Costruire la fiducia dei dipendenti è importante per il successo a lungo termine dell’azienda. I dipendenti che si fidano dei loro manager possono essere sicuri che l’azienda stia andando nella giusta direzione. Probabilmente saranno più disposti a fare tutto il necessario per aiutare i manager a raggiungere i loro obiettivi e a ridurre il turnover dei dipendenti.
Un solo errore può farvi perdere la fiducia che avete faticosamente costruito. L’azienda deve prima guadagnarsi la fiducia del personale e poi il team deve mantenerla. E se perdete la loro fiducia sul posto di lavoro, avete perso una preziosa risorsa aziendale.
In questo post discuteremo perché costruire la fiducia sul posto di lavoro è più importante che mai.
Che cos’è la fiducia dei dipendenti?
La fiducia dei dipendenti è il particolare morale che alcune aziende possono offrire come vantaggio. I datori di lavoro possono istituire diversi tipi di trust a beneficio dei propri dipendenti.
Prima di capire la fiducia nei dipendenti, è necessario conoscere le basi del funzionamento della fiducia. Il trust è un accordo legale di cultura aziendale in cui una persona, chiamata trustee, detiene e gestisce i beni per coloro che beneficiano del trust sul posto di lavoro. La parola che indica queste persone è “beneficiari”.
E quando viene istituito un trust per il personale, le persone che ne beneficiano sono i dipendenti. Anche gli ex dipendenti di un’azienda possono essere inclusi tra i beneficiari. La maggior parte dei trust dei dipendenti è volontaria. Ciò significa che il fiduciario ha molta voce in capitolo sulla gestione del trust e spesso decide chi riceve le azioni e quando le riceve.
SAPERE SU: Assistenza ai dipendenti
Il piano di azionariato dei dipendenti (ESOP) è un esempio di fiducia nei confronti dei dipendenti. In questo tipo di accordo, il datore di lavoro contribuisce a guadagnare la fiducia dei dipendenti. In alcuni casi, una società può conferire azioni in alternativa o in aggiunta ai contanti. Il fiduciario ha il compito di acquistare azioni per il credo del dipendente, gestire gli investimenti, le relazioni positive e assegnare le azioni.
Perché la fiducia dei dipendenti è importante sul posto di lavoro?
Ecco quattro motivi per cui la fiducia nei dipendenti è essenziale per il successo della vostra azienda.
- La fiducia dei dipendenti aumenta la produttività
Nelle aziende ad alta fiducia i dipendenti hanno la libertà di svolgere il proprio lavoro in modo produttivo. Lasciano che i loro dipendenti facciano ciò che ritengono più opportuno, dopo aver esposto chiaramente le loro aspettative oneste. Secondo una ricerca di Citigroup/LinkedIn sondaggioIl 64% dei dipendenti preferirebbe accettare un aumento del 10% piuttosto che rinunciare a un maggiore controllo sul proprio lavoro. La costruzione di un team autosufficiente, invece, richiede un alto livello di fiducia. È importante che i dirigenti e i dipendenti abbiano fiducia l’uno nell’altro e che i dirigenti abbiano fiducia nelle capacità e nell’impegno dei loro dipendenti.
- La fiducia permette la collaborazione
La collaborazione è la linfa vitale dell’odierna cultura del lavoro. Numerosi studi hanno dimostrato che i team eterogenei sono in grado di risolvere i problemi e sviluppare nuove soluzioni meglio di un singolo individuo. È una cosa che ogni azienda vorrebbe promuovere, giusto?
Affinché questa collaborazione abbia successo, riflettori sui dipendenti e la fiducia dei dipendenti deve essere stabilita a più livelli. I membri del team devono innanzitutto avere fiducia nella capacità dei loro colleghi di portare a termine la loro parte di lavoro con standard elevati. Devono anche avere fiducia nella capacità dei loro collaboratori di rispettare le scadenze concordate. Gli sforzi di collaborazione falliscono quando una sola persona finisce per fare tutto. Perché non possono contare sugli altri membri del gruppo per portare la loro parte di carico.
I dipendenti devono avere fiducia nel fatto che il loro contributo sarà riconosciuto quando lavorano in un team. Lodare le proprie idee è un ottimo motivatore, ma vedersele rubare è demoralizzante e allo stesso tempo esasperante. I team con un alto grado di fiducia reciproca sono più propensi a dare credito a ciò che è dovuto. Questo aiuta a mantenere la collaborazione senza intoppi.
- La fiducia promuove l’innovazione e la creatività
Quando si permette ai dipendenti di provare modi diversi di risolvere i problemi, si produce innovazione.
Anche in questo caso, la fiducia tra i membri del team è un requisito indispensabile per il successo. Le persone saranno meno propense a suggerire nuove idee se indicare i punti in cui le cose potrebbero essere migliorate viene visto come un disturbatore. I dirigenti devono dimostrare di avere fiducia nei loro collaboratori essendo aperti a tutte le idee. Anche quelli che li fanno sentire in apprensione.
Guadagnare la fiducia dei dipendenti è ancora più importante quando si tratta di proporre soluzioni. I membri del team non condivideranno le loro idee se pensano che i colleghi le ignoreranno o addirittura le prenderanno in giro. Alcuni dei modi migliori per fare soldi possono sembrare assurdi all’inizio. Se non rispettate le persone che le hanno ideate, la vostra attività ne risentirà.
