlamalarına, analiz etmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olan güçlü […]
Search Results for: nps
2025 Yılının En İyi 21 Müşteri Savunuculuğu Yazılımı ve Platformu
Müşteri destek yazılımı, ödüller, takdir ve yönlendirmeleri yönetmek ve performansı izlemek için araçlar sunarak işletmelerin sadık müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı […]
Müşteri Deneyimi Otomasyonu: Tanım, Unsurlar ve Araçlar
Müşteri deneyimi otomasyonu, müşteri etkileşimlerini basitleştirmek ve kişiselleştirmek için teknolojiyi kullanır. Yapay zeka, makine öğrenimi ve otomatik iş akışları gibi […]
14 En İyi Uygulama İçi Geri Bildirim Aracı: Nasıl Toplanır ve Kullanılır
Uygulama içi geri bildirim araçları, kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek isteyen geliştiriciler ve ürün yöneticileri için vazgeçilmez hale geldi. Bu araçlar, kullanıcılar […]
CEM Yazılımı: Nedir + 2025’teki En İyi 7 Seçenek
Her köklü şirket, müşterilerin güvenini kazanmanın anahtarının tutarlılık olduğunu bilir. Müşteriler, müşteri deneyiminde çelişkili bilgiler veya farklı hizmet kalitesi seviyeleri […]
