• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

בית Uncategorized @il

סקר שוק: הגדרה, סוגים ודוגמאות

הגדרת סקר שוק

סקר שוק הוא מחקר הסקר ויחידת ניתוח של השוק עבור מוצר/שירות מסוים הכוללת חקירה של נטיות הלקוח. לימוד יכולות לקוח שונות כגון מאפייני השקעה ופוטנציאל קנייה. סקרי שוק הם כלים לאיסוף משוב ישירות מקהל היעד להבין את המאפיינים, הציפיות והדרישות שלהם.

למד על: רמת ניתוח

משווקים מפתחים אסטרטגיות חדשות ומלהיבות עבור מוצרים/שירותים עתידיים, אך לא ניתן להבטיח את הצלחתן של אסטרטגיות אלה. כדי שאלה יצליחו, המשווקים צריכים לקבוע את הקטגוריה והתכונות של מוצרים/שירותים שקהלי היעד יקבלו בקלות. בכך ניתן להבטיח את הצלחתו של אפיק חדש.

למד על: מחקר שוק לעומת מחקר שיווקי

רוב מנהלי השיווק מסתמכים על סקרי שוק כדי לאסוף מידע שיזרז את תהליך מחקר השוק . כמו כן, המשוב המתקבל מסקרים אלה יכול לתרום בשיווק המוצר ובשיפור התכונות.

למד אודות: תובנות שיווקיות

סקרי שוק אוספים נתונים על שוק היעד כגון ניתוח מגמות תמחור, דרישות לקוחות, ניתוח מתחרים ופרטים דומים אחרים.

מטרת סקר השוק

  • קבל משוב קריטי מלקוחות: המטרה העיקרית של סקר השוק היא להציע למנהלי שיווק ועסקים פלטפורמה לקבלת מידע קריטי על הצרכנים שלהם, כך שניתן יהיה לשמר לקוחות קיימים ולצרף לקוחות חדשים.

  • להבין את נטיית הלקוח לרכוש מוצרים:
    פרטים כגון האם הלקוחות יוציאו סכום כסף מסוים עבור המוצרים / השירותים שלהם, רמות נטייה בקרב הלקוחות לגבי תכונות או מוצרים עתידיים, מה דעתם על המוצרים המתחרים וכו '.
  • שיפור מוצרים ושירותים קיימים:
    ניתן לבצע סקר שוק גם במטרה לשפר מוצרים קיימים, לנתח את רמות שביעות רצון הלקוחות לצד קבלת נתונים על תפיסת השוק שלהם ולבנות פרסונת קונה באמצעות מידע ממאגר לקוחות קיים.
  • קבל החלטות עסקיות מושכלות: נתונים הנאספים באמצעות סקרי שוק חיוניים לביצוע שינויים משמעותיים בעסק המפחיתים את מידת הסיכונים הכרוכים בקבלת החלטות עסקיות חשובות.

למד על: מחקר תמחור

תבניות סקר שוק

סקרי מוצריםמוצרים חדשים/תבניות סקר לבדיקת קונספטים מציעות שאלות לקבלת תובנות לגבי מוצרים ומושגים.: שאלות סקר אלה נאצרות על ידי מומחי מחקר שוק ויכולות לעזור בניתוח איזה סוג של מוצרים או תכונות יעבדו בשוק.

סקרי משוב לכנסיםתבניות סקר משוב לוועידה מספקות שאלות שניתן לשאול את משתתפי הוועידה.: ארגון יכול לארגן כנסים טובים יותר על ידי יישום משוב שהתקבל מסקרים אלה כגון שיפור ניהול הכנסים הכולל, תשתית IT משופרת, כיסוי תוכן טוב יותר או גורמים דומים אחרים.

סקרי קבוצות מיקודניתן ליישם תבניות סקר של קבוצות מיקוד במהלך ולאחר גיוס קבוצת המיקוד.: קבלת תובנות מקבוצה ייעודית של 8-10 אנשים יכולה להיעשות בקלות באמצעות תבנית סקר קיימת זו.

סקרי חומרה

ותוכנה: תבניות סקר חומרה ותוכנה מציעות שאלות ניתנות לעריכה אודות הערכת מוצרי תוכנה, הערכת מוצר חומרה, הליך קדם-התקנה, איכות תיעוד טכני וגורמים דומים אחרים.


סקרי אתרים
: תבניות סקר אתר ניתנות להתאמה אישית לפי יישום ומורכבות משאלות הנוגעות למשוב לקוחות באתר, מידע על פרופיל מבקר, מידע על ביקורת קמעונאית מקוונת וכו '.

למידע נוסף:
תבניות סקר שוק

חשיבותו של סקר שוק

ישנם 5 גורמים המתארים את חשיבותו של סקר שוק.

