סקר מעורבות עובדים: הגדרה, שאלות ועוד!

בואו נדבר על ההטבות של סקר מעורבות עובדים . השאלות בסקר מעורבות מופנות לעובדי הארגון כדי להבין את רמת המעורבות שלהם מכיוון שלקוחות מרוצים נובעים מעובדים מרוצים.

עובדים מעורבים יעזרו לך להשיג יותר לקוחות, בעוד שהעובדים המנותקים שלך יעלו לך לקוחות: זו הסיבה העיקרית לכך שכל החברות המנצחות ברמה עולמית מעריכות את תרבות העבודה שלהן.

הביצועים הטובים ביותר שלך הם העובדים המעורבים שלך. הם משקיעים מאמץ רב, מעבירים את המותג ואת ערכי החברה שלך ללקוחות בצורה חיובית, ועובדים קשה. הם מושכים את תשומת הלב של עובדים אחרים. עם זאת, לכוח עבודה מנותק או לא מרוצה יש השפעה גם על החברה שלך.

סקרי מעורבות עובדים הם דרך טובה עבור חברות לאסוף משוב קבוע מכוח העבודה שלהן באמצעות כלי משוב 360. בואו נבחן מהו סקר מעורבות עובדים, אילו שאלות לשאול בסקר מעורבות צוות, וכיצד לחקור אותן ביעילות בסקר תרבות העבודה שלכם.

למידע נוסף: דוגמאות לסקר מעורבות עובדים

מהו סקר מעורבות עובדים?

סקרי מעורבות עובדים מודדים את המידה שבה העובדים מרגישים מוערכים בחברה שלך. מעקב אחר מעורבות הצוות הוא חיוני כדי לקבוע אם העובדים שלך מרוצים או לא וכמה זמן הם יישארו בחברה שלך.

תוכנות סקרים מקוונות, כמו סקרי מעורבות העובדים והפורטל של QuestionPro, הן הדרך הטובה ביותר לשלוח סקרי מעורבות לעובדים.

בדרך כלל, השאלות הטובות ביותר עבור סקרי מעורבות עובדים סובבות סביב חמשת המדדים העיקריים הבאים:

1. רמות המוטיבציה של העובד שלך
2. התאמת ההבנה של העובד שלך למטרות הארגוניות הכוללות שלך
3. שאלות שיעזרו לך להבין את מצב הרוח והמורל של העובדים שלך
4. תובנות כיצד לשפר את פרודוקטיביות העובדים
5. ניתוח תגובות לסקר ברמת הצוות עבור השוואת ביצועים בין צוותים

סקרי מעורבות עובדים וניתוחים חיוניים ליצירת תרבות עבודה שמטפחת באופן חיובי את מצבי הרוח והמורל של העובדים תוך הגדלת פרודוקטיביות כוח העבודה כדי לשמור על מקום עבודה מנצח ומאושר.

למידע נוסף: מחויבות ארגונית.

מדוע לערוך סקרי מעורבות עובדים?

כעת, לאחר ששקלנו את הדרכים השונות לאסוף משוב עובדים מעובדים על רמת המעורבות שלהם, נבחן מקרוב את הערך של עריכת סקרי מעורבות עובדים.

• מדידת מעורבות העובדים

  הסיבה העיקרית לכך שארגונים מודדים את מעורבות העובדים היא כדי לראות מה יש במקום העבודה שלך שמניע את העובדים שלך.
  
  האם העובדים שלכם מעורבים או מנותקים? חשוב שלהנהלה תהיה פרספקטיבה על מה בדיוק העובדים מעריכים במקום העבודה שלהם, בין אם זה קידום קריירה, הכרה, הטבות תעסוקה, איזון בית-עבודה, סקר הערכה, סקר שכר, סקר שביעות רצון עובדים וכו '. סקרי עובדים מקלים על קבלת תוצאות ברורות.

• עזור לעובדים שלך להרגיש ששומעים אותם

  תן לעובדים שלך קול על ידי הצעת דרך לשתף משוב. שאלות פתוחות הן הזדמנות מצוינת ליצור תקשורת דו-כיוונית ולערב את העובדים בתהליך הפיתוח. מעורבות פעילה של העובדים בתכנון ובביצוע שלך מעניקה להם תחושת אחריות.

• השוואת ביצועים של התוצאות שלך

  ביצוע סקרי מעורבות עובדים על בסיס קבוע עוזר לך לאסוף נתונים שתוכל להשוות על בסיס שנתי. לא רק שסקרים אלה עוזרים לך למדוד את צמיחת העובדים, אלא שאתה יכול לקבל הבנה טובה יותר של היכן החברה שלך עומדת בהשוואה לסטנדרטים הטובים ביותר בתעשייה.
  
