Notificações com base em Critérios de Resposta

Alertas de ação ou notificações com base em critérios de resposta permitem que você seja notificado imediatamente quando alguém responde de uma maneira particular às suas perguntas na sua pesquisa. Por exemplo, você poderia configurar um alerta de notificação para notificar seu gerente de atendimento ao cliente toda vez que alguém desse uma pontuação baixa de satisfação em uma pesquisa de feedback.

Como eu configuro uma notificação com base em critérios de resposta?

Minhas Pesquisas (Selecione a Pesquisa) » Editar » Configurações » Notificações
Clique no botão Nova Notificação.

Insira um nome para sua notificação e clique em Adicionar Notificação

Para a notificação, crie um Novo Critério ou selecione um critério existente. Você pode selecionar ou criar múltiplos critérios.
Os critérios criados nas pesquisas estão disponíveis para serem usados na configuração de notificações.
Se o critério for atendido, selecione para quem a notificação por e-mail deve ser enviada.

Administrador de E-mail: Por padrão, o administrador de e-mail será habilitado. A notificação por e-mail será enviada para o endereço de e-mail do administrador da pesquisa.
Respondente de E-mail: A notificação por e-mail será enviada para o endereço de e-mail do respondente. Isso usará o endereço de e-mail do respondente se enviado via link com um link de rastreamento ou se houver uma pergunta de entrada de e-mail na pesquisa.
Para: Você pode adicionar endereços de e-mail adicionais para quem você deseja enviar a notificação por e-mail. Os e-mails serão enviados com cópia para os endereços de e-mail.

Você também pode optar por incluir a resposta da pesquisa e também as variáveis do sistema.
Clique em Salvar Alterações.
Teste a regra pré-visualizando e respondendo à pesquisa. Certifique-se de escolher as opções na pesquisa que acionam o alerta, e você deve receber e-mails dependendo das ações que você escolheu!