Search Results for: nps

تعد صناعة التنقل والسيارات دائمًا من أكثر القطاعات تأثراً بظواهر معينة. بعض الأمثلة هي الأزمات الاقتصادية أو الأوبئة. هذا لأن […]

يشكل العملاء الجزء الأكثر أهمية في العمل ، وبالتالي تحاول الشركات دائمًا زيادة رضا العملاء. إنه المفتاح لقاعدة عملاء مخلصين […]

درجة رضا العملاء: التعريف درجة رضا العملاء (درجة CSAT) هي قياس رضا العملاء خلال استبيان من سؤال واحد. يطلب من […]

ما هو مسح صافي نقاط الترويج (NPS)؟ يتكون استطلاع صافي نقاط الترويج (NPS) من سؤال واحد يقيس احتمالية قيام عملائك […]