פילוח שוק: מה זה, סוגים ודוגמאות

פילוח שוק הוא המפתח לכל תוכנית שיווקית ארוכת טווח שעובדת.

כדי למקסם את תקציב השיווק שלך, עליך לקבוע מדוע הלקוחות שלך קונים ממך על ידי חלוקת השוק שלך לקבוצות משנה. לאחר מכן, תוכל לענות טוב יותר על הצרכים הייחודיים שלהם.

למד על: מחקר התנהגותי

טכניקות פילוח שוק יכולות לעזור לעסק שלך להרוויח יותר כסף מכיוון שהן יכולות לעזור לך להעניק ללקוחות חוויות מותאמות אישית יותר. מסיבה זו, הכלים הטובים ביותר להתאמה אישית מאפשרים לך לחלק את הקהל שלך לקבוצות כדי שתוכל:

• הפניות נוספות לדואר אלקטרוני ולהודעות טקסט
• הגדל את מספר המכירות באתר שלך
• שיפור ערכי הזמנה ממוצעים
• הגדל את ערך חיי הלקוח

במאמר זה נלמד מהו פילוח שוק וכיצד הוא מאפשר לכם לכוון נכון את מאמצי השיווק שלכם לקהל הנכון כדי להבטיח את הצלחת העסק שלכם.

מהו פילוח שוק?

פילוח שוק הוא תהליך המורכב מחלוקה של שוק היעד לקבוצות קטנות יותר בעלות מאפיינים דומים, כגון גיל, הכנסה, תכונות אישיות, התנהגות, תחומי עניין, צרכים או מיקום.

הכרת פילוח השוק שלך תעזור לך למקד את המוצר, המכירות ושיטות השיווק שלך. זה יכול לעזור לתהליכי פיתוח המוצר שלך על ידי הנחיית האופן שבו אתה בונה הצעות מוצרים לקבוצות שונות, כגון גברים לעומת נשים או הכנסה גבוהה לעומת הכנסה נמוכה. ניתן להשתמש בפלחים אלה כדי לייעל מוצרים, שיווק, פרסום ומאמצי מכירות.

סגמנטציה מאפשרת למותגים ליצור אסטרטגיות עבור סוגים שונים של צרכנים, בהתאם לאופן שבו הם תופסים את הערך הכולל של מוצרים ושירותים מסוימים. בדרך זו, הם יכולים להציג מסר אישי יותר עם הוודאות שהוא יתקבל בהצלחה.

סוגי פילוח שוק

פילוח שוק הוא תהליך של פירוק שוק גדול לקבוצות קטנות יותר של לקוחות עם צרכים, תכונות או דרכי התנהגות דומות. ישנם 4 סוגים של פילוח שוק. להלן נתאר כל אחד מהם:

פילוח גיאוגרפי

פילוח גיאוגרפי מורכב מיצירת קבוצות שונות של לקוחות על בסיס גבולות גיאוגרפיים.

רשת מזון מהיר עשויה לשנות את פריטי התפריט והמבצעים שלה בהתבסס על מה שאנשים באזור מסוים אוהבים. לדוגמה, ייתכן שיש להם אוכל חריף בתפריט במקומות שבהם אוכל חריף נפוץ.

הצרכים והאינטרסים של צרכנים פוטנציאליים משתנים בהתאם למיקומם הגיאוגרפי, האקלים והאזור שלהם. לכן, פילוח גיאוגרפי הוא בעל ערך. הבנת פילוח גיאוגרפי מאפשרת לך לקבוע היכן למכור ולפרסם מותג והיכן להרחיב עסק.

פילוח דמוגרפי

פילוח דמוגרפי מחלק את השוק באמצעות משתנים שונים. הפילוח הדמוגרפי כולל גיל, מין, לאום, רמת השכלה, גודל משפחה, עיסוק, הכנסה וכו'.

