Configurar alertas de ação

O que são Alertas de Acção?

Alertas de acção permitem-lhe ser notificado imediatamente quando alguém responde de uma maneira particular às suas perguntas em seu levantamento. Por exemplo, você poderia configurar uma ação alerta para notificar seu cliente Service Manager toda vez que alguém deu uma pontuação baixa satisfação em uma pesquisa de feedback.

Como faço para configurar um alerta de Acção?

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  • Ative a opção para Action Alerts
  • Clique New Action Alert .
  • Se você tem critérios já configurado, selecione os critérios desejados da existente Use: menu drop-down. Caso contrário, clique em Adicionar novos critérios.
  • Para criar critérios, consulte o Criando e critérios de gerenciamento de arquivo de ajuda.
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  • Uma vez que o critério é criado, selecione-o no uso existente: menu drop-down.
  • Complete o resto dos campos para os "Se os critérios de partidas" e seções "Caso contrário". NOTA: Você precisa completar ambas as seções para o alerta de ação para funcionar corretamente. Se você selecionar "não fazer nada" para a seção "Caso contrário", você não vai precisar para concluir qualquer coisa diferente de "Ação".
    • Ação: Selecione a partir de
      • Fazer nada
      • E-mail do Administrador Inquérito
      • Lista de distribuição de e-mail
      • email Reclamado
    • Email From: Defina o endereço de e-mail de alerta ação deve ser enviado.
    • Email From Name: Defina o nome que deve ser exibido quando a ação de alerta é enviado.
    • Subject: Defina a linha de assunto do e-mail de alerta de ação que os destinatários vão ver quando é entregue.
    • Email Body: Definir o corpo do e-mail para o alerta de ação.
    • Include: Marque a caixa para incluir a resposta de pesquisa com o e-mail.
  • Clique Save Changes .
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  • Testar a regra, visualizando e tendo a pesquisa. Certifique-se de escolher as opções na pesquisa que acionará o alerta, e você deve estar recebendo e-mails, dependendo do que ações que você escolher!

Posso ter vários alertas configurados para a mesma pesquisa?

Sim. Clique New Action Alert e siga os passos acima para adicionar mais alertas de ação com a pesquisa.

License & Access Options

Esta funcionalidade / ferramentas aqui descritas estão disponíveis com a seguinte licença (s):

Corporativa Edition- Compre agora - US $ 75 / mês

Pesquisas ilimitadas, Perguntas, respostas

Avançado conjunto de ferramentas e recursos

Sem compromisso a longo prazo

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