  לדוגמה, אם הנתונים שלך מראים שרק 10% מהעובדים שלך מרוצים מהזדמנויות הפיתוח שלך, תוכל להשוות נתונים אלה עם מעסיקים אחרים כדי לראות אם זהו ממצא אופייני או אם החברה שלך זקוקה לשיפור.

• לחוות את צמיחת הארגון

  סקר מעורבות עובדים מדבר רבות על צמיחה ארגונית ישירה. כאשר חברות מעריכות את מעורבות הצוות שלהן, הן מסוגלות לזהות תחומי פיתוח. ממצאי הסקר שלך עשויים להראות שלמחלקות ספציפיות במקום העבודה שלך יש רמות גבוהות של מעורבות בעוד שלמחלקות אחרות אין, מה שעוזר לכוון את המיקוד שלך לכיוון הנכון.

סוגי סקרי מעורבות עובדים

QuestionPro Workforce היא החברה המובילה בספקי סקרי מעורבות עובדים. בעזרת QuestionPro, ארגונים ברחבי העולם יוצרים, שולחים ומנתחים סקר מעורבות עובדים המאפשר מודיעין כוח עבודה תובנה.

אתה יכול להשתמש בשאלות סקר דעת קהל עובדים. שאלות אלה מספקות תובנות חשובות לגבי מורל העובדים, ומאפשרות לארגונים לבצע שיפורים מושכלים ולטפח כוח עבודה מעורב.

לפלטפורמה שישה סוגים ייחודיים של סקרי מעורבות עובדים המאפשרים לך ליצור מגוון סקרים תוך דקות. סקרים כוללים קבוצות של שאלות מומלצות לסקרי עובדים כדי להקל על צוות משאבי האנוש שלך לפרוס את הסקר בלחיצה אחת.

• HelloXO

  Best משמש לאיסוף רמות מעורבות וניסיון במהלך תהליך הגיוס, HelloXO עוזר לתת לחברה שלך בהירות לגבי הרושם הראשוני של העובדים שלך לגבי מה עובד טוב ומה לא. חיוני לעקוב אחר רמות מעורבות העובדים לאורך כל שלבי מחזור החיים של העובדים כדי לעקוב אחר שינויים או מגמות במעורבות.

• GoXO

  GoXO אוספת חוויות מעורבות במהלך תהליך סקר ההצטרפות . ארגון חייב לערוך סקר תרבות עבודה תוך מספר שבועות מקליטת עובדים. אם יש עיכוב של יותר מכמה חודשים, מגויסים חדשים עשויים להתקשות לזכור פרטים מהקליטה שלהם.

• BeXO

  ידוע גם בשם סקר חוויית הרווחה. רווחת העובדים היא אחד הנושאים המדוברים ביותר בעולם. ארגונים מקדישים תשומת לב רבה לרווחת העובדים על ידי התמקדות בסיוע להם לשמור על איזון טוב בין העבודה לחיים הפרטיים.
  
  הסקר שלנו מאפשר לך לאסוף תשובות כדי להבין את רמות המעורבות של העובדים שלך לגבי ניהול העבודה והחיים האישיים שלהם.

• PulseXO

  כפי שהשם מרמז, PulseXO עוזר למדוד את הדופק של הארגון שלך או את מדד הבריאות הארגונית שלך (OHI). שאלות קצרות ופשוטות אך עוצמתיות המודדות את רמת מעורבות העובדים, המורל ומצב הרוח באמצעות ניתוח מהיר.

• GrowXO

  כחלק בלתי נפרד ממחזור הסקר, סקר חוויית ביצועים זה מהווה פריצת דרך בהערכת רמות מעורבות העובדים בארגון שלך. סקר זה מנתח את רמות המעורבות ובאופן אידיאלי צריך להתפתח לפחות פעם בשנה.

• CiaoXO

  עיצוב סקר זה מיועד לעובדים יוצאים ומטרתו להבין את רמות המעורבות שלהם לאורך המסע שלהם עם הארגון. הבנה זו קובעת במידה רבה את רמת המעורבות של העובדים הנוכחיים ומסייעת לארגונים להפחית את השחיקה.
  
  לעובדים עוזבים אין מה להסתיר או להטעות, ולכן הם המקור האמיתי ביותר למשוב עובדים.

מה המשמעות של שאלות סקר מעורבות עובדים?

שאלות סקר מעורבות צוות הן סדרה של שאלות שנועדו למדוד עד כמה העובדים מעורבים, מחויבים ומרוצים בעבודתם ובארגