Ferramenta de Conformidade CAN-SPAM

A Lei CAN-SPAM de 2003 (Controle do Assalto à Pornografia Não Solicitada e Marketing Act) estabelece requisitos para aqueles que enviam e-mails comerciais, explicitam as penalidades para spammers e empresas cujos produtos são anunciados em spam se violarem a lei, e dá os consumidores o direito de pedir aos usuários de e-mail que parem de enviá-los por spam.

A lei, que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2004, abrange e-mails cujo objetivo principal é divulgar ou promover um produto ou serviço comercial, incluindo conteúdo em um site. Uma "mensagem transacional ou de relacionamento". e-mail que facilita uma transação acordada ou atualiza um cliente em uma relação comercial existente. não pode conter informações de roteamento falsas ou enganosas, mas está isento da maioria das disposições da Lei CAN-SPAM.

A Federal Trade Commission (FTC), a agência de proteção ao consumidor do país, está autorizada a aplicar a lei CAN-SPAM. O CAN-SPAM também dá ao Departamento de Justiça (DOJ) a autoridade para impor suas sanções penais. Outras agências federais e estaduais podem impor a lei contra organizações sob sua jurisdição, e empresas que fornecem acesso à Internet também podem processar infratores.

O que a lei exige?

  • Ela proíbe informações de cabeçalho falsas ou enganosas. As informações "De", "Para" e de roteamento de seu e-mail. incluindo o nome de domínio de origem e endereço de email. deve ser preciso e identificar a pessoa que iniciou o email.
  • Proíbe linhas de assunto enganosas. A linha de assunto não pode induzir em erro o destinatário sobre o conteúdo ou assunto da mensagem.
  • Isso requer que o seu email forneça aos destinatários um método de exclusão. Você deve fornecer um endereço de e-mail de retorno ou outro mecanismo de resposta baseado na Internet que permita que um destinatário peça para você não enviar mensagens de e-mail futuras para esse endereço de e-mail, e você deverá honrar as solicitações. Você pode criar um "menu" de opções para permitir que um destinatário desative determinados tipos de mensagens, mas deve incluir a opção de encerrar todas as mensagens comerciais do remetente.
  • Exige que o e-mail comercial seja identificado como um anúncio e inclua o endereço postal físico válido do remetente. Sua mensagem deve conter um aviso claro e visível de que a mensagem é um anúncio ou solicitação e que o destinatário pode optar por não receber mais e-mails comerciais seus. Também deve incluir seu endereço postal físico válido.

Como a ferramenta de conformidade CAN-SPAM me ajuda?

Quando a Ferramenta de Conformidade CAN-SPAM está habilitada, todos os emails que são enviados através do nosso sistema têm automaticamente duas importantes opções de conformidade:

  • Link de cancelamento automático de assinatura
  • Endereço Postal

E os dois primeiros requisitos? Válido "De" endereços de e-mail e linhas de assunto enganosas?

Ambos os requisitos são para você cumprir. Ao enviar convites para pesquisas, certifique-se de que os assuntos sejam relevantes e você sempre use seu próprio endereço de e-mail como o endereço "De".

Como acesso as opções de conformidade da conta?

  • Faça login na sua conta.
  • Ir para: Login »Pesquisas» Enviar »Modelos
  • Clique em Conformidade com CAN-SPAM.
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A conformidade CAN-SPAM é um requisito? É realmente necessário?

A partir de 15 de abril de 2006, tornamos obrigatório que todos os emails enviados usando o QuestionPro cumpram a lei CAN-SPAM. Se a conformidade com o CAN-SPAM não estiver ativada, você não poderá enviar e-mails usando o QuestionPro.

Estou enviando convites para pesquisas para meus clientes / clientes. Preciso ter a conformidade CAN-SPAM?

Sim - Todos os emails (incluindo convites para pesquisas) enviados usando o QuestionPro devem ser compatíveis com CAN-SPAM. Os serviços da QuestionPro operam fora dos Estados Unidos e precisamos seguir as leis federais dos EUA. Isso não pode ser desativado.

Licença

Este recurso / ferramentas descritas aqui estão disponíveis com as seguintes licenças:

Licença Grátis acima

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