Análise Conjunta – Importância do Atributo

O que é Importância do Atributo em um tipo de pergunta de Análise Conjunta?

A Importância do Atributo também é conhecida como Importância Relativa, isso mostra quais atributos de um produto ou serviço são mais ou menos importantes ao tomar uma decisão de compra. Ao entender a importância do atributo, as empresas podem priorizar os esforços de desenvolvimento de produtos, otimizar estratégias de marketing e tomar decisões de precificação informadas para melhor atender às preferências dos clientes. Além disso, pode ajudar a identificar os principais impulsionadores da satisfação do cliente e desenvolver produtos que se alinhem estreitamente com os desejos de seu mercado-alvo.

Com a QuestionPro, você pode acessar a análise de Importância do Atributo conforme mostrado abaixo:

Como acessar a análise de Importância do Atributo em um tipo de pergunta de Análise Conjunta?

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A análise de Importância do Atributo será exibida por padrão, como mostrado abaixo:

Aqui, a Importância de cada Recurso será calculada e ao lado serão exibidos os Níveis com seus valores de utilidade individuais.

Cálculo da Importância do Atributo

Às vezes queremos caracterizar a importância relativa de cada atributo. Podemos fazer isso considerando o quão grande a diferença que cada atributo poderia fazer na utilidade total de um produto. Essa diferença é a faixa nos valores de utilidade do atributo.

As medidas de importância são escalonadas por razão, mas também são medidas relativas e específicas do estudo. Um atributo com uma importância de vinte por cento é duas vezes mais importante que um atributo com uma importância de dez, dado o conjunto de atributos e níveis usados no estudo. Ou seja, a importância tem um ponto zero significativo, assim como todas as porcentagens. Mas quando calculamos a importância de um atributo, ela é sempre relativa aos outros atributos sendo usados no estudo. E podemos comparar um atributo com outro em termos de importância dentro de um estudo conjunto, mas não entre estudos com diferentes listas de atributos.

Exemplo:

Passo 1: Calcule a Faixa de Utilidade do Atributo

Faixa de Utilidade = Valor de Utilidade Mais Alto de um atributo - Valor de Utilidade Mais Baixo de um atributo

Para o Preço, a Faixa é calculada como 0.25-(-0.38) = 0.63
Para o Tamanho, a Faixa é calculada como 0.30-(-0.25) = 0.55
Para a Marca, a Faixa é calculada como 0.22-(-0.15) = 0.37

Passo 2 : Calcule a Faixa Total de Utilidade do Atributo

Faixa Total de Utilidade = ∑ Faixa de Utilidade

Faixa Total de Utilidade do Atributo = 0.63+0.55+0.37 = 1.55

Passo 3: Calculando a Importância Relativa dos atributos

Importância Relativa de um atributo = (Faixa de Utilidade do Atributo/Faixa Total de Utilidade do Atributo)*100

Importância do Preço = (0.63/1.55)*100 = 40.64% Arredondado para 41%
Importância do Tamanho = (0.55/1.55)*100 = 35.48% Arredondado para 36%
Importância da Marca = (0.37/1.55)*100 =23.87% Arredondado para 24%

Calculando o Valor de Utilidade

As utilidades conjuntas ou utilidades parciais são escalonadas para uma constante aditiva arbitrária dentro de cada atributo e são dados de intervalo. A origem arbitrária do escalonamento dentro de cada atributo resulta da codificação fictícia na matriz de design. Poderíamos adicionar uma constante às utilidades parciais para todos os níveis de um atributo ou para todos os níveis de atributo no estudo, e isso não alteraria nossa interpretação dos resultados. Ao usar um tipo específico de codificação fictícia chamado codificação de efeitos, as utilidades são escalonadas para somar zero dentro de cada atributo.

O Valor de Utilidade é calculado usando o valor da utilidade parcial. Para cada nível de atributo, a soma das utilidades parciais é calculada. Em seguida, a média da soma é tirada para obter o valor de utilidade de um nível específico.

Exemplo: O valor de utilidade para USD 1500 é calculado pegando a soma das utilidades parciais totais para USD 1500, cuja média dará o valor de utilidade.

Soma das utilidades parciais totais de USD 1500 = 0.77+0.47+0.40+0.41+0.22+0.12+0.05+(-0.08)+(-0.15)=2.21

Média = 2.21/9, que dá um valor de utilidade de 0.25 para o atributo preço USD 1500