Política de Retenção de Dados

Dados da Conta Ativa

1. O sistema armazenará os dados de suas pesquisas/campanhas/enquetes enquanto sua conta estiver ativa.
2. Se os dados forem removidos (Usuário excluindo pesquisas, respostas, perguntas, respostas, campanhas, enquetes etc.), o sistema removerá os dados permanentemente dos servidores de banco de dados primários imediatamente. Os mesmos dados estarão presentes em nossos sistemas de backup por 7 dias, após os quais serão removidos de todos os nossos sistemas.
3. Em alguns casos, se itens importantes (como pesquisas etc.) forem excluídos, eles podem não ser removidos imediatamente de nossos sistemas. Os dados podem ser colocados em uma lixeira e removidos permanentemente após 7 dias.
4. Nós não acomodaremos pedidos para restaurar dados de nossos sistemas de backup, a menos que haja uma falha do sistema ou de hardware de nossa parte. Sem exceções.

Cancelamento do Serviço

1. Após o cancelamento do serviço, os dados da sua conta serão removidos de nossos sistemas de banco de dados primários dentro de 24 horas após o cancelamento.
2. Após 7 dias, seus dados serão removidos de todos os nossos sistemas, incluindo nossos sistemas de backup.
3. Nós não acomodaremos pedidos para restaurar dados de nossos sistemas de backup, a menos que haja perda de dados devido a uma falha do sistema ou de hardware de nossa parte. Sem exceções.

FAQ Sobre a Política de Retenção de Dados

Não. Conforme declarado na política acima, não restauramos (e não podemos) restaurar dados excluídos devido a erro do usuário. O sistema solicita sua confirmação antes de excluir uma resposta e está claramente declarado nas telas de exclusão que os dados, uma vez removidos, não podem ser restaurados.

Após o cancelamento do seu serviço/conta, todos os dados associados à conta são removidos. Não podemos restaurar seus dados/pesquisas.

Compartilhar nomes de usuário e senhas é uma violação dos nossos Termos de Uso. Por favor, veja o primeiro item nos Termos de Uso abaixo, especificamente:

I(1) -- Seu login só pode ser usado por uma pessoa - um único login compartilhado por várias pessoas não é permitido.

Consequentemente, se você estiver compartilhando suas informações de conta com outra pessoa, você não está apenas violando os termos de uso (sujeito a rescisão imediata da sua licença), você é inteiramente responsável e responsável pelas ações dos outros usuários, incluindo a exclusão de dados. Qualquer ação realizada pelo outro usuário será considerada como uma ação realizada por você.