1. הבנת הביקוש ושרשרת האספקה של שוק היעד: סביר להניח שמוצר יצליח אם הוא יפותח על ידי התחשבות בביקוש ובהיצע של שוק היעד. בדרך זו, משווקים יכולים לקבל תובנות לגבי יכולות השוק כדי לספוג מוצרים ומושגים חדשים כדי לפתח מוצרים ותכונות הממוקדים בלקוח.

למד אודות: בדיקת ביקוש בשוק

2. פיתוח תוכניות שיווק מחושבות: העולם הוא שוק יעד לארגון, במיוחד שוק מבוסס. קבלת נתונים משוק היעד באמצעות מחקר שוק יסודי באמצעות סקרי שוק ופילוח יכולה להיות מקור ליצירת תוכניות שיווק קונקרטיות וארוכות טווח.

3. להבין את הציפיות והצרכים של הלקוח : כל פעילויות השיווק סובבות סביב השגת לקוחות. כל הארגונים הקטנים והגדולים זקוקים לסקרי שוק כדי לאסוף משוב מקהל היעד שלהם באופן קבוע, תוך שימוש בכלים לשביעות רצון הלקוחות כגון Net Promoter

Score, Customer Effort Score

, Customer Satisfaction Score (CSAT)

וכו. ארגונים יכולים לנתח משוב לקוחות כדי למדוד את חוויית הלקוח, שביעות רצון, ציפיות וכו '.

4. השקה מדויקת של מוצרים חדשים: סקרי שוק משפיעים על ההבנה היכן לבדוק מוצרים או שירותים חדשים. סקרי שוק מספקים למשווקים פלטפורמה לנתח את היקף ההצלחה של מוצרים עתידיים ולבצע שינויים באסטרטגיה של המוצר בהתאם למשוב שהם מקבלים.

5. קבל מידע על דמוגרפיה של לקוחות: דמוגרפיה של לקוחות מהווה את הליבה של כל עסק וניתן להשתמש בסקרי שוק כדי להשיג פרטים מורכבים ורגישים על דמוגרפיה של לקוחות כגון גזע, מוצא אתני או הכנסה משפחתית.

סוגי סקר שוק עם דוגמאות

סוגים מרובים של סקרי שוק משמשים ארגונים לאיסוף נתונים בהתאם למטרת מחקר השוק שלהם. המידע שנאסף יכול לשמש ללימוד היבטים שונים של השוק כדי להתייחס לנושאים כגון הזמן הנכון להשיק את המוצר/שירות, להבין את המגמות בשוק, למדוד נאמנות לקוחות, ללמוד את המתחרים שלהם ועוד רבים.

ישנם סוגים שונים של סקרי שוק מתוכם נדבר על 10 המובילים כדי לקבל מידע מלקוחות על הדרישות שלהם, הציפיות ומה הם חושבים על המתחרים. לכל אחד מסקרי השוק הללו גישה שונה ויש לו השפעה ניכרת על ההיבטים השונים של העסק.

למד על: סקר הערכת ביצועים

על מנת לבצע סוגים שונים של סקרי שוק, ארגונים מצליחים בעולם של היום, משתמשים בתוכנת סקרי שוק חזקה כדי לקבל תובנות שוק מעשיות באמצעות איסוף נתונים בזמן אמת וניתוח חזק. להלן 10 הסוגים המובילים של סקרי שוק הנערכים על ידי ארגונים מצליחים.

1. סקרי שוק לפילוח: ארגון יכול לאתר לקוחות קיימים ופוטנציאליים ולהבין מדוע הלקוחות בחרו את המוצרים / השירותים שלהם והלקוחות הפוטנציאליים עדיין לא ביצעו רכישה. זה יכול להוביל לפילוח שוק מובנה וניתוח.

2. סקרי שוק לבחינת היבטים שונים של שוק היעד: קבל מידע על גורמים כגון גודל שוק, מידע דמוגרפי

כגון גיל, מין, הכנסה משפחתית וכו 'כדי לפרוס מפת דרכים על ידי התחשבות בקצב הצמיחה של השוק, מיצוב ונתח שוק ממוצע.

3. סקרי שוק לבדיקת הליך הרכישה: כיצד לקוח מחליט לבצע רכישה? מהם הגורמים הממירים מודעות למוצר למכירות? סוג זה של סקר שוק יחשוף מודעות, מידע, ניסיון חינם, רכישה וחוזר חלילה.

4. סקרי שוק לביסוס פרסונת קונה: סקרים אלה נועדו לבנות פרסונת קונה על ידי הכרת העדפות הלקוח, נטייתו, ויכולות רכישת מוצר.

