Desclassificação Conta - FAQ

Eu já sou um assinante pago, e eu gostaria de "downgrade" minha conta. Como posso fazer isso?

Os recursos e ferramentas disponíveis no seu depender da sua licença atual. Se você já usou uma licença especial para criar o seu levantamento não será capaz de reduzir sua conta para um nível de licença inferior. Isto é feito para preservar a integridade dos dados e do sistema.

Os sistemas (servidores, software) que $ {WEB} utiliza para as várias licenças são todos diferentes. Pesquisas realizadas com as licenças mais sofisticados são hospedados em servidores com capacidade de processamento superior, com um conjunto de ferramentas de software que inclui várias ferramentas analíticas para processamento de dados adicional. Estes sistemas são otimizados e personalizado para lidar com os requisitos de carga de análise e de serviços da licença extremidade superior.

Assim, não é simplesmente possível para nós para permitir que downgrades para qualquer de nossas licenças.

Posso obter uma renúncia de uma só vez e permitir-me fazer o downgrade minha conta?

Nos "Termos de Uso" nós claramente que desclassificação contas não é permitido:

III.(6) Free Trial Period, Payments, Refunds, Upgrading, Downgrading

  • Desatualização do seu Serviço não é permitido.
Um link para os Termos de Uso podem ser encontrados abaixo na seção de Referências.

Por conseguinte, não podemos fazer quaisquer excepções a esta política.

Eu realmente não precisa do serviço para os próximos meses. Posso obter algum tipo de desconto?

Enquanto não podemos permitir que você downgrade de sua conta, que pode ser capaz de oferecer-lhe um desconto. Isso vai exigir um acordo de licenciamento anual. Entre em contato com Vendas e Desenvolvimento de Negócios e inquirir sobre quaisquer descontos promocionais que podem ser oferecidos. Por favor note que não pode haver descontos promocionais disponíveis o tempo todo.

Eu tenho uma licença anual, posso mudar para uma licença mensal no mesmo nível?

Atualmente alterando o ciclo de faturamento de anual para mensal não é possível. Se você deseja mudar a facturação mensal entre em contato com Vendas no final do seu ciclo anual.

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