- La fiducia aiuta a risolvere i conflitti
Pensate a qualcuno di cui vi fidate veramente. Siete sempre d’accordo con loro? È probabile che non lo sappiate. Anche le coppie sposate più felici e i partner commerciali di lunga data hanno dei problemi. Il motivo per cui le loro relazioni durano è che si fidano l’uno dell’altro. Lasciano che la fiducia li spinga verso la risoluzione invece che verso la rabbia.
Come leader d’azienda, l’ultima cosa che volete fare è fare da babysitter ai vostri dipendenti. Anche se ci tenete a loro, avete cose più importanti da fare che mettervi in mezzo a piccoli litigi. Quando si instaura un rapporto di fiducia tra i colleghi, questi sono in grado di risolvere meglio i problemi da soli.
Ovviamente, quando i litigi sfuggono di mano, dovrete intervenire. Ma nella maggior parte dei casi, un team ad alta fiducia sarà in grado di risolvere i piccoli problemi senza il vostro aiuto. Cresceranno da soli e si avvicineranno ogni giorno di più.
Creare fiducia per il coinvolgimento dei dipendenti
L’aumento della fiducia dei dipendenti è fondamentale per il loro coinvolgimento. Quando i dipendenti hanno fiducia nell’organizzazione e si sentono apprezzati, è probabile che rimangano impegnati e si impegnino. Ecco alcune strategie per aumentare la fiducia dei dipendenti:
- Comunicazione aperta:
Incoraggiare una comunicazione trasparente e frequente a tutti i livelli dell’organizzazione. Assicurarsi che i dipendenti abbiano accesso alle informazioni relative agli obiettivi, alle prestazioni e ai processi decisionali dell’azienda. Aggiornateli regolarmente sugli sviluppi significativi e incoraggiate il feedback.
- Dare l’esempio:
La fiducia inizia dall’alto. I leader devono dimostrare costantemente onestà, integrità e comportamento etico. Quando i dipendenti vedono che i loro leader agiscono con integrità e trattano gli altri in modo rispettoso, si alimenta la fiducia in tutta l’organizzazione.
- Autonomia e responsabilizzazione:
Concedete ai dipendenti un certo grado di autonomia per prendere decisioni e assumersi la responsabilità del proprio lavoro. Permettete loro di contribuire con idee e suggerimenti e di partecipare al processo decisionale. La responsabilizzazione dei dipendenti favorisce la fiducia e dimostra che le loro opinioni e competenze sono apprezzate.
- Riconoscere e premiare:
Le aziende devono identificare e premiare i dipendenti per i loro risultati e contributi. Riconoscere il loro duro lavoro e fornire ricompense significative, come bonus, promozioni o riconoscimenti pubblici, dimostra che i loro sforzi sono apprezzati e crea fiducia.
IMPARARE SU: Idee di ricompensa per i dipendenti per il loro coinvolgimento
- Sviluppo professionale:
Investite nelle aspettative e nello sviluppo dei dipendenti offrendo programmi di formazione, opportunità di mentorship e prospettive di avanzamento di carriera. Quando i dipendenti vedono che l’organizzazione si impegna per la loro crescita e il loro successo, si costruisce la fedeltà e la fiducia dei dipendenti.
- Ambiente di lavoro positivo:
Coltivare una cultura aziendale positiva e inclusiva, in cui i dipendenti si sentano rispettati, sostenuti e sicuri. Incoraggiare la collaborazione, il lavoro di squadra e il dialogo aperto. Affrontare tempestivamente qualsiasi problema e garantire un ambiente di lavoro giusto ed equo.
- Equilibrio vita-lavoro:
Sostenere l’equilibrio tra lavoro e vita privata promuovendo modalità di lavoro flessibili, come il lavoro a distanza o l’orario flessibile, ove possibile. Mostrare comprensione e accogliere le esigenze e le responsabilità personali dei dipendenti. Dimostra che il loro benessere è una priorità, creando fiducia e fedeltà.
- Coerente e corretto:
Applicare politiche, regole e procedure organizzative. Trattare tutti i dipendenti in modo equo e imparziale, garantendo che le decisioni siano basate sul merito e non su favoritismi. La coerenza e l’equità contribuiscono a creare un senso di fiducia e di giustizia organizzativa.
Ricordate che la costruzione della fiducia è un processo continuo che richiede uno sforzo e un impegno costante da parte della leadership. Implementando queste strategie, l’azienda può creare un ambiente eccellente in cui i dipendenti si sentono apprezzati, rispettati e motivati a rimanere nell’organizzazione.
Conclusione
Sviluppare la fiducia dei dipendenti è essenziale per le organizzazioni che vogliono concentrarsi su progetti più grandi e raggiungere gli obiettivi dichiarati. La fiducia è la pietra angolare di ogni organizzazione in crescita. Il coinvolgimento dei dipendenti dipende da aspettative chiare, valori condivisi e una comprensione comune di ciò che costituisce il successo sul lavoro.
QuestionPro Workforce è il nostro software di gestione dell’esperienza dei dipendenti. Grazie ad esso, potrete imparare a ottenere un feedback continuo dai vostri dipendenti e iniziare ad avere un impatto positivo all’interno della vostra organizzazione.
