Search Results for: nps

صوت العميل  إن المدير التنفيذي الحالم هو أحد الأصول التي لا تقهر للقفز إلى الأمام في الأعمال التجارية. بصرف النظر […]

ما هو صافي نقاط الترويج للموظف (eNPS)؟ صافي نقاط الترويج للموظف (eNPS) هي طريقة مبنية على صافي نقاط المروج (NPS) […]

طوال عام 2021 لم تكن توقعات تجربة العملاء الرائعة بالضرورة بنفس المعيار. كان العالم يقدم المزيد من النعمة والرفق بينما […]

لماذا تحتاج الشركات إلى جمع تعليقات خدمة العملاء “أنا آسف ، هذه ليست سياستنا …” ما مدى إحباطك عندما يفشل […]

ما هو استطلاع الرأي؟ هو استبيان الملاحظات عملية تستخدم لتحديد أو قياس مستوى السعادة ورضا مختلف كيانات الأعمال أو المستهلكين. […]