Klant Sentiment: Wat het is, belang, manieren om het te meten
Het begrijpen van het klantsentiment is cruciaal voor bedrijven in de huidige, sterk concurrerende markt. Het verwijst naar de emoties, […]
CX
Netto Promotor Score Voordelen en Nadelen
De Net Promoter Score (NPS) is een veelgebruikte meetmethode voor het meten van klantloyaliteit en algemene klanttevredenheid. Zoals elk meetinstrument […]
Profiel van de ideale klant: Wat is het & Hoe maak je er een?
Het maken van een profiel van de ideale klant is als het maken van een speciale kaart die je helpt […]
Digitale gedragsgegevens: Wat het is, belang en risico’s
Digital Behavioral Data (DBD) springt eruit als een schat aan inzichten in de gegevenscontext. Het is niet verrassend om te […]
Sentiment Score: Wat is het en hoe bereken je het?
In de wereld van vandaag, waar je te maken hebt met massa’s tekstgegevens, is het belangrijk voor bedrijven zoals dat […]
