Satisfaction pondérée Scoring Modèle

Adjusted Satisfaction Scoring Model -- Dynamically Weighted by Importance

Quel est le modèle pondéré de notation?

Le modèle de notation pondérée est utilisée avec la question Side-By-Side Matrix. Le modèle de notation applique un «poids» aux questions de la matrice basée sur les réponses à la première question dans une matrice côte à côte.

En général, les premières mesures d'élément attributs comme "Importance", "Need" ou "Attente". Dans de tels cas, les valeurs des dimensions suivantes ( "Satisfaction", "utilisation" ou "livraison", etc.) peuvent pesés en fonction des scores correspondant du premier attribut.

Alors, comment est le poids de chaque élément calculé?

Pour chaque matrice question Side-By-Side, il y a une dimension "Anchor" - Ceci est la première dimension et nous l'appelons l'ancre. Dans la plupart des cas, cela est «l'importance» ou dimension "Attente". NOTE - Ce doit être LA MESURE PREMIÈRE DIMENSION VOUS. $ {} WEB suppose automatiquement que la première dimension est l'ancre. Tous les calculs subséquents sont basés sur l'ancre.

Le poids de chaque élément de l'ancre est calculer par cette formule:

Poids (n) = Anchor Score (n) / Somme des [Anchor Score]

Comment le score ajusté pour les autres dimensions est calculée?

Score ajusted (n) = Poids (n) * Score (n)

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