חברה שמוכרת מכוניות יוקרה עשויה לחפש לקוחות עם הכנסה, גיל או עבודה מסוימים. לדוגמה, הם עשויים ליצור מודעות לאנשים מבוגרים ועשירים שסביר שיתעניינו במכוניות יוקרה.

פילוח דמוגרפי הוא אחת הצורות הנפוצות ביותר של פילוח שוק שכן הוא מבוסס על לדעת כיצד לקוחות משתמשים במוצרים ובשירותים שלך וכמה הם מוכנים לשלם עבורם. אין ספק שפילוח דמוגרפי חשוב מאוד.

פילוח פסיכוגרפי

פילוח פסיכוגרפי מורכב מקיבוץ קהל היעד על פי התנהגותו, אורח חייו, עמדותיו ותחומי העניין שלו.

מותג כושר עשוי לנסות להגיע ללקוחות בהתבסס על האופן שבו הם חיים ומי הם. לדוגמה, הם עשויים לרדוף אחרי אנשים שאוהבים להיות פעילים ולדאוג לבריאותם.

כדי להבין את קהל היעד, שיטות מחקר שוק כגון קבוצות מיקוד, סקרים, ראיונות ומקרי מבחן יכולות להרכיב בהצלחה מסקנות פילוח פסיכוגרפיות.

פילוח התנהגותי

פילוח התנהגותי מתמקד בתגובות ספציפיות, כלומר התנהגויות צרכנים, דפוסים וכיצד הלקוחות עוברים את תהליכי קבלת ההחלטות והרכישה שלהם.

למד על: מיקוד התנהגותי

חנות מקוונת יכולה לפלח לקוחות על סמך מה שהם קונים. לדוגמה, הם עשויים לתת הנחות לאנשים שקונים מהם לעתים קרובות או לשלוח הצעות מותאמות אישית בהתבסס על מה שאנשים קנו בעבר.

עמדות הציבור כלפי המותג שלך, האופן שבו הוא משתמש בו והמודעות שלו הן דוגמאות לפילוח התנהגותי. איסוף נתוני פילוח התנהגותי דומה לאופן שבו היית מוצא נתונים פסיכוגרפיים. זה מאפשר למשווקים לפתח גישה ממוקדת יותר.

מטרות פילוח שוק

ישנן מטרות שונות לפילוח השוק. כאן אנו אומרים לך מה כל אחד מהם:

• מכפלה: יצירת מוצרים מוצלחים היא אחת המטרות העיקריות של ארגונים ואחת הסיבות מדוע הם מנהלים פלח שוק. זה מאפשר לך להוסיף את התכונות הנכונות למוצר שלך וגם יעזור לך להפחית עלויות כדי לענות על הצרכים של קהל היעד שלך.
• מחיר: יעד פילוח שוק נוסף הוא קביעת המחיר הנכון עבור המוצרים שלך. לזהות מי הציבור שיהיה מוכן לשלם על זה.
• קידום: זה עוזר לך למקד את החברים של כל פלח ולבחור אותם בקטגוריות שונות, כך שתוכל לכוון את האסטרטגיות שלך כראוי.
• מקום: מטרת העל של הפילוח היא להחליט כיצד אתם מציעים מוצר לכל קבוצת צרכנים ולהפוך אותו לנעים עבורם.

אסטרטגיות לפילוח שוק

אסטרטגיית פילוח שוק היא תוכנית לחלוקת שוק למגזרים שונים על בסיס קריטריונים מסוימים, כגון דמוגרפיה, גיאוגרפיה, פסיכוגרפיה והתנהגות. הנה כמה צעדים שעסקים יכולים לנקוט כדי ליצור אסטרטגיה טובה עבורם:

1. לחקור את השוק:

לפני ביצוע אסטרטגיית סגמנטציה, חשוב לחקור את החלקים השונים של שוק היעד ואת הצרכים וההעדפות שלהם.