5. סקרי שוק למדידת נאמנות לקוחות: מהי מידת הנאמנות שיש ללקוחות כלפי הארגון והארגון? התשובה לשאלה זו ניתן לקבל על ידי ביצוע סקר שוק.

6. סקרי שוק לניתוח פיצ'ר או קונספט חדש: חיוני שארגון יכלול תכונות ומושגים תואמי שוק. על ידי ביצוע סקר שוק כדי להבין אילו תכונות להשיק, יעזור לכל הצוותים המעורבים בתהליך פיתוח התכונות לעשות זאת עם מחקר נכון.

7. סקרי שוק לניתוח מתחרים: תחרות בריאה תמיד טובה להתקדמות הארגון. סקרי שוק הנעשים מתוך מניע של ניתוח מתחרים יניבו תוצאות לגבי האופן שבו שוק היעד משקלל את המוצרים/שירותים של הארגון בהשוואה לאחרים בשוק.

8. סקרי שוק להבנת ההשפעה של פעילות המכירות: פעילויות מכירות הן עמוד השדרה של הארגון וזה הופך להיות חיוני כדי לעקוב אחר פעילויות אלה. סקרי שוק לפעילויות מכירה יפיקו דו"ח על השפעת פעילויות המכירה, האם תדירותן צריכה לעלות או שינויים שהקהלים חושבים שיש להטמיע בתהליך המכירה.

9. סקרי שוק להערכת מחירים של מוצרים/שירותים חדשים: מחיר סביר של מוצרים הוא גם היבט שמניע את השוק עבור ארגונים. טווחי מחירים, גרסאות מוצרים כדי לספק טווחי מחירים מרובים, לקוחות יעד עבור כל אחד מהמוצרים וכו '.

10. סקרי שוק להערכת שירות לקוחות: שירות לקוחות טוב יכול להוביל לרמות שביעות רצון משופרות בקרב הלקוחות. גורמים כגון זמן שנדרש לפתרון בעיות, היקף השיפור, שיטות עבודה מומלצות של שירות לקוחות וכו '.

למד אודות: ערך הזמנה ממוצע

למידע נוסף: שאלות סקר חדר כושר + תבנית שאלון לדוגמה

שתף את המאמר הזה

About the author
Adi Bhat
Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.
View all posts by Adi Bhat

Primary Sidebar

Gain insights with 80+ features for free

Create, Send and Analyze Your Online Survey in under 5 mins!

Create a Free Account

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

8 החלופות הטובות ביותר של Wufoo עבור טפסי אתר אינטרנט

Nov 14,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

מסע הלקוח של זארה והחוויה הקמעונאית

Sep 04,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

מפות מסע לתלמידים: מה הם ומדוע הם חשובים

Aug 09,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

פשוט תהיו נחמדים: קל יותר לומר מאשר לעשות | יום שלישי CX מחשבות

פבר 11, 2025

2025 trends shaping markets

העתיד של תובנות צרכניות: נקודות מרכזיות לשנת 2025 ומעבר לה

פבר 9, 2025

best tally alternatives

10 החלופות הטובות ביותר לטפסי טלי בשנת 2025

פבר 6, 2025

Asynchronous interviews

ראיונות אסינכרוניים: מה הם וכיצד להשתמש בהם

ינו 23, 2025

Other categories

  • CX
  • LivePolls
  • NPS
  • QuestionPro
  • Uncategorized @il
  • VOC
  • אירועים
  • אקדמי
  • בינה מלאכותית
  • בינה של כוח העבודה
  • בינה של כוח העבודה
  • הגברת המודעות למותג
  • הטבות לעובדים
  • הערכות
  • וובינר
  • חדשות טכנולוגיה
  • חווית לקוח
  • טפסים
  • טרנדים
  • יום שלישי מחשבות CX (TCXT)
  • יומנים ניידים
  • כוח עבודה
  • כלי מחקר ויישומים
  • ללא כוונת רווח
  • ללא קטגוריה
  • מחקר אקדמי
  • מחקר לקוחות
  • מחקר שוק
  • מיזם
  • מעורבות לקוחות
  • מעורבות עובדים
  • מעורבות עובדים
  • מרכז תובנות
  • נאמנות לקוחות
  • נייד
  • סוגי שאלות
  • סמינרים מקוונים
  • סקרים
  • סקרים
  • פוסט אורח
  • קהילות
  • קהילות מקוונות
  • קהל
  • שאלון
  • שביעות רצון הלקוחות
  • שיווק
  • שימור עובדים
  • תבניות סקר
  • תובנות צרכנים
  • תכונות חדשות

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • Hebrew IL
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
  • Portuguese de Portugal (פורטוגזית מפורטוגל)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use