תכנון שאלות סקר שביעות רצון עובדים יכול להיות מורכב יותר ורוב הנהלות משאבי אנוש מצפות. במציאות, סקרי מעורבות עובדים שונים מאוד מכל סקר מחקרי אחר בגלל המטרה הסופית הקשורה אליהם. בניגוד לסקרי שוק, סקרי שביעות רצון של עובדים לא יכולים להיבנות רק כדי ללכוד נתונים – שאלות הסקר צריכות להיות מרתקות, מניעות וצריכות להדהד בקרב העובדים באופן שיגרום להם להרגיש חלק מתהליך קבלת ההחלטות.
למד על: שאלות פתוחות
סקרים מעוררי אמפתיה וממריצים
שאלות סקר העובדים שלך צריכות להיות ממוסגרות באופן שיאמר – "אנחנו כאן כדי להביע את דעתך". זכור, סקרי שביעות רצון עובדים אינם טפסי KRA שבהם יש ללכוד רק נתונים לצורך עיבוד. הסקר חייב תמיד "לשאול" ולא "לספר".
"בהתחשב בכך שלא עמדנו ביעדים השנתיים שלנו, מה אתה מרגיש לגבי המנהלים שלך?" – זמן זה של שאלות מעורבות יכול להיות לא מועיל. במקום זאת, פשוט שאלו "עד כמה אתה מרגיש שמנהל הדיווח שלך יעיל בהדרכתך להשגת יעדים שנתיים?" – עכשיו זו שאלה ששואלת את השאלה בצורה מדויקת מבלי להתנשא על אף עובד.
סקרים שמקשיבים לעובדים
שאלות פתוחות יכולות להיות דרך מצוינת לאפשר חופש לעובדים שלך לדבר על עניינים שמעסיקים אותם. הם מהווים אינדיקציה ברורה לכך שהארגון מוכן לדעת אילו השפעות כל עובד וכיצד ניתן לעזור לו. דרך פשוטה לשאול שאלה כללית פתוחה היא – "האם יש עוד משהו שתרצה להוסיף?", או "מה דעתך על מוצר X?" וכן הלאה.
סקרים מותאמים אישית
לא כל עובד יגיב ויתחבר לסקר שלך באותו אופן, בדיוק כמו שאתה לא צריך לעסוק בכולם באותו אופן. עובד בן 45 יצפה שיתייחסו אליו בכבוד רב יותר ועובד בן 25 יצפה שהסקר יהיה מרתק ופתוח יותר. השפה חייבת לפנות לצרכים שלהם וזה יכול להיות מושג רק באמצעות התאמות אישיות באמצעות לוגיקה ומשתנים בסקר שלך, שבו אתה יכול להבטיח כי השאלות הנכונות מוצגות לקהל הנכון.
אתה יכול להשתמש בשאלות סקר דעת קהל עובדים. שאלות אלה מספקות תובנות חשובות לגבי מורל העובדים, ומאפשרות לארגונים לבצע שיפורים מושכלים ולטפח כוח עבודה מעורב.
סקרים מעודדים שקיפות ותרבות עבודה מנצחת
ההשפעה החשובה ביותר שחייבת להיות לכל סקר מחוברות עובדים היא שמטרת הסקר היא להגביר את השקיפות בארגון תוך נקיטת צעדים לבנייה ושימור של תרבות עבודה מנצחת. לשם כך, מנהלי משאבי אנוש צריכים להבטיח שבזמן שאתה אוסף גם נתוני עובדים קריטיים, הגישה צריכה לשלוח מסר שהמאמץ הוא להועיל לעובדים ולהבין את ציפיות העובדים שלהם.
למידע נוסף: דוגמאות לסקר מעורבות עובדים
אחרי הכל, אם יש רעיון אחד שהובע בדרך כלל על ידי כל המומחים בתעשייה הוא ש"כוח עבודה מעורב ומרוצה יכניס לך כסף, תפרק אותם וזה יעלה לך כסף".
