I metodi di ricerca di mercato ti permettono di conoscere nel dettaglio le esigenze dei tuoi clienti e di ottenere intuizioni preziose per la creazione di strategie efficaci.
Se vuoi sapere quali sono i metodi che puoi avere a portata di mano per il tuo prossimo progetto, in questo articolo abbiamo stilato un elenco dei 5 più essenziali: continua a leggere!
Quali sono i metodi di ricerca di mercato?
I metodi di ricerca di mercato sono tecniche e strumenti utilizzati per determinare la fattibilità di un nuovo servizio o prodotto attraverso ricerche condotte direttamente con i potenziali clienti.
Questi metodi permettono a un’azienda di scoprire il mercato di riferimento e ottenere opinioni e altri feedback dai consumatori sul loro interesse per il prodotto o il servizio.
I metodi di ricerca di mercato sono una componente fondamentale nella ricerca e nello sviluppo di un nuovo prodotto o servizio e possono essere svolti dall’azienda stessa o da una società esterna specializzata in ricerche di mercato.
Quali metodi di ricerca di mercato esistono?
Esistono diversi modi per condurre una ricerca di mercato. Tuttavia, la maggior parte delle aziende utilizza uno o più dei cinque metodi seguenti. metodi di base per le ricerche di mercato: focus group, osservazione, interviste faccia a faccia, sondaggi e test sul campo. metodi: focus group, osservazione, interviste faccia a faccia, sondaggi e test sul campo.
1. Indagini
I sondaggi ti permettono di valutare un gruppo campione che rappresenta il tuo mercato di riferimento con questionari semplici e concisi.
Più grande è il campione, più affidabili sono i risultati. Puoi scegliere tra sondaggi sul campo (interviste condotte in luoghi strategici), sondaggi telefonici (meno costosi delle interviste individuali), oppure sondaggi online (un modo semplice ed economico per raccogliere dati).
Sondaggi online
I sondaggi online sono facili e poco costosi da condurre e consentono di raccogliere molti dati in tempi brevi. In generale, i dati sono abbastanza semplici da analizzare, anche quando si tratta di analizzare domande aperte le cui risposte possono inizialmente sembrare difficili da classificare.
Sondaggi personali
I sondaggi personali sono interviste individuali che di solito si svolgono in luoghi affollati, come i centri commerciali. Permettono di presentare alle persone campioni di prodotti, confezioni o pubblicità e di ottenere una risposta immediata.
I sondaggi f2f possono generare tassi di risposta superiori al 90%, ma sono costosi a causa del tempo e della manodopera necessari.
Indagini sul campo
Il indagine sul campo è quella che permette al ricercatore di condurre uno studio nell’ambiente naturale del pubblico di riferimento per comprenderlo meglio. In questi studi il contesto è fondamentale, in quanto sono incentrati sulla conoscenza delle percezioni della popolazione nel luogo in cui hanno origine.
Il lavoro sul campo e le indagini sul campo sono strumenti importanti per gli studi sociologici e di politica pubblica per il valore dei dati ottenuti direttamente.
Sondaggi telefonici
I sondaggi telefonici sono meno costosi dei sondaggi faccia a faccia, ma più costosi dei sondaggi digitali. Tuttavia, a causa della resistenza dei consumatori all’incessante telemarketing, convincere le persone a partecipare ai sondaggi telefonici sta diventando sempre più difficile. I sondaggi telefonici hanno in genere tassi di risposta del 50-60%.
Sondaggi per posta
I sondaggi via e-mail sono un modo relativamente economico per raggiungere un vasto pubblico. Sono molto più economici dei sondaggi telefonici e di persona, ma generano solo tassi di risposta del 3-15%.
I sondaggi per posta rimangono un’opzione conveniente per le piccole imprese.
2. Gruppi di discussione
I gruppi di discussione riuniscono un gruppo accuratamente selezionato di persone che rientrano nel mercato di riferimento di un’azienda.
Nei focus group, un moderatore esperto utilizza una serie di domande o argomenti per condurre una discussione tra un gruppo di persone. La conversazione può riguardare i prodotti o i servizi, l’esperienza dell’utente e/o il messaggio di marketing per ottenere una visione più approfondita.
Queste sessioni si svolgono in luoghi neutrali, di solito in strutture dotate di apparecchiature di registrazione video e di una sala di osservazione. Il cosiddetto I focus group Di solito durano da una a due ore e sono necessari almeno tre gruppi per ottenere risultati equilibrati.
Nelle situazioni in cui non è possibile condurre una ricerca faccia a faccia, il focus group online focus group online è un’alternativa per facilitare la realizzazione di questo tipo di studio a distanza.
3. Intervista
L’intervista intervista personale o intervista approfondita consiste in una conversazione individuale con persone del mercato di riferimento per comprendere più a fondo la loro esperienza con il prodotto o il servizio.
Le interviste faccia a faccia includono domande aperte e non strutturate. Di solito durano circa un’ora e sono solitamente videoregistrati o audioregistrati.
Come i focus group, le interviste faccia a faccia forniscono dati più soggettivi rispetto ai sondaggi. Tuttavia, i risultati sono statisticamente inaffidabili, poiché non rappresentano un ampio segmento della popolazione.
Tuttavia, fornisce informazioni preziose sull’atteggiamento dei clienti ed è un ottimo strumento per scoprire i problemi legati allo sviluppo di nuovi prodotti o servizi.
4. Osservazione
Le risposte individuali ai focus group e ai sondaggi potrebbero non corrispondere al comportamento reale delle persone, ed è qui che l’osservazione può essere d’aiuto.
Il osservazione qualitativa si concentra sul modo in cui le persone interagiscono con un prodotto in un ambiente naturale, aiutando a integrare i risultati di altri metodi come i sondaggi e le interviste ai clienti.
Ad esempio, se vedi i clienti nei negozi o al lavoro, puoi osservare come utilizzano o acquistano un prodotto. In questo modo potrai avere un quadro preciso dei modelli di acquisto e delle abitudini di utilizzo dei clienti.
In genere, durante una sessione di osservazione del cliente, qualcuno dell’azienda prende appunti mentre osserva un utente ideale interagire con il prodotto (o con un prodotto simile della concorrenza).
5. Test sul campo
Un altro metodo di ricerca di mercato è la sperimentazione sul campo, che consiste nel collocare un nuovo prodotto in negozi selezionati al fine di valutare la risposta dei clienti in condizioni di vendita reali, consentendo di determinare l’efficacia di aspetti quali l’imballaggio, il prezzo e il prodotto stesso.Questo permette di determinare l’efficacia di aspetti come l’imballaggio, il prezzo e il prodotto stesso.
In questo modo potrai apportare modifiche e miglioramenti che ti aiuteranno a garantire il successo delle vendite. In genere, i piccoli negozi locali e i negozi online sono disposti ad aiutare le piccole imprese con prove sul campo.
Consigli per l’utilizzo dei sondaggi come metodo metodo di ricerca di mercato
1.- Piano. Devi essere chiaro sui tuoi obiettivi, indipendentemente dai metodi di ricerca di mercato che utilizzi. Mantieni gli obiettivi semplici. Un modo per farlo è scrivere le decisioni che devi attuare e fare un brainstorming sui punti che ti aiuteranno ad agire.
2.- Rivolgersi a un pubblico specifico. Questo fa parte del processo di pianificazione. Il modo più rapido per essere respinti e perdere tempo è cercare di parlare con tutti. Individua il tuo pubblico di riferimento e rivolgiti a persone specifiche, per capire chi è più propenso a darti un feedback prezioso (non ho detto positivo o negativo, ma prezioso).
3.- Utilizza una varietà di canali. È possibile accelerare il processo se si hanno un paio di conversazioni via e-mail o sui social media con alcune delle persone che fanno parte del tuo pubblico di riferimento. In questo modo sarà più facile contattarli e affinare i tuoi obiettivi.
4.- Non scegliere persone impegnate. Ricorda che il tuo obiettivo è quello di generare una conversazione, non di interrompere e infastidire le persone. Se ti accorgi che qualcuno è occupato, è meglio passare oltre.
5.- Fai una conversazione. Non creare un sondaggio e poi chiedere alle persone di rispondere alle stesse domande a cui avrebbero potuto rispondere online. Lo scopo di questo esercizio e di fornire ai clienti altri suggerimenti sui metodi di ricerca di mercato è quello di generare una conversazione. Questo non significa che devi usare il Applicazione per sondaggi mobile QuestionPro solo per gestire le risposte. In questo caso puoi creare una guida alla discussione.
C’è una differenza. Una guida alla discussione contiene domande aperte e spazi in cui puoi prendere appunti in base alle risposte che riceverai dalle persone che intervisterai di persona. Puoi includere anche risposte a scelta multipla, ma queste domande devono essere poste all’interno della conversazione che hai impostato in precedenza.
6.- Avere qualcosa da regalare. Tutti sono impegnati e il tempo è prezioso. Assicurati di avere, ad esempio, delle carte regalo da dare ai partecipanti come ringraziamento. Ti sentirai bene e loro lo apprezzeranno sicuramente.
7.- Pianificare un programma di interviste. Questo è particolarmente utile se fai interviste B2B. Organizza un caffè, un pranzo o un incontro telefonico per il tuo colloquio. Limitati a circa 10 minuti. Possono parlare più a lungo, ma assicurati di ottenere le risposte più importanti nei primi minuti.
8.- Sii preparato. Uno degli aspetti migliori dell’utilizzo dell’app QuestionPro sul tuo dispositivo mobile è che avrai la possibilità di condurre un’intervista in qualsiasi momento. Questo è un ottimo strumento, ad esempio, se ti trovi a una conferenza o a un evento in cui sono presenti molti clienti.
I vantaggi delle ricerche di mercato mobile sono enormi. Ad esempio, mentre stai aspettando in fila un posto per entrare in un ristorante, puoi iniziare a chiacchierare con qualcuno e scoprire che c’è l’intervista che stavi cercando, aprire la tua app mobile e il gioco è fatto! inizia la tua indagine online.
9.- Fallo e basta!. Smetti di procrastinare e inizia a lavorare sui metodi di ricerca di mercato che il tuo cliente utilizzerà. Non essere imbarazzato, le persone amano condividere le loro opinioni e sentirsi utili; soprattutto se sei preparato e stai parlando con persone per le quali l’argomento è importante.
10.- Divertiti. È garantito che se lo fai sembrare un lavoro di routine non vorrai farlo e ti assicuro che nemmeno i tuoi intervistati lo faranno. Ma se ti mostri sorridente e arrivi creando un’atmosfera di curiosità e divertimento, anche loro si divertiranno.
Scegli il metodo di ricerca di mercato più adatto a te!
Come puoi vedere, esistono diversi metodi di ricerca di mercato e la scelta di uno o più dipenderà da una serie di fattori, come il tuo budget, le tempistiche e altri vincoli pre-identificati (ad esempio, la località, il mercato di riferimento, ecc.).
Una volta scelto il metodo di ricerca più adatto a te, puoi utilizzare alcuni degli strumenti di QuestionPro per iniziare a raccogliere i dati, analizzarli e ottenere i risultati in modo efficiente e pratico.
Se vuoi saperne di più, ti invitiamo a parlare con noi attraverso la nostra chat online per condividere le tue esigenze oppure puoi richiedere una demo online gratuita della nostra piattaforma.
