משאבי אנוש מוצקים בניהול יכולים להיות מושגים רק באמצעות בדיקות ביצועים קפדניות. בשווקים התחרותיים של היום, שבהם הערכות ביצועי ההנהלה מתמקדות בפרסום ובמכירות, המוטיבציה של העובדים תתמקד ביעדי הרווח. היום אנחנו מדברים על השימושים של סקר הערכת ביצועים.
כאן, המשתנים החשובים ביותר, למשל, "זמן, עלות, איכות, עלות, תקני בריאות ובטיחות", ישמשו בהתאם לדרישות של מערכות ניהול ביצועים וארגונים.
מהו סקר הערכת ביצועים?
סקר הערכת ביצועים הוא תהליך ניהול שיטתי. כדי שהתהליך יצליח, מנהלים חייבים להיות בעלי גישה ניהולית חזקה. שלבי התכנון, ההערכה והפיתוח יישקלו בקפידה במהלך תקופה זו.
צוות משאבי אנוש לעתים קרובות בועט סקר הערכת ביצועים כדי להעריך את הערכת ביצועי העובדים במספר משימות שהארגון עשוי להגדיר. סקר הערכת ביצועים, או סקירה שנתית, הוא הערכה של הביצועים והביצועים של חברה לאורך תקופה.
- תהליך שיטתי זה מעריך אדם על בסיס מערכת תנאים שנקבעה מראש. הוא בוחן היבטים כגון מוסר עבודה, מוסר עבודה, נוכחות ומוסר עבודה. בדרך כלל, מפקח או מפקח מבצע הערכת ביצועים אחת לשנה.
- תהליך סקר הערכת ביצועים חשוב לכל ארגון מכיוון שהוא מסייע לו לעקוב אחר ביצועים, אשר קשור ישירות לצמיחת הארגון ומראה האם הארגון מתקדם בכיוון הנכון.
- הערכת ביצועים מסייעת לחברות לקבוע תחומים לצמיחה ופיתוח של עובדיהן. זה משמש גם כדרך לתת משוב לעובדים על איך הם מתפקדים בתפקידם.
מנהלים משתמשים במידע זה כדי לסייע להם להקצות משרות עתידיות או לשקול קידום. בדיקות ביצועים יכולות גם לעזור להניע עובדים לשפר את הרגלי העבודה שלהם ולהיות פרודוקטיביים יותר. כלי זה עובד עבור עובדים כמעט בכל רמה ובכל ענף.
תהליך סקר הערכת ביצועים
ניהול ביצועים הוא תהליך של הפגנת מודעות לעובדים שלך. זה לא תהליך לתגמל את העובדים שלך על משהו שהם אולי עשו בעבר. זה לא הזמן לחפור קבר.
אם תחפשו "ניהול ביצועים" בגוגל, סביר להניח שתמצאו 1,76,00,00,000 תוצאות בפחות מדקה, הכל על מודל בן ארבעה שלבים:
- עריכה
- יצר
- צג
- עדכון
כל ארבעת הצעדים הללו הם הזדמנויות מצוינות להביע הערכה. כך עושים זאת:
תכנית: בעוד תכנון אולי לא נראה כמו ההזדמנות הטובה ביותר להציג את העובדים שלך, זה זמן נהדר להיפטר שלג. נהל איתם שיחה כנה על האופן שבו הם יכולים לעזור להשיג את המטרה הכוללת של הארגון וכיצד הם יכולים להפיק תועלת מכל התהליך.
ארגון צריך שיהיה לו אמון בעובדים שלו, אבל חשוב שלעובדים יהיה אמון בארגון. להיות מישהו שמאמין שהיכולות שלו חזקות זו צורה אמיתית של הערכה.
פעולה: עובדים רבים תמיד מרגישים שהם לא מקבלים מספיק משוב, וזה לא פותר את המטרה. העובדים מתלוננים על תקשורת לקויה עם ההנהלה במהלך הפרויקט; הם אומרים או שומעים עליהם בתחילת העבודה ולאחר מכן בסופה. וזו הזדמנות שהוחמצה. פספסת את ההזדמנות לתקשר בהצלחה ולעבור את כל השלבים. הדבר החשוב כאן הוא לעשות את זה!
