• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Products
    survey software iconSurvey softwareEasy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.research edition iconResearch SuiteA suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.CX iconCustomer ExperienceExperiences change the world. Deliver the best with our CX management software.WF iconEmployee ExperienceCreate the best employee experience and act on real-time data from end to end.
  • Solutions
    IndustriesGamingAutomotiveSports and eventsEducationGovernment
    Travel & HospitalityFinancial ServicesHealthcareCannabisTechnology
    Use CaseAskWhyCommunitiesAudienceContactless surveysMobile
    LivePollsMember ExperienceGDPRPositive People Science360 Feedback Surveys
  • Resources
    BlogeBooksSurvey TemplatesCase StudiesTrainingHelp center
  • Features
  • Pricing
Language
  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
SIGN UP FREE

Home CX

การตลาดผู้บริโภคคืออะไร + กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติตาม

การตลาดผู้บริโภคเป็นประเภทของการตลาดที่เปลี่ยนกลยุทธ์ดิจิทัลสําหรับบริษัทมากที่สุด มีการกล่าวกันว่าการตลาดดิจิทัลคิดเป็น 75% ของงบประมาณการตลาดทั้งหมด

หมายความว่าผู้บริหารการตลาดจะใช้เงินสามในสี่ของเงินเพื่อขยายการตลาดและจะไปสู่การตลาดดิจิทัล อินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนสําคัญของสิ่งนี้เพราะนั่นคือสิ่งที่การตลาดของผู้บริโภคเป็นเรื่องเกี่ยวกับ เห็นได้ชัดว่าเทคโนโลยีเป็นวิธีที่ผลิตภัณฑ์จะทําการตลาดในยุคปัจจุบัน

เวลาเฉลี่ยที่ลูกค้าให้ความสนใจกับบางสิ่งคือแปดวินาที คุณต้องยอมรับ นั่นเป็นความสนใจน้อยกว่าแมลงวันผลไม้

ในบล็อกนี้ เราจะพิจารณาถึงความสําคัญของการตลาดกับลูกค้าและวิธีที่จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสําเร็จ นอกจากนี้ เราจะทบทวนกลยุทธ์และเทคนิคการตลาดของลูกค้าต่างๆ ที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อดึงดูด กลุ่มเป้าหมาย และกระตุ้นยอดขาย

เรียนรู้เกี่ยวกับ: กระบวนการจัดซื้อ

การตลาดผู้บริโภคคืออะไร?

การตลาดผู้บริโภคเป็นกระบวนการส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้บริโภคแต่ละรายหรือผู้ใช้ปลายทาง

การตลาดประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไรต้องการและชอบอะไรจากนั้นจึงวางแผนการตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น การค้นหากลุ่มเป้าหมายการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาและการทําแคมเปญการตลาดที่ดึงดูดพวกเขาล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดลูกค้า

นอกจากนี้ยังหมายถึงการตั้งราคาที่เหมาะสมสําหรับผลิตภัณฑ์ พาพวกเขาไปยังสถานที่ที่เหมาะสม และให้บริการลูกค้าที่ดีเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีความสุขและภักดี

เรียนรู้เกี่ยวกับ: แผนความสําเร็จของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

ความสําคัญของการตลาดผู้บริโภค

การตลาดผู้บริโภคมีความสําคัญต่อความสําเร็จของธุรกิจใด ๆ เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่การทําความเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้าและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย นี่คือสาเหตุหลักบางประการที่ทําให้การตลาดของลูกค้ามีความสําคัญ:

  • ธุรกิจสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมองเห็นผ่านแคมเปญการตลาดผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพทําให้พวกเขาสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและสร้างตัวเองให้เป็นผู้นําในอุตสาหกรรม
  • ธุรกิจสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าและความสัมพันธ์ระยะยาวกับกลุ่มเป้าหมายโดยตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาอย่างสม่ําเสมอผ่านแคมเปญการตลาดผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพ
  • ธุรกิจสามารถเพิ่มยอดขายและรายได้โดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งนําไปสู่ความสําเร็จและการเติบโตในระยะยาว

การตลาดลูกค้าช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้ชมสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและประสบความสําเร็จและเติบโตในระยะยาว

เรียนรู้เกี่ยวกับ: การวิจัยตลาด 5 วิธี

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสําหรับการตลาดผู้บริโภค

ในส่วนนี้ เราจะจัดหาเครื่องมือและความรู้ที่จําเป็นให้กับธุรกิจเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดผู้บริโภคที่ครอบคลุมซึ่งเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

  1. พิจารณาความต้องการขั้นพื้นฐานของลูกค้าห้าประการ

สิ่งนี้จะมีประโยชน์มากหากคุณต้องการค้นหาว่าผู้บริโภคของคุณต้องการอะไรและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร ผู้บริโภคมีความต้องการหลักห้าประการ: ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ โปรโมชั่น และผู้คน ห้าสิ่งนี้เรียกว่า “ห้า Ps” ของ กระบวนการบริการลูกค้า

  1. ฟังพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบโซเชียลมีเดียเสมอเพื่อดูว่าผู้บริโภคของคุณพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร เราไม่ได้บอกว่าคุณควรติดตามพวกเขา แต่คุณควรดูว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรพวกเขาตรวจสอบอย่างไรและพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากแค่ไหน

ท้ายที่สุดผู้บริโภคเป็นส่วนสําคัญที่สุดของการตลาดผู้บริโภค ค้นหาวิธีทําให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยการตลาดของลูกค้า

  1. สร้างแบบสํารวจ

การสํารวจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับผู้บริโภค การสร้างแบบสํารวจจะช่วยให้คุณทําเงินได้มากขึ้นและแสดงให้คุณเห็นว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลในแผนการตลาดของคุณ ท้ายที่สุดการพยายามทําสิ่งที่ยิ่งใหญ่หมายถึงการทําผิดพลาด

หากคุณต้องการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สํารวจที่แข็งแกร่ง คุณสามารถไปที่ QuestionPro ได้อย่างแน่นอน! QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์สํารวจบนคลาวด์ที่ช่วยให้บริษัทและบุคคลทั่วไปสามารถออกแบบ แจกจ่าย และวิเคราะห์แบบสํารวจได้

ซอฟต์แวร์มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายการออกแบบแบบสํารวจการปรับแต่งและช่องทางการจัดส่งที่หลากหลายรวมถึงอีเมลโซเชียลมีเดียและอุปกรณ์มือถือ QuestionPro นําเสนอคุณสมบัติการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยผู้ใช้ในการวิเคราะห์และแสดงภาพข้อมูลแบบสํารวจ

  1. ควบคุมการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา

เนื่องจากการตลาดของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับเนื้อหาการมีส่วนร่วมของเนื้อหาจึงเป็นส่วนที่สําคัญที่สุด

เมื่อคุณจับตาดูวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนตอบสนองต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เมื่อคุณทราบได้ว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับคุณอย่างไรขั้นตอนต่อไปคือการวางแผนเนื้อหาที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่มจํานวนการมีส่วนร่วมของคุณ

  1. อัปเดตเนื้อหาของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

การรักษาข้อมูลของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการก้าวนําหน้าเกม สิ่งสําคัญคือต้องอัปเดตเนื้อหาอยู่เสมอเพื่อให้ข้อมูลที่นําเสนอถูกต้องและมีประโยชน์

ไม่มีใครชอบแบรนด์ที่โซเชียลมีเดียหรือเนื้อหาเว็บไซต์ล้าสมัย เป็นที่ที่ความคิดสร้างสรรค์ของนักการตลาดเข้ามา!

สิ่งสําคัญคือต้องตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลตามความจําเป็นเป็นประจําเพื่อให้เนื้อหาเป็นปัจจุบันอยู่เสมอมองหาลิงก์เสียหรือข้อมูลอ้างอิงจากอดีตและติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สิ่งสําคัญคือต้องโต้ตอบกับผู้บริโภคและรับคําติชมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาตรงตามความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา

จะใช้ QuestionPro กับการตลาดลูกค้าได้อย่างไร?

QuestionPro เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สําหรับการตลาดของลูกค้า เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ซึ่งสามารถแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีใช้ QuestionPro ในการตลาดผู้บริโภค:

  • แบบสํารวจความพึงพอใจของลูกค้า

สร้างแบบสํารวจความพึงพอใจของลูกค้าด้วย QuestionPro เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อเสนอแนะนี้สามารถใช้เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงและแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาด

  • แบบสํารวจการแบ่งกลุ่มลูกค้า

สร้างแบบสํารวจด้วย QuestionPro เพื่อช่วยคุณแบ่งกลุ่มผู้บริโภคของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งดึงดูดแต่ละกลุ่ม

  • แบบสํารวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

QuestionPro สามารถใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ข้อเสนอแนะนี้สามารถปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และแจ้งแคมเปญการตลาดโดยเน้นคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์

  • การสํารวจคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

สร้างแบบสํารวจ NPS ด้วย QuestionPro เพื่อวิเคราะห์ความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งส่งเสริม การสนับสนุน ลูกค้าและการอ้างอิง

  • การสํารวจการวิจัยตลาด

คุณสามารถทําแบบสํารวจการวิจัยการตลาดผู้บริโภคด้วย QuestionPro เพื่อทําความเข้าใจความต้องการความชอบและพฤติกรรมของผู้บริโภคเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงสําหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

QuestionPro เป็นเครื่องมือทางการตลาดสําหรับผู้บริโภคที่ประสบความสําเร็จ เนื่องจากให้ข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่มีคุณค่าแก่ธุรกิจ ธุรกิจที่ใช้ QuestionPro อย่างมีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายและกระตุ้นยอดขายและรายได้

ติดต่อ QuestionPro ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ QuestionPro สําหรับความต้องการด้านการตลาดผู้บริโภคของคุณ

SHARE THIS ARTICLE:

About the author
QuestionPro Collaborators
Worldwide team of Content Creation specialists focusing on Research, CX, Workforce, Audience and Education.
View all posts by QuestionPro Collaborators

Primary Sidebar

Take full control of your customer journey

Make immediate business actions with our CX management platform

Learn more

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

การประมวลผลข้อมูลในการวิจัย: มันคืออะไรขั้นตอนและตัวอย่าง

Jun 13,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

โมเดลการระบุแหล่งที่มา: ประเภท + วิธีเลือกโมเดลที่เหมาะสม

Jun 29,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

กลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้า: มันคืออะไร + จะสร้างได้อย่างไร?

Aug 02,2023

BROWSE BY CATEGORY

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

Footer

MORE LIKE THIS

TCXT-about-be-nice-at-cx

Just Be Nice: พูดง่ายกว่าทํา | 2022 ความคิด CX วันอังคาร

ก.พ. 11, 2025

2025 trends shaping markets

อนาคตของข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค: ประเด็นสําคัญสําหรับปี 2025 และปีต่อๆ ไป

ก.พ. 9, 2025

best tally alternatives

ทางเลือกแบบฟอร์มการนับที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกในปี 2025

ก.พ. 6, 2025

Asynchronous interviews

การสัมภาษณ์แบบอะซิงโครนัส: มันคืออะไรและใช้งานอย่างไร

ม.ค. 23, 2025

Other categories

  • CX
  • Life@QuestionPro
  • Uncategorized @th
  • กรมอุทยานฯ
  • การมีส่วนร่วมของลูกค้า
  • การรักษาพนักงาน
  • การรับรู้แบรนด์
  • การวิจัยตลาด
  • การวิจัยทางวิชาการ
  • การวิจัยลูกค้า
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • การสัมมนาผ่านเว็บ
  • กิจการ
  • ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
  • ข่าวกรองแรงงาน
  • ข่าวเทคโนโลยี
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความผูกพันของพนักงาน
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • ความภักดีของลูกค้า
  • คําถามโปร
  • คุณสมบัติใหม่
  • ชุมชน
  • ชุมชนออนไลน์
  • ทีซีเอ็กซ์ที
  • ธุรกิจ
  • นักวิชาการ
  • ประสบการณ์ของลูกค้า
  • ประเภทคําถาม
  • ประเมิน
  • ปัญญาประดิษฐ์
  • ผู้ชม
  • ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
  • สำรวจ
  • ฮับข้อมูลเชิงลึก
  • เครื่องมือและแอปการวิจัย
  • แนว โน้ม
  • แบบ ฟอร์ม
  • แรงงาน
  • แอพมือถือ
  • โพล
  • โพสต์ของแขก
  • ไดอารี่มือถือ
  • ไม่มีหมวดหมู่
  • ไลฟ์โพลล์

questionpro-logo-nw
Help center Live Chat SIGN UP FREE
  • Sample questions
  • Sample reports
  • Survey logic
  • Branding
  • Integrations
  • Professional services
  • Security
  • Survey Software
  • Customer Experience
  • Workforce
  • Communities
  • Audience
  • Polls Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Research Edition
  • LivePolls
  • InsightsHub
  • Blog
  • Articles
  • eBooks
  • Survey Templates
  • Case Studies
  • Training
  • Webinars
  • All Plans
  • Nonprofit
  • Academic
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • SurveyMonkey Alternative
  • VisionCritical Alternative
  • Medallia Alternative
  • Likert Scale Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjoint Analysis
  • Net Promoter Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline Surveys
  • Customer Satisfaction Surveys
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Market Research Survey Software Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU Compliance
  • Employee Experience
  • Customer Journey
  • Synthetic Data
  • About us
  • Executive Team
  • In the news
  • Testimonials
  • Advisory Board
  • Careers
  • Brand
  • Media Kit
  • Contact Us

QuestionPro in your language

  • ไทย
  • English (อังกฤษ)
  • Español (สเปน)
  • Português (โปรตุเกสบราซิล)
  • Nederlands (ดัตช์)
  • العربية (อารบิก)
  • Français (ฝรั่งเศส)
  • Italiano (อิตาลี)
  • 日本語 (ญี่ปุ่น)
  • Türkçe (ตุรกี)
  • Svenska (สวีเดน)
  • Hebrew IL
  • Deutsch (เยอรมัน)
  • Portuguese de Portugal (โปรตุเกสจากโปรตุเกส)

Awards & certificates

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Find innovative ideas about Experience Management from the experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacy Statement
  • Terms of Use