Mecanismo de Recomendação - Como funciona?

A ideia básica do mecanismo de recomendações é ter recomendações simples para o respondente da pesquisa com base em como ele/ela se saiu na pesquisa. Você pode configurar uma recomendação em uma pergunta específica dizendo "Se o respondente pontuar menos de 5 nesta pergunta, recomende algo a ele".

Como eu configuro um mecanismo de recomendação em minha Pesquisa?

É um processo de 3 passos para configurar seu Score Card.

Configure a lógica do Mecanismo de Recomendação nas perguntas que você quer em seu Score Card.
Personalize seu Score Card em Análises - Score Card
Use as Configurações da Pesquisa para alterar a opção de finalização para Score Card.

Vamos pegar um exemplo de uma configuração de pergunta muito simples. Uma pergunta de escala de 5 pontos com 3 atributos para avaliar: Website, Atendimento ao Cliente e Satisfação Geral. Vamos configurar a recomendação nesses atributos. Como você vê na captura de tela, vamos configurar a recomendação para respondentes que selecionarem Insatisfeito ou Muito Insatisfeito.

Passo 1. Configurando o Mecanismo de Recomendação na pergunta:

Vá para
- Login » Surveys » Edit » Question's Logic icon

Selecione a opção Mecanismo de Recomendação da lista.

Aqui você verá 2 seções: Configurações de Recomendação e Atribuição de Pontuação

Configurações de Recomendação:
- Limiar: Valor da pontuação que você pode definir, menor ou igual a ele a recomendação será acionada para a pergunta.
- Recomendação: A recomendação que você gostaria de definir para cada pergunta vai aqui.
Defina faixas para seu medidor.

Atribuição de Pontuação:
- Você pode atribuir pontuações personalizadas para cada opção de resposta. O Limiar que você define é em relação a esses valores que você define aqui.
- Os valores de pontuação padrão usados no cálculo são 1 a n, no caso de n opções de resposta. ou seja, se você não definir nenhuma pontuação personalizada.

Passo 2. Personalize seu Score Card