זהירותהמילה שעון נשמעת חזקה! נראה שמנהל המרכז יוצא לבדוק ולוודא שאף אחד לא יוצא מהתור בכל עת. להירגע! ניהול ארגון אינו זהה לניהול מוסד שבו אתה צריך להדריך ילדים לזהות את הטעויות שלהם.
כאן מדובר במבוגרים, וחשוב יותר להיזהר מאשר להיות זהירים. מנהל שיכול להשתמש בצעד זה בחוכמה מבטיח את שימור העובדים. זה מקום נהדר לדבר על כוח, רמת מחויבות, השגת מטרות וצוות.
סקירה: זהו השלב האחרון בתהליך זה. בעולם של היום, ביקורות ממוקדות מאוד בתוצאות, טוב, אבל זה גם תהליך שבו אתה יכול לנהל שיחה פרודוקטיבית עם העובדים שלך ולדון מה הושג.
זהו צעד חשוב בחגיגת העובד; זה מביא הקלה בזמנים של לחץ. ליידע את העובד על הכישורים שלהם.
מטרת סקר הערכת ביצועים
מטרת מבחן הביצועים תמיד כפולה. זה עוזר לארגון לקבוע את הערך של צוות ופרודוקטיביות ומסייע לעובדים לפתח את תפקידיהם וכישוריהם. הערכת מנהלים עושה את ההבדל בביצועי הארגון ומספקת הבנה של תרומת העובדים.
בעיקרון, הן ארגונים והן עובדים נהנים מהערכת ביצועים. היתרונות של הארגון הם שהוא יכול לזהות תחומים לשיפור תנאי העבודה ולהגדיל את התפוקה ואת רמת ביצועי העובדים. בנוסף, הארגון יכול לזהות את הכישורים והיכולות של העובדים כדי לעודד אותם לתרום יותר, לטפל בבעיות אתיות של הצוות ולתמוך בהם בפיתוח עבודה ופיתוח מיומנויות.
וזה לא מה שאתה רוצה? הארגון יכול גם להתקדם בקבלת החלטות במהלך פיגור, מילוי משרות פנויות או ארגון ירושה. אז האם הבנו נכון? עכשיו זה הזמן להטבות לעובדים.
העובדה הפשוטה היא שהערכות ביצועים נועדו להוציא את המיטב מהעובדים. זה עוזר לעובד להכיר ולהעריך את הישגיו ותרומתו לארגון. הזדמנויות לעובדים לקידום או בונוסים גדלות, כמו גם תמיכה או צורך בהכשרה נוספת או חינוך לצמיחה בקריירה.
הערכת ביצועים מסייעת לפתח מיומנויות צוות לאחר קביעת תחומים ספציפיים. והכי חשוב, הערכת ביצועים מאפשרת דיון פתוח על מטרות ארוכות טווח של העובדים.
מדוע נערכות הערכות ביצועים?
ארגונים רבים עורכים סקירות שנתיות לניהול ביצועים; זה לא אידיאלי וצריך לקרות בתדירות גבוהה יותר. בואו נסתכל על כמה סיבות לביצוע סקרי ניהול ביצועים קבועים.
- התנתקותהביצועים של עובדים מנותקים נפגעים, ויש לכך כמה סיבות.: יצירת שאלון על כך וקבלת תשובות יכולה לשפוך קצת אור על הסיבה להתנתקות עובדים. אמצעים מתקנים בהקשר זה יכולים לשפר את רמות המעורבות, ובכך לשפר את ביצועי הצוות.
- הפרודוקטיביותלא כל סקר חייב להיות עבור כל העובדים שלך.: לדוגמה, זה יכול להיות במיוחד עבור המנהלים שלך. בקש מהם למלא את השאלון כדי לקבל מידע על הפרודוקטיביות של הצוות שלהם. נתונים אלה יעזרו לך להסתכל על הדינמיקה של הצוות ועל הביצועים שלהם ולחמש אותך בנתונים כדי לשפר אותה. אסטרטגיית ניהול נכסי נתונים מקיפה מטפחת אמון, ממזערת סיכונים ומעצימה עסקים לרתום את מלוא הפוטנציאל של נתוני הלקוחות שלהם.
- ניהול מטרותהאם מנהלים בוחנים את ניהול היעדים?: האם כל המטרות תלויות בזמן? עד כמה שזה קריטי, מנהלים לעתים קרובות מתעלמים מניהול מטרות. איסוף מידע על כך יעזור לך לנהל ולהתאים מטרות אישיות וצוותיות למטרות ארגוניות.
- תכנון ירושההביצועים עשויים לרדת או להשתפר בהתאם למגוון גורמים.: איסוף מידע על כך מועיל בתכנון ירושה, היבט חיוני של חוויית העובד. זה גם מסייע בניהול צוותים, יוזמות גיוס כישרונות וכו '.
- תשתיתישנם מספר גורמים לביצועים ירודים של עובד, ואחד מהם יכול להיות כלים ותמיכה.: אם לעובד אין את סט הכלים המתאים הדרוש לתפקיד, הביצועים שלו עשויים לצלול. ביצוע סקר מסייע לזהות ולמגר בעיות כאלה.
יתרונות הערכת ביצועים
באופן כללי, הערכות ביצועים הן נכס עבור הארגון; הנה היתרונות שיכולים להצדיק זאת:
- פיתוח עובדים: תהליך הערכת הביצועים השיטתי מסייע למנהלים למסגר תוכניות הכשרה או פיתוח קריירה. זה ינתח את נקודות החוזק והחולשה של העובדים כך שניתן יהיה להפיץ משרות ביעילות.
- בחירה נכונה: הערכות ביצועים מסייעות בהשמתו של האדם הנכון ומבינות את תוקפו וחשיבותו של הליך הבחירה. בהקשר זה, ניתן לבצע שינויים עתידיים בשיטות הבחירה.
- קידום: באמצעות הערכות ביצועים, מנהלים יכולים לשרטט את הליכי הקידום של עובדים יעילים, ועובדים לא יעילים יכולים להיות מפוטרים או יורדים בדרגה אם נמצאים.
- מורל גבוה: בפשטות, כל עובד מתרגש לדעת את דעתו של הארגון על עבודתו ויכולתו. סקירת ביצועים נכונה נותנת לעובד לדעת על עצמו ומקבל מוטיבציה להתפתחות, ובכך מגבירה את החוסן הנפשי ושביעות הרצון העצמית שלו.
- מוטיבציה: הערכות ביצועים פועלות ככלי מוטיבציה. אתם עשויים לתהות כיצד? באמצעות הערכות ביצועים, ניתן להעריך את ביצועי העובד, ובכך נקבעת יעילותו של אדם אם היעדים מושגים. זה מאוד יניע ויעזור להם להרגיש מעורבים ומושקעים בפיתוח הקריירה שלהם.
- כלי עזר לניהול: היתרון המרכזי של הערכת הביצועים הולך להנהלה. הם יכירו את יכולותיו של העובד, ועל בסיס זה יוכלו לקבוע את התוכנית הנכונה לקידום, העברה, חופשה כפויה או שחרור עובדים. הוא מסייע בעיצוב מבנה שכר תקין ומתאים וניתן להשתמש בו גם להערכת תוכניות הכשרה.
כיצד מוצרי QuestionPro מסייעים בסקרי הערכת ביצועים?
שאלון הערכת ביצועים של 360 מעלות של QuestionPro, אם תוכנן נכון, מציע לכל עובד מבט מקיף על הביצועים שלו בעבודה. שאלון סקר ההערכה של QuestionPro מציע קבוצות שונות של שאלות המבוססות על מאפיינים שונים הקשורים לעובד. תבנית סקר זו מציעה גם תובנות עשירות או משוב על התחומים שעשויים להזדקק לשיפור. תבנית סקר בטיחות לדוגמה זו ניתנת להתאמה אישית בהתאם לצורך הארגוני.
מכיוון שלכל חברה יש מאפיין ייחודי, תרבות ומגוון רחב של דרישות מנהיגות, הצוות שלנו ב QuestionPro כוח עבודה גיבשה סקר חזק שיעזור לארגונים לאסוף משוב של 360 מעלות של הערכת ביצועים מכל העובדים שלך כדי לעזור להתחיל לבנות מודל יכולת בדיוק עבור הארגון שלך.
מחברים: Anishi Mishra , פראטיק גמנדי
