Solução de problemas de login

Use o endereço de e-mail usado para criar a conta e sua senha para fazer login na sua conta.

Se você alterar o endereço de e-mail em sua conta, a atualização se aplicará ao fazer login. Por favor, use o endereço de e-mail atualizado para fazer login.

Se você for o titular original da conta, pode inserir o endereço de e-mail usado para criar sua conta e, em seguida, clicar em Esqueci a Senha para que sua senha seja enviada para você por e-mail.

Se você NÃO for o titular original da conta, e o titular original da conta não estiver mais na organização, você pode entrar em contato com o Suporte para obter as credenciais e atualizar o endereço de e-mail na conta usando o processo descrito na seção, “Não tenho acesso ao endereço de e-mail da conta,” localizado abaixo. Se você está tentando fazer login usando credenciais compartilhadas com você por outro usuário existente, PARE e crie sua própria conta ou peça ao usuário para criar uma conta multiusuário para que vocês possam compartilhar pesquisas entre as contas.

Por favor, verifique sua pasta/filtro de SPAM/Lixo eletrônico para nosso e-mail.

1. O e-mail é enviado do endereço de e-mail: [email protected]
2. Por favor, adicione: [email protected] ao seu catálogo de endereços e à lista de remetentes seguros.
3. Por favor, solicite a senha novamente.

Por favor, entre em contato com o Suporte. Por motivos de segurança, você será solicitado a fornecer as seguintes informações:

1. Últimos 6 dígitos do cartão de crédito em arquivo (obrigatório).
2. Antigo nome de usuário / endereço de e-mail para a conta (opcional).
3. Link para uma pesquisa na conta (opcional).
4. Relacionamento com o proprietário da conta – Próprio/Departamento de Cobrança/Ex-Funcionário/etc. (obrigatório).

Conforme I.1 dos Termos de Uso:

Seu login só pode ser usado por uma pessoa – um único login compartilhado por várias pessoas não é permitido.

Compartilhar seu nome de usuário e senha é uma violação de nossos termos e condições — que você concordou em cumprir quando se cadastrou. Todas as licenças e nomes de usuário são SOMENTE PARA USO INDIVIDUAL. Comprar uma licença de "Usuário Único" e depois compartilhar nomes de usuário e permitir que múltiplos usuários acessem a mesma conta é estritamente proibido.

Por favor, note que a QuestionPro se reserva o direito de encerrar uma conta (sem qualquer reembolso) a qualquer momento se determinarmos que os usuários não estão em conformidade com os Termos de Uso. Tais encerramentos entram em vigor imediatamente, e não emitiremos nenhum reembolso. Se determinarmos que os usuários violaram os Termos de Uso, a QuestionPro também se reserva o direito de encerrar todo o acesso atual e futuro, incluindo o acesso a quaisquer dados coletados.

Por favor, crie contas separadas para cada um deles, ou, se você tiver uma Licença Corporativa, podemos emitir múltiplas contas ($899/Usuário/ano) sob sua licença corporativa existente.

Se você é o titular original da conta, por favor, altere sua senha seguindo os passos listados abaixo.

• Login »  Surveys »  User Profile »  My Account »  User Profile

Por favor, certifique-se de não compartilhar esta senha com ninguém.

Se você NÃO for o titular original da conta, ou seja, você não criou a conta QuestionPro, mas alguém lhe deu o nome de usuário e a senha, por favor, entre em contato com essa pessoa e envie esta página para ela. Deixe-os saber que compartilhar nomes de usuário/senhas é uma violação da licença e motivo para encerramento imediato de toda a licença. Por favor, NÃO faça login na conta. Se você precisa criar ou enviar pesquisas, por favor, crie uma conta separada para si mesmo e prossiga. Contas multiusuário permitem que você copie pesquisas entre contas.