Reputatiemanagement: Hoe beschermt u uw merkreputatie?
Eén enkele online recensie of opmerking op sociale media kan bepalen hoe mensen uw bedrijf zien. Stelt u zich eens […]
CX
Gebruikersgedrag analytics: Wat het is, belang, gebruik en tools
User Behavior Analytics (UBA) is een proces en techniek voor het volgen en analyseren van gebruikersinteracties met systemen en applicaties. […]
Gebruikersgedrag: Wat het is, hoe het te begrijpen, te volgen en te gebruiken
Gebruikersgedrag is cruciaal om te begrijpen hoe mensen omgaan met digitale platforms. Het verwijst naar de handelingen en patronen van […]
Recensies van klanten: Hoe te vragen en eenvoudige manieren om ze te krijgen
Klantenreviews hebben een enorme invloed op aankoopbeslissingen. Ze fungeren als digitale mond-tot-mondreclame en bieden echte meningen die anderen helpen beslissen […]
Wat is chauffeursanalyse? Belang en beste praktijken
Klantervaringsgegevens kunnen moeilijk te analyseren zijn vanwege hun unieke kenmerken. Daarom gaan we vandaag bespreken hoe rijderanalyses je kunnen helpen […]
