CAN-SPAM

A Lei CAN-SPAM de 2003 (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) estabelece requisitos para aqueles que enviam e-mails comerciais, estabelece sanções para os spammers e empresas cujos produtos são anunciados em spam se violarem a lei, e dá aos consumidores o direito de pedirem aos e-mailers para pararem de enviar spam.

A lei, que entrou em vigor em 1 de janeiro de 2004, abrange o e-mail cujo objetivo principal é anunciar ou promover um produto ou serviço comercial, incluindo conteúdo em um site da Web, uma "mensagem transacional ou de relacionamento", o e-mail que facilita uma transacção acordada ou atualiza um cliente numa relação comercial existente. Não pode conter informações de encaminhamento falsas ou enganosas, mas está isento da maioria das disposições da lei CAN-SPAM.

A Federal Trade Commission (FTC), a agência de proteção ao consumidor do país, está autorizada a aplicar a lei CAN-SPAM. O CAN-SPAM também dá ao Departamento de Justiça (DOJ) a autoridade para impor suas sanções penais. Outras agências federais e estaduais podem impor a lei contra organizações sob sua jurisdição, e empresas que fornecem acesso à Internet também podem processar infratores.

• Ela proíbe informações de cabeçalho falsas ou enganosas. As informações "De", "Para" e de roteamento de seu e-mail. incluindo o nome de domínio de origem e endereço de email. Deve ser preciso e identificar a pessoa que iniciou o email.
• Proíbe linhas de assunto enganosas. A linha de assunto não pode induzir em erro o destinatário sobre o conteúdo ou assunto da mensagem.
• Isso requer que o seu email forneça aos destinatários um método de exclusão. Você deve fornecer um endereço de e-mail de retorno ou outro mecanismo de resposta baseado na Internet que permita que um destinatário peça para você não enviar mensagens de e-mail futuras para esse endereço de e-mail, e você deverá honrar as solicitações. Você pode criar um "menu" de opções para permitir que um destinatário desative determinados tipos de mensagens, mas deve incluir a opção de encerrar todas as mensagens comerciais do remetente.
• Exige que o e-mail comercial seja identificado como um anúncio e inclua o endereço postal físico válido do remetente. Sua mensagem deve conter um aviso claro e visível de que a mensagem é um anúncio ou solicitação e que o destinatário pode optar por não receber mais e-mails comerciais seus. Também deve incluir seu endereço postal físico válido.

Quando a Ferramenta de Conformidade CAN-SPAM está habilitada, todos os emails que são enviados através do nosso sistema têm automaticamente duas importantes opções de conformidade:

• Link de cancelamento automático de assinatura
• Endereço Postal

Ambos os requisitos são para você cumprir. Ao enviar convites para pesquisas, certifique-se de que os assuntos sejam relevantes e você sempre use seu próprio endereço de e-mail como o endereço "De".

• Faça login na sua conta.
• Ir para: Login » Pesquisas » Enviar » Modelos
• Clique em Conformidade com CAN-SPAM.

A partir de 15 de abril de 2006, tornamos obrigatório que todos os emails enviados usando o QuestionPro cumpram a lei CAN-SPAM. Se a conformidade com o CAN-SPAM não estiver ativada, você não poderá enviar e-mails usando o QuestionPro.

Sim - Todos os emails (incluindo convites para pesquisas) enviados usando o QuestionPro devem ser compatíveis com CAN-SPAM. Os serviços da QuestionPro operam fora dos Estados Unidos e precisamos seguir as leis federais dos EUA. Isso não pode ser desativado.