Ci sono diversi fattori che influenzano il successo o l’insuccesso della tua ricerca e il progettazione dell’indagine è uno di questi, quindi assicurati di prendere in considerazione le raccomandazioni che condividiamo con te oggi.
I sondaggi online sono molto facili da condurre al giorno d’oggi, tuttavia ci sono diversi fattori metodologici che influenzano direttamente la creazione di un questionario adatto al tuo progetto. Quando progetti i tuoi sondaggi, pensa ai tuoi rispondenti.
Se vuoi ottenere dati di qualità nel tuo sondaggio, devi considerare i seguenti aspetti che ti aiuteranno senza dubbio a ottenere dati di alta qualità per poter decidere con sicurezza.
7 elementi per la progettazione di un’indagine
Questi sono alcuni degli elementi che devi considerare quando progetti la tua indagine:
Mezzi di raccolta dei dati: Fin dall’inizio della ricerca devi avere ben chiaro il mezzo che utilizzerai per raccogliere i dati.
Esistono molti modi per ottenere informazioni, tra cui i più comuni sono le interviste, i focus group, le discussioni di gruppo e i focus group. gruppi di discussione, sondaggi telefonici e sondaggi online.
Quando raccogliamo dati dai sondaggi che conduciamo al telefono o di persona, gli intervistati e le loro azioni hanno un grande impatto sui tuoi profitti.
Ad esempio, quando conduci dei sondaggi telefonici, devi prestare attenzione al tono con cui poni ogni domanda, che influenza direttamente l’intervistatore.
Le interviste faccia a faccia sono uno dei metodi più costosi e di solito si utilizza un questionario per avviare il processo e tenere traccia delle informazioni fornite.
Tuttavia, spesso è necessario porre ulteriori domande per completare l’indagine, ad esempio per acquisire maggiori dettagli sulla risposta dell’intervistato.
La progettazione dei sondaggi va dalla formulazione delle domande, alle parole che usi, agli elementi grafici del sondaggio.
Il sondaggio è uno strumento utile per le ricerche di mercato? Nei sondaggi online, elementi come la formulazione delle domande o la scelta dei colori sono fattori che influenzano notevolmente il modo in cui gli intervistati interpreteranno le tue domande.
Tieni presente che la raccolta di dati tramite sondaggi online è uno dei metodi più economici e veloci per condurre la tua ricerca di mercato.
Sforzo per rispondere: Nella progettazione dell’indagine possiamo trovare domande che aggiungono un onere maggiore, rendendo più difficile il compito di chi risponde e determinando un basso tasso di risposta.
Un altro modo per appesantire l’indagine è quello di aggiungere diversi tipi di domande alla sezione tipi di domanda (scelta multipla, scale, caselle di testo, ecc.), devi definire uno o due tipi di domande per ogni indagine, ma mettere più di 3 tipi insieme in un’indagine può renderla troppo pesante.
Inoltre, non è consigliabile scrivere domande complesse, usare un linguaggio troppo tecnico quando non è appropriato o fare domande in cui l’intervistato deve ricordare un fatto molto lontano o pensare profondamente per rispondere correttamente. Questi tipi di domande tendono ad avere un tasso di risposta più basso.
Se abbiamo ben identificato gli argomenti da trattare nell’indagine, saremo in grado di affrontarli in modo chiaro e semplice per i partecipanti, facilitando così la loro attuazione.
Redazione delle domande: La progettazione di un sondaggio va ben oltre la scelta delle domande da porre. In un sondaggio è fondamentale prestare attenzione alla formulazione delle domande da porre, che devono rispecchiare fedelmente l’argomento di interesse del sondaggio ed è forse la parte più difficile della creazione di un questionario.
Tieni presente che quando fai sondaggi online non potrai spiegare le domande, né potrai fornire informazioni aggiuntive per risolvere i dubbi delle persone che stanno rispondendo al sondaggio.
Alcuni degli errori più comuni nello sviluppo di un sondaggio online sono: Usare parole complesse o imprecise, usare concetti astratti, porre domande senza un’idea chiara che non fanno altro che confondere l’intervistato e farlo desistere dal rispondere.
Un altro punto importante nella progettazione di un sondaggio è quello di non includere due domande contemporaneamente, né di scrivere in modo da spingere l’intervistato a rispondere a qualcosa in particolare.
Nel caso di questo esempio, la domanda è formulata male perché pone due domande diverse. L’intervistato potrebbe acquistare prodotti di bellezza ogni due settimane o un mese e comprare vestiti solo una o due volte all’anno.
Se la formulazione delle domande è parziale, otterremo solo dati imprecisi che comprometteranno i risultati della nostra ricerca e l’attuazione delle azioni giuste per la nostra organizzazione.
Quando scriviamo le domande, dobbiamo tenere presente l’ordine in cui scriveremo il nostro questionario. Ogni domanda di un sondaggio deve essere seguita da un ordine logico.
Saltare da un argomento all’altro può confondere gli intervistati e far sì che si distraggano, perdano interesse e abbandonino il sondaggio. L’approccio migliore è quello di ricorrere all’uso di salti logici e ramificazioni nelle domande, in modo che i partecipanti rispondano solo alle domande necessarie per la tua ricerca.
Un altro modo per verificare la correttezza della progettazione del sondaggio è assicurarsi che le domande siano comprese. Puoi farlo facendo un indagine pilota in modo da poter identificare eventuali errori o fattori che causano un’incomprensione da parte dei partecipanti.
Testa la tua indagine con un gruppo di persone prima di lanciarla per individuare eventuali incongruenze. Ricorda che rispondenti confusi portano a risultati confusi.
Tieni presente che lo sviluppo di un questionario può avvenire attraverso un processo collaborativo, devi solo fare attenzione che la partecipazione di più persone non ti faccia deviare dai tuoi obiettivi.
Ottieni l’aiuto necessario per implementare qualsiasi modifica o miglioramento della tua indagine.
Formato della domandaProgettazione dell’indagine: non tutte le domande dell’indagine sono uguali. Per la progettazione di un sondaggio puoi utilizzare domande chiuse come domande a risposta apertache possono fornirti risposte limitate o ampliare le tue informazioni con risposte ottenute dalle parole degli intervistati.
Ogni tipo di domanda ha obiettivi, vantaggi e limiti diversi.
Il segreto è capire quale livello di dettaglio ti serve per raggiungere i tuoi obiettivi, in modo da poter inserire la giusta quantità di domande quantitative e qualitative nella tua indagine.
L’accuratezza delle informazioni: Controllare la qualità delle informazioni dell’indagine è molto importante. A volte alcune domande forniscono dati più precisi di altre.
Per ottenere le migliori informazioni possibili sugli argomenti di cui hai bisogno, dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un linguaggio nella progettazione dell’indagine che rifletta il modo in cui vuoi che i tuoi intervistati pensino e rispondano su argomenti specifici.
In alcuni casi, alcune domande dovrebbero essere omesse quando sono in linea con le esperienze dell’intervistato o sono irrilevanti per l’intervistato; in questo caso possiamo avvalerci, ad esempio, della logica del sondaggio.
Per gli intervistati, parlare della loro età può essere più facile che parlare della loro religione o dei loro orientamenti politici. Ci sono argomenti delicati o scomodi per i partecipanti che potrebbero impedirti di ottenere una risposta chiara o accurata.
Ogni domanda deve essere scritta pensando all’intervistato e mettendolo a suo agio durante tutto il processo, in modo che si senta sicuro di rispondere liberamente e nel modo più veritiero possibile.
Anche gli errori dovuti alla mancanza di memoria o agli errori di campionamento possono far sì che non si ottengano le informazioni richieste, quindi devi tenere conto di questi fattori per ottenere un sondaggio di qualità.
Presentazione visiva: Come abbiamo già detto, la progettazione dei sondaggi è essenziale, ma purtroppo nella ricerca del design perfetto li rendiamo troppo macchinosi per gli intervistati. Ecco perché è importante utilizzare il giusto tipo di grafica per i sondaggi.
L’utilizzo di elementi grafici in modo incoerente può renderli inefficienti. Elementi come dimensioni diverse dei caratteri, colori e immagini inappropriati o incongruenti hanno un’influenza diretta su questo punto. Possono anche diventare un fattore di distrazione durante la risposta.
Nella progettazione dell’indagine tieni conto che le immagini possono essere un fattore di rallentamento della visualizzazione dell’indagine sui dispositivi mobili.
Piano analitico: Deve basarsi sugli obiettivi della ricerca, tenendo conto del tipo di informazioni richieste, del formato delle domande e del mezzo con cui condurre l’indagine.
Devi avere ben chiaro se vuoi replicare i risultati dell’analisi, darci un seguito o creare un report unico.
Trasforma il tuo il rapporto dell’indagine in un’infografica oppure crea un Rapporto Spotlight realizzandone uno dalla piattaforma QuestionPro. Innovare condividendo i risultati del sondaggio, ad esempio con i tuoi follower sui social media.
Se prendi in considerazione questi consigli prima di progettare il tuo sondaggio, ti assicurerai che la tua ricerca sia sulla strada giusta e che tu possa prendere decisioni basate sui risultati e non sulle supposizioni.
Consulta i nostri consulenti online o richiedi una demo della nostra piattaforma per conoscere le opzioni che ti offriamo per realizzare una buona progettazione e creare un sondaggio personalizzato.
