• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Producten
    survey software iconEnquêtesoftwareOnze vlaggenschip -enquête -oplossing. Geavanceerde tools om de antwoorden te krijgen die u nodig hebt.research edition iconOnderzoekspakAfgestemd op onderzoekers. Krijg meer inzichten. Op antwoord gebaseerde prijzen.CX iconCXErvaringen veranderen de wereld. Lever het beste met onze CX -managementsoftware.WF iconPersoneelsbestandMachtig uw werkleiders, neem geïnformeerde beslissingen en stimuleer de betrokkenheid van medewerkers.
  • Oplossingen
    IndustrieGamingAutomotiveSport en evenementenOnderwijsRegering
    Reizen en gastvrijheidFinanciële dienstenGezondheidszorgHennepTechnologie
    Use caseAskWhyGemeenschappenPubliekContactloze enquêtesMobiel
    LivePollsLidervaringGDPRPositieve mensen wetenschap360 Feedback -enquêtes
  • Bronnen
    Bloge -boekenEnquêtesjablonenCasestudyOpleidingHelpcentrum
  • Functies
  • Prijzen
Language
  • Nederlands
  • English (Engels)
  • Español (Spaans)
  • Português (Portugees, Brazilië)
  • العربية (Arabisch)
  • Français (Frans)
  • Italiano (Italiaans)
  • 日本語 (Japans)
  • Türkçe (Turks)
  • Svenska (Zweeds)
  • Hebrew IL (Hebreeuws IL)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (Duits)
  • Portuguese de Portugal (Portugees uit Portugal)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log in Log in
SCHRIJF JE GRATIS IN

Thuis Geen onderdeel van een categorie

Infrastructuur voor klantgegevens: Wat het is, Soorten + Tips

Infrastructuur voor klantgegevens biedt de technische basis die nodig is voor de klantgerichte bedrijven van vandaag. Bedrijven kunnen CDI om al hun klantgegevens automatisch te verzamelen, integreren, beheren en activeren binnen hun hele organisatie.

De klant op de eerste plaats zetten is een must voor elk modern bedrijf. Het is echter een moeilijk technisch probleem om op te lossen in het huidige tijdperk. Klanten communiceren met bedrijven via meer kanalen dan ooit tevoren. CDI is de architectuur die het mogelijk maakt de interacties te leveren die klanten verwachten, op schaal en via alle touchpoints.

In deze blog delen we tips en soorten van CDI uit onze ervaring. Het zal ervoor zorgen dat uw CDI al uw huidige en toekomstige analysebehoeften kan ondersteunen. Dit is geen volledige of opeenvolgende lijstt. Maar eerder suggesties die nuttig zijn gebleken voor onze klanten.

LEER OVER: Klantenbeheer

Wat is Customer data-infrastructuur?

Customer data infrastructure (CDI) is een framework dat veel gegevens gebruikt. Het is de infrastructuur van een organisatie voor het verzamelen, verwerken en identificeren van essentiële gegevensbits. Dit kan leiden tot diepgaandere analyses en een beter begrip van de interactie tussen klanten en verschillende niveaus van je organisatie.

Het doel van een Klantgegevens platform is om klantgegevens zo goed mogelijk te beheren. De meeste bedrijven verzamelen alleen maar klantgegevens en bedenken nooit hoe ze die goed kunnen gebruiken. Zo kun je ervoor zorgen dat je tools de informatie krijgen die ze nodig hebben om op een gestandaardiseerde en georganiseerde manier te werken.

Experiences change the world. Deliver the best with our CX management software and delight your customers at every touchpoint. Request Demo

Soorten infrastructuur voor klantgegevens:

Hier noemen we enkele soorten CDI die je in detail zullen helpen leren.

Gegevensinvoer

Een infrastructuur voor gegevenstransport verplaatst gegevens van een of meer bronnen naar een bestemming.bestemming. Daarom begint het met het prioriteren van gegevensbronnen en het valideren van individuele bestanden en hun juiste routering. Je kunt gegevens correct opslaan voor toekomstige analyse.

Toegang tot gegevens

Het is een gebruiker te vinden, wijzigen, kopiëren of verplaatsen interface van IT-systemen om de gevraagde toegang query. Het is een medium dat gebruikers in staat stelt om de benodigde gegevens op een systematische en geauthenticeerde manier te verkrijgen, met de goedkeuring van de gegevensorganisatie of gegevenseigenaar als resultaat.

API-integratie

Een interface die verzoeken afhandelt en zorgt voor een soepele distributie van informatie tussen bedrijfssystemen. Het interageert en communiceert ook met backendsystemen en diverse toepassingen, apparaten en programma’s.

Gegevensopslag

Het verwijst naar het fysiek bewaren en opslaan van gegevens met behulp van hardware en software.

Gegevensverwerking

Het is een interface voor het beheren van gegevensverzameling en het sturen van zinvolle informatie. Met andere woorden, het begint met het omzetten van ruwe gegevens in leesbare gegevens, oftewel informatie.

Databases

Databases zijn verzamelingen van gegevens die systematisch en goed georganiseerd zijn. Het is elektronisch toegankelijk via computersystemen. Bovendien worden deze databases beheerd door databasebeheersystemenen gemodelleerd in een reeks tabellen met rijen en kolommen.

Netwerken

Een netwerkinterface waarmee computers, servers, mainframes, netwerkapparaten, randapparaten en andere apparaten gegevens kunnen delen. Het internet, bijvoorbeeld, coverbindt en brengt miljoenen mensen over de hele wereld samen.

Gegevensbeheer

Het houdt in dat gegevens veilig en kosteneffectief worden verzameld, bewaard en gebruikt. Als gevolg hiervan is het gericht op effectieve optimalisatie van het gebruik van gegevens tijdens het nemen van beslissingen en het bepalen van strategieën.

LEER OVER: Beheer van klantgegevens

Kwaliteit van gegevens

Het verwijst naar de staat van verschillende stukjes informatie. Daarom worden gegevens als van hoge kwaliteit beschouwd als ze het beoogde doel dienen en de echte wereld kunnen beschrijven.

Datacenters

Het omvat een fysieke faciliteit of een toegewijde ruimte van een organisatie die verantwoordelijk is voor de opslag van applicaties. Het bevat bijvoorbeeld routers, switches, firewalls, opslagsystemen, servers, application delivery controllers, enzovoort.

Gegevensanalyse

Het is een grondig onderzoek van gegevens. Het helpt bij het verder sturen van het pad voor gegevenstransformatie en modulatie. Het ondersteunt de besluitvorming. Als gevolg daarvan ondersteunt het het proces van het ontdekken van waardevolle informatie om de juiste conclusies te trekken.

Visualisatie van gegevens

Het is de grafische weergave van gegevens. Dit omvat onder andere grafieken, diagrammen en kaarten. Het vergemakkelijkt de grafische communicatie van getallen door gegevenspunten met elkaar te verbinden.

Cloud-platforms

Het is een hardwarematige besturingsserver die dient als opslag- en verwerkingscentrum voor het internet.

Tips voor klantgegevensinfrastructuur

Schone gegevens verkrijgen

Om de grootste voordelen te behalen, begin je met het verzamelen van schone, redelijke en correcte gegevens. Zorg ervoor dat je verkoopteam beschikt over exacte marktstatistieken. Daardoor kunnen ze nu een plan ontwikkelen om de verkoop te stimuleren in gebieden met een beperkte marktdekking.

Ze realiseerden zich dat ze zich op de verkeerde markt hadden gericht nadat ze de strategieën hadden geïmplementeerd zonder resultaat. Dat was dus zonde van de tijd en moeite! Dit benadrukt de noodzaak van het verzamelen van de RECHTE gegevens. Het begeleidt het nemen van correcte en weloverwogen beslissingen. Als gevolg hiervan vermindert een eenvoudig proces voor het verzamelen van schone gegevens het risico op vertekende of dubbele statistieken.

Doelstelling definitie

Elke bedrijfsorganisatie heeft gegevens in verschillende vormen. De gegevens kunnen zijn verzameld door handmatige of geautomatiseerde gegevensintegratie. Om dit proces te verbeteren, moet je eerst de bedrijfsdoelen definiëren. Wil je doorbreken in onontgonnen markten? Of wil je de productervaring van je huidige klanten verbeteren? Stel dus prioriteiten voor je doelen om te bepalen welk type gegevens voor jou het belangrijkst is.

Beveiliging en auditing

De laatste stap is het regelmatig controleren van de gegevens om verwarring in de infrastructuur voor klantgegevens weg te nemen. BigQuery audit logs kunnen je bijvoorbeeld helpen om de queries te begrijpen. Creëer een sterk authenticatie- en autorisatieproces.

De eigenaar kan de toegang tot datasets beperken met rijbeveiliging. Hierdoor wordt de toegang van gebruikers tot de datasets zelf beperkt.

Conclusie over infrastructuur voor klantgegevens

Om te profiteren van de voordelen van een Customer Data Infrastructuur, moet je je bedrijf omvormen tot een datagestuurd model. Het is veel effectiever. Het houdt echter noodzakelijkerwijs een nieuwe manier van kijken naar bedrijfsprocessen in. En jouw primaire verantwoordelijkheid is het beheren van de gegevens.

Het team van QuestionPro heeft uitgebreide ervaring met het beoordelen en adviseren van enterprise-class organisaties over het moderniseren van hun klantgegevensinfrastructuur. Neem nu contact op met QuestionPro voor meer informatie over hoe wij u kunnen helpen.

DEEL DIT ARTIKEL:

About the author
Fabyio Villegas
Copywriter and SEO Specialist. With over 11 years of experience in Digital Marketing and Educational Content Curation.
View all posts by Fabyio Villegas

Primary Sidebar

Neem volledige controle over uw klantreis.

Voer onmiddellijk zakelijke acties uit met ons CX-beheerplatform

Leer meer

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Empathie voor de klant: Wat het is, belang en hoe het te bouwen

Oct 10,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Vragen over het welzijn van werknemers + gratis sjabloon

Aug 02,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

180 Graden Evaluatie: Wat het is + Beknopte handleiding

Aug 16,2023

MEER ONDERWERPEN

  • Academisch
  • Academisch onderzoek
  • Actuele
  • Behoud van werknemers
  • Beoordeling
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Consumenteninzichten
  • Customer Experience (CX)
  • CX
  • Dinsdag CX Gedachten (TCXT)
  • Enquête sjablonen
  • Enquêtes
  • Formulieren
  • Gastpost
  • Geen onderdeel van een categorie
  • Gemeenschappen
  • Hub Inzichten
  • Klantenloyaliteit
  • Klantervaring
  • klantervaring
  • Klantonderzoek
  • Klanttevredenheid
  • Kunstmatige intelligentie
  • LivePolls
  • Marktonderzoek
  • Marktonderzoek
  • medewerkersonderzoek
  • Merkbekendheid
  • Mobiel
  • Mobiele agenda's
  • Nieuwe functies
  • non-profit
  • NPS
  • Onderneming
  • Onderzoekstools en -apps
  • Online gemeenschappen
  • Personeel
  • Personeelsinformatie
  • Personeelsinformatie
  • Polls
  • Publiek
  • QuestionPro
  • Soorten vragen
  • Technieuws
  • Uncategorized
  • VOC
  • Voordelen voor werknemers
  • Vragenlijst
  • Webinar
  • Webinars

Footer

MEER ZOALS DIT

TCXT-about-be-nice-at-cx

Wees gewoon aardig: makkelijker gezegd dan gedaan | Tuesday CX Thoughts

feb 11, 2025

2025 trends shaping markets

De toekomst van consumenteninzichten: Belangrijkste aanknopingspunten voor 2025 en daarna

feb 9, 2025

best tally alternatives

Top 10 beste Tally Forms alternatieven in 2025

feb 6, 2025

Asynchronous interviews

Asynchrone interviews: Wat zijn ze en hoe gebruik je ze?

jan 23, 2025

Andere categorieën

  • Academisch
  • Academisch onderzoek
  • Actuele
  • Behoud van werknemers
  • Beoordeling
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Consumenteninzichten
  • Customer Experience (CX)
  • CX
  • Dinsdag CX Gedachten (TCXT)
  • Enquête sjablonen
  • Enquêtes
  • Formulieren
  • Gastpost
  • Geen onderdeel van een categorie
  • Gemeenschappen
  • Hub Inzichten
  • Klantenloyaliteit
  • Klantervaring
  • klantervaring
  • Klantonderzoek
  • Klanttevredenheid
  • Kunstmatige intelligentie
  • LivePolls
  • Marktonderzoek
  • Marktonderzoek
  • medewerkersonderzoek
  • Merkbekendheid
  • Mobiel
  • Mobiele agenda's
  • Nieuwe functies
  • non-profit
  • NPS
  • Onderneming
  • Onderzoekstools en -apps
  • Online gemeenschappen
  • Personeel
  • Personeelsinformatie
  • Personeelsinformatie
  • Polls
  • Publiek
  • QuestionPro
  • Soorten vragen
  • Technieuws
  • Uncategorized
  • VOC
  • Voordelen voor werknemers
  • Vragenlijst
  • Webinar
  • Webinars

questionpro-logo-nw
Helpcentrum Live chat SCHRIJF JE GRATIS IN
  • Proefvragen
  • Voorbeeldrapporten
  • Survey Logic
  • Branding
  • Integratie
  • Professionele diensten
  • Veiligheid
  • Enquêtesoftware
  • Klantenervaring
  • Personeelsbestand
  • Gemeenschappen
  • Publiek
  • Peilingen Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Onderzoekseditie
  • LivePolls
  • Insightshub
  • Blog
  • Lidwoord
  • e-boeken
  • Enquêtesjablonen
  • Casestudy
  • Opleiding
  • Webinars
  • Coronavirusbronnen
  • Alle plannen
  • Non-profit
  • Academisch
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • Surveymonkey Alternative
  • Visioncritisch alternatief
  • Medallia alternatief
  • Likert-schaal Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjunct analyse
  • Net Promotor Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline enquêtes
  • Enquêtes van klanttevredenheid
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Software voor onderzoeksonderzoek naar marktonderzoek Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU -naleving
  • Werknemerservaring
  • Klant Joruney
  • Over ons
  • Uitvoerend team
  • In het nieuws
  • Getuigenissen
  • Adviesraad
  • Carrière
  • Merk
  • Mediakit
  • Neem contact op

Vraagprocedure in uw taal

  • Nederlands
  • English (Engels)
  • Español (Spaans)
  • Português (Portugees, Brazilië)
  • العربية (Arabisch)
  • Français (Frans)
  • Italiano (Italiaans)
  • 日本語 (Japans)
  • Türkçe (Turks)
  • Svenska (Zweeds)
  • Hebrew IL (Hebreeuws IL)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (Duits)
  • Portuguese de Portugal (Portugees uit Portugal)

Awards & certificaten

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Vind innovatieve ideeën over ervaringsbeheer van de experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Gebruiksvoorwaarden