2. זיהוי קריטריונים לסגמנטציה:

בהתבסס על פלח השוק, עסקים יכולים להבין אילו קריטריונים לפילוח שוק היעד שלהם הם החשובים ביותר. זה יכול לכלול דברים כמו גיל, מין, הכנסה ורמת השכלה, או שזה יכול לכלול דברים כמו אישיות, סגנון חיים וערכים.

3. פילוח שוק:

עסקים יכולים לחלק את השוק למגזרים שונים על פי הקריטריונים שהם מצאו. חשוב לוודא שכל חלק ברור, מדיד ושימושי.

4. לפתח אסטרטגיות שיווק ממוקדות:

עסקים יכולים לעשות תוכניות שיווק עבור כל פלח כאשר השוק מחולק לפלחים. משמעות הדבר עשויה להיות יצירת מוצרים ושירותים מותאמים אישית, הפעלת קמפיינים שיווקיים ממוקדים והתאמת אסטרטגיות תמחור כדי לענות על הצרכים וההעדפות של כל פלח.

5. העריכו עד כמה אסטרטגיית הפילוח עבדה:

עסקים צריכים לפקוח עין על הביצועים של כל מגזרי הלקוחות ולבצע שינויים לפי הצורך כדי להבטיח שאסטרטגיית הפילוח עובדת. משמעות הדבר יכולה להיות קבלת משוב מלקוחות, התבוננות בנתוני מכירות ומעקב אחר מידת ההצלחה של קמפיינים שיווקיים.

אסטרטגיית פילוח שוק יכולה לעזור לעסקים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם, ליצור תוכניות שיווק ממוקדות, להגדיל את שביעות רצון הלקוחות, לשפר את פיתוח המוצר, להגדיל נתח שוק, להגדיל רווחים ולהשיג יתרון תחרותי.

צעדים ליישום פילוח שוק

על מנת ליישם אסטרטגיה, אתה חייב לא רק לדעת מה פילוח השוק הוא. חשוב מאוד לדעת כיצד ליישם שיטה זו. לכן יש לנו בשבילך מדריך שיעזור לך:

שלב: 1 – הגדירו את השוק שלכם: בשלב זה של פילוח המוצר, עליך להתמקד בגילוי גודל השוק, היכן המותג שלך מתאים, ואם למוצרים שלך יש את היכולת לפתור את מה שהוא מבטיח.

שלב: 2 – פלח את השוק שלך: שלב זה מורכב מבחירת אילו מהסוגים המתאימים ביותר למותג שלך.

שלב: 3 – להבין את השוק שלך: שאל את הלקוחות שלך את השאלות הנכונות, בהתאם לסוג שאתה בוחר. אתה חייב להכיר את לקוח היעד שלך בפירוט. אתה יכול להשתמש בסקרים מקוונים כדי לקבל את תשובותיהם.

שלב: 4 – בנה את פלחי הלקוחות שלך: לאחר איסוף התגובות, עליך לבצע ניתוח נתונים כדי ליצור פלחים דינמיים ייחודיים למותג שלך.

שלב: 5 – בחן את האסטרטגיה שלך: ודא שפירשת נכון את נתוני הסקר שלך על ידי בדיקתם עם קהלי היעד שלך. זה יעזור לך לבחון מחדש את אסטרטגיות פילוח השוק שלך ולבצע את השינויים הדרושים.

שלב: 6 – ליישם את האסטרטגיות: לאחר שתוכניות השיווק נבדקו ושופרו, הוציאו אותן לפועל בקנה מידה גדול יותר.

שלב: 7 – הערכת הביצועים: הערך עד כמה כל פלח ואסטרטגיה שיווקית מצליחה ובצע שינויים לפי הצורך.

שלב: 8 – המשך להשתפר: זהו תהליך מתמשך, לכן המשיכו לשפר את קריטריוני הפילוח ואסטרטגיות השיווק המבוססות על משוב הלקוחות ותנאי השוק המשתנים.

על ידי ביצוע דברים אלה, עסקים יכולים ליישם ביעילות אסטרטגיית פילוח שוק ולהגדיל את סיכויי ההצלחה שלהם בשוק.

מאפיינים של פילוח טוב

בחירת סוג הפילוח הנכון צריכה להבטיח שהסגמנטים יהיו רלוונטיים, נגישים, מדידים, רווחיים וקלים לשימוש.

סוגים שונים של סגמנטציה אינם עומדים בדרישות אלה באותו אופן. קריטריונים סוציו-דמוגרפיים מקלים על קבלת פלחים מדידים מאשר קריטריונים פסיכוגרפיים.

פילוחים מרובי קריטריונים מובילים בדרך כלל לתיאור כמותי ואובייקטיבי של הקטע. לעומת זאת, קריטריונים יכולים להוביל לתיאור איכותי של הקטע שהוא עשיר ורלוונטי יותר אך קשה יותר למדידה.

יתרונות פילוח השוק

לדעת מהו פילוח שוק ואת היתרונות שיש לו עבור הארגון שלך יעזור לך ליישם אותו כראוי. הנה כמה מיתרונותיו:

• צור מסרים שיווקיים חזקים יותר: כאשר אתה יודע למי אתה מכוון, אתה יכול ליצור מסרים חזקים ומותאמים אישית העונים על הצרכים והרצונות של קהל היעד שלך.
• מצא את אסטרטגיות השיווק האידיאליות: ייתכן שאינך יודע מהי האסטרטגיה הנכונה כדי למשוך את הקהל האידיאלי. זה מאפשר לך להכיר את הקהל, ליצור תוכנית שתעבוד בהצלחה, ולקבוע פתרונות טובים יותר ושיטות להגיע אליהם.
• פרסום ממוקד עיצוב: פילוח שוק מאפשר לך למקד את הפרסום שלך לקהל בהצלחה וביעילות, לדעת את גילם, מיקומם, הרגלי הקנייה, תחומי העניין שלהם וכו '.
• משוך לקוחות פוטנציאליים: על ידי שליחת מסרים שיווקיים ישירים וברורים, אתה מושך את הקהל הנכון וסביר יותר שתמיר אותו לקונים.
• בדל את המותג שלך מהמתחרים: על ידי יצירת מסרים ספציפיים להצעת הערך שלך, אתה יכול לבלוט מהמתחרים. סגמנטציה מאפשרת לך לבדל את המותג שלך על ידי התמקדות בצרכים ובמאפיינים ספציפיים של הלקוח.
• זהה את שוק הנישה שלך: זה עוזר לך לגלות את שוק הנישה שלך. זהה את הנישה עם הקהל הרחב ביותר והאם יש לה צרכים שהמותג שלך יכול לענות עליהם ביעילות.
• מקדו את מאמציכם: זה מאפשר לך לזהות הזדמנויות שיווקיות חדשות ולהימנע מהסחות דעת שמרחיקות אותך משוק היעד שלך.
• צור חיבור לקוח: אתה יכול ליצור אסטרטגיות יעילות כאשר אתה יודע מה הלקוחות שלך רוצים וצריכים. זה מאפשר לך ליצור קשרים חזקים בין המותג שלך לבין הלקוח כדי ליצור נאמנות למותג ושביעות רצון הלקוחות.

חסרונות של פילוח שוק

פילוח שוק יכול לעזור לעסק במובנים רבים, אך יכול גם להיות בעל השפעות שליליות.

• עלויות מוגברות: אם אתה רוצה לפלח פלחים ספציפיים, ייתכן שתזדקק לתקציב שיווק גדול יותר כדי ליצור מוצרים מותאמים אישית, ליצור מסעות פרסום ממוקדים ולעשות פלח שוק.
• התעלמות מלקוחות פוטנציאליים: אם תתמקדו יותר מדי בפלחים ספציפיים, אתם עלולים להחמיץ לקוחות פוטנציאליים שלא מתאימים לפלחי השוק המזוהים שלכם.
• מורכבות: זה יכול להיות תהליך קשה הדורש ניתוח מפורט ומחקר. זה יכול להיות קשה לעסקים קטנים יותר עם פחות משאבים לעשות.
• מדידת יעילות: ייתכן שיהיה קשה לדעת עד כמה יעילה אסטרטגיית שיווק מפולחת מכיוון שלא תמיד ברור איזה פלח אחראי להצלחה או לכישלון של קמפיין.
• סיכון לסטריאוטיפים: קיים סיכון של סטריאוטיפיזציה של קבוצות מסוימות על בסיס המאפיינים הדמוגרפיים או הפסיכולוגיים שלהם, אשר עלול להוביל תפיסות שליליות ותגובת נגד.

למד על: ערך נתפס

עסקים צריכים לשקול את היתרונות והחסרונות של פילוח שוק כדי להחליט אם זו האסטרטגיה הנכונה עבור המוצרים או השירותים שלהם.

מסקנה

פילוח שוק הוא אסטרטגיה יעילה ביותר עבור ארגונים מכיוון שהוא מאפשר להם לדעת לאילו לקוחות אכפת מהם ולהבין את הצרכים שלהם מספיק כדי לשלוח מסר המבטיח את הצלחת המותג.

למד אודות: ערך הזמנה ממוצע

עכשיו שאתה יודע מה זה, התחל את המחקר שלך היום! אסוף את המידע הדרוש לך כדי ללמוד עוד על קהל היעד שלך באמצעות סקרים מקוונים כמו תוכנת הסקרים QuestionPro.

צרו איתנו קשר ונעזור לכם לאסוף את הנתונים הדרושים לכם.

כיצד QuestionPro יכול לעזור בפילוח שוק

QuestionPro היא פלטפורמה למחקר שוק המציעה מגוון כלים כדי לסייע לעסקים לפלח את השווקים שלהם. כך QuestionPro יכול לעזור:

• ביצוע סקר: ל- QuestionPro יש כלי רב עוצמה לביצוע סקרים שעסקים יכולים להשתמש בהם כדי ליצור סקרים מותאמים אישית כדי לאסוף מידע משוק היעד שלהם. עסקים יכולים להשתמש בכלי זה כדי לאסוף נתונים דמוגרפיים, התנהגויות, העדפות ומידע נוסף של לקוחות.
• דגימה ממוקדת: QuestionPro מציעה מקורות מדגם שונים כדי שעסקים יוכלו להבטיח שהסקרים שלהם יגיעו לחלקים ספציפיים של שוק היעד שלהם. זה כולל מסננים המבוססים על נתונים דמוגרפיים, מיקוד מיקום ועוד.
• ניתוח מתקדם: ל- QuestionPro כלי ניתוח מתקדמים המאפשרים לעסקים לנתח את נתוני הסקר שלהם לעומק. זה כולל כלים לחלוקת נתונים לפי דמוגרפיה, התנהגויות והעדפות ויצירת תרשימים וגרפים כדי להציג את הנתונים.
• דיווח אוטומטי: ל- QuestionPro יש כלים לדיווח אוטומטי המקלים על עסקים ליצור דוחות המבוססים על נתוני הסקר שלהם. הדבר כולל כלים ליצירת תרשימים וגרפים ולייצוא נתונים ל- Excel או לתבניות אחרות.
• אינטגרציה עם כלים אחרים: QuestionPro עובדת עם מספר כלים ופלטפורמות אחרות, כמו Salesforce, Slack ו-Zapier, מה שמקל על השימוש בנתוני סקרים בתהליכים עסקיים אחרים.

QuestionPro היא פלטפורמת מחקר שוק רבת עוצמה שיכולה לסייע לעסקים בפילוח שוק על ידי מתן כלים שונים לאיסוף, ניתוח ודיווח על נתוני סקר.

למד אודות: בדיקת ביקוש בשוק

למידע נוסף ניסיון ללא תשלום