Réaliser son premier parcours client est très difficile, même si l’on connaît les étapes à suivre pour le définir et […]
Search Results for: nps
6 stratégies et conseils de marketing pour les concessionnaires
Les secteurs de la mobilité et de l’automobile sont toujours parmi les plus touchés par certains phénomènes. Les crises économiques […]
5 façons d’améliorer l’expérience en magasin pour ravir vos clients
L’expérience en magasin est l’ensemble des perceptions que les clients reçoivent au cours du processus d’achat d’un produit ou d’un […]
Croissance de la clientèle : Qu’est-ce que c’est, guide et stratégies
La croissance de la clientèle n’est pas une option pour la plupart des organisations, c’est une nécessité. Toute entreprise dont […]
Le bonheur des clients : Qu’est-ce que c’est et comment le mesurer
Il peut être difficile de gagner le cœur et l’esprit des clients. Que veulent-ils ? Il est important de savoir […]