Anket Hedefleri Nelerdir? Anket hedefi, bir anket oluşturma, bunu hedef kitlenize dağıtma ve anlamlı içgörüler elde etme uygulamasından elde etmek […]
Search Results for: nps
Müşteri Yolculuğu Analitiği: Nedir ve Neden Önemlidir?
Daha önceki yazılarda kendi müşteri yolculuğunuzu nasıl haritalandıracağınızdan bahsetmiştik. Bu makale, müşteri yolculuğu analitiğinin birden fazla iş sürecinin analizi, gözden […]
Tüketici Karar Yolculuğu: Nedir + Ücretsiz Kılavuz
Tüketici karar yolculuğundan bahsetmek her türlü satış, pazarlama ve müşteri deneyimi stratejisi için çok önemlidir. Giderek daha fazla müşteri klasik […]
En İyi 10 Müşteri Yolculuğu Haritalama Aracı
Müşterilerinizi gerçekten tanıyıp tanımadığınızı kaç kez sorguladınız? Müşterilerinizin markanızla etkileşimi nasıl? Alışveriş deneyiminin her bir parçasının yanı sıra satın alma […]
CX Programının Başarısı için 6 İpucu – Tuesday CX Thoughts
Bir şirket kurmak ve yönetmek kolay bir iş değildir. Çoğumuz alışverişe çıkarken, bir eğlenceye katılırken veya bir araba satın alırken […]
