Hai un problema nella tua azienda e non sai da dove cominciare? Se hai già deciso di effettuare un processo di ricerca di mercato Congratulazioni, hai fatto il primo passo verso una soluzione, il prossimo passo è definire il problema che vuoi risolvere.
Se hai un problema, probabilmente hai molte domande da fare. L’unica cosa che non puoi fare è speculare. Se i clienti non acquistano i tuoi prodotti, se ci sono lamentele su un servizio, se le vendite calano ripetutamente in determinati periodi dell’anno, la causa è da ricercare.
Le ricerche di mercato ti aiutano a ottenere le risposte necessarie per agire di conseguenza. In questo articolo scoprirai il processo di conduzione di una ricerca di mercato e i passi per realizzarla.
Che cos’è un processo di ricerca di mercato?
Il processo di ricerca di mercato consiste in una serie di fasi sequenziali per concentrare gli sforzi sulla comprensione e la risoluzione delle sfide dei clienti e del mercato.
Seguire un processo in modo sistematico è essenziale per ottenere una raccolta dati di qualità, accurata, affidabile e perseguibile.
Il processo di ricerca richiede la scelta di un metodo, la realizzazione di un progetto, l’ottenimento dei dati, l’analisi e la presentazione, ma la prima cosa da fare è conoscere l’argomento che si intende ricercare, comprenderlo per poterlo risolvere.
Il fatto che tu abbia identificato il problema e stia cercando una soluzione è di grande aiuto, ora devi indagare!
L’importanza del processo di ricerca di mercato
Il processo di ricerca di mercato è importante per un’azienda perché le permette di comprendere meglio l’intero mercato e chi vi opera.
Questo vantaggio può non essere intuitivamente ovvio, ma l’indagine di mercato ricerca di mercato scopre le lacune nella conoscenza della tua attività.
Un’azienda potrebbe non rendersi conto di avere un problema con la propria clientela che richiede un’attenzione immediata, o che le preferenze dei consumatori hanno iniziato a spostarsi dalla sua offerta.
Le ricerche di mercato sono il braccio destro dello sviluppo del prodotto. sviluppo del prodotto. Senza una comprensione approfondita del modo in cui i clienti utilizzano o intendono utilizzare un prodotto all’interno di una determinata categoria, gli sviluppatori di prodotti non saranno in grado di stabilire efficacemente le priorità di una serie di caratteristiche.
Se non lo fai, ci sono delle conseguenze. Ad esempio, potresti dare la priorità alla serie di caratteristiche sbagliate e lanciare un prodotto poco performante che fallisce sul mercato.
Questo può causare danni potenzialmente irreversibili al marchio. D’altro canto, includere tutte le caratteristiche può ritardare notevolmente i tempi di sviluppo del prodotto, aumentare i costi e il rischio di arrivare troppo tardi sul mercato.
Per questo motivo, la realizzazione di una ricerca di mercato ricerca di mercato può portare alla luce potenziali aree problematiche prima che vadano fuori controllo.
7 fasi che compongono un processo di ricerca
Il processo di ricerca di mercato prevede solitamente le seguenti fasi:
- Definisci il il problema della ricerca: Questa fase prevede l’identificazione delle domande e degli obiettivi specifici della ricerca di mercato che intendi affrontare. Vedi anche come scrivere un piano di ricerca di mercato efficace.
- Ricerca secondaria: In questa fase, il ricercatore effettua ricerca a tavolino per raccogliere informazioni e dati esistenti relativi al problema della ricerca da fonti quali rapporti governativi, pubblicazioni di settore e riviste accademiche.
- Progettazione del piano di ricerca: Questa fase consiste nell’identificare la metodologia di ricerca le tecniche di raccolta dei dati e la dimensione del campione che verrà utilizzato per raccogliere i dati primari.
- Raccolta di dati primari: In questa fase, il ricercatore raccoglie nuovi dati direttamente dai consumatori attraverso tecniche quali sondaggi, focus group y interviste.
- Analisi dei dati: I dati raccolti vengono analizzati per identificare modelli, tendenze e intuizioni che possano aiutare a rispondere alle domande della ricerca e a raggiungere gli obiettivi della stessa.
- Presentazione dei risultati: Il ricercatore presenta i risultati e le intuizioni ottenute in un rapporto o in una presentazione alle parti interessate, come i dirigenti, i team di marketing o gli investitori.
- Passare all’azione: Il passo finale consiste nell’utilizzare i risultati e gli approfondimenti per prendere decisioni aziendali informate, come lo sviluppo di nuovi prodotti, il miglioramento delle strategie di marketing o l’ingresso in nuovi mercati.
Suggerimenti per migliorare il processo di ricerca di mercato
Un problema ben definito sarà affrontato meglio, perché avrai chiari gli obiettivi e la direzione che vuoi prendere. Questo faciliterà tutto, dai metodi di ricerca che utilizzerai o le domande che farai, ad esempio in un sondaggio online, e i dati che otterrai.
Questo ti aiuterà anche nella presentazione e nella comprensione dei risultati da parte dei responsabili delle decisioni.
Considera questi suggerimenti per il tuo processo di ricerca di mercato::
- Avere il argomento della tua ricerca ti aiuterà nella formulazione delle domande.
- A campione rappresentativo è molto importante. Se ottieni risposte dalle persone sbagliate, la tua ricerca sarà inutile. Il tuo pubblico rappresentativo deve essere presente.
- Non dimenticare che le tue domande devono essere finalizzate a risolvere i problemi del cliente e devono essere adattate al progetto che stai portando avanti. Assicurati che le domande siano formulate in modo chiaro e che vengano comprese dagli intervistati. Puoi fare una prova con un piccolo gruppo per vedere se le domande che farai sono comprensibili e se ti daranno le risposte di cui hai bisogno.
- Utilizza il crowdsourcing crowdsourcing durante tutto il processo di ricerca. I tuoi colleghi o i colleghi di altre aree hanno informazioni e idee preziose che puoi utilizzare per chiarire l’argomento della tua ricerca, proporre possibili soluzioni o condividere alcune variabili da considerare nella tua ricerca.
- Le mancate risposte al sondaggio o le risposte incomplete causeranno errori nella tua ricerca. Una corretta raccolta dei dati eviterà tutto ciò.
- Ogni punto del processo di ricerca di mercato è collegato a un altro. Se tutto questo è stato fatto bene, ma non c’è un’analisi adeguata dei risultati, le decisioni che prenderai non saranno quelle giuste. Analizza in profondità, non lasciare punti in sospeso: i dati servono a darti soluzioni, non ulteriori problemi. Ricorda che l’analisi che farai dei dati sarà riportata in un report, che dovrà essere scritto in modo chiaro e invitarti a prendere decisioni.
Conclusione
Ci sarà sempre un problema da risolvere che domina la tua ricerca e fattori che intervengono in qualche modo. Queste variabili da considerare definiranno la direzione del processo di ricerca di mercato. Se hai un’ipotesi, devi chiarirla e trovare le soluzioni più appropriate al problema dell’azienda.
L’importante è stabilire obiettivi chiari e importanti per l’organizzazione. Tieni presente che maggiore è l’impatto, maggiori sono i benefici. Analizza in anticipo la portata che potresti raggiungere e i vari fattori che influenzano l’implementazione del progetto per evitare che si verifichino situazioni.
La pianificazione è fondamentale nel processo di ricerca di mercato. Sapere cosa fare nelle varie situazioni che si presentano durante la ricerca ti farà risparmiare tempo e problemi. Sii previdente e prepara un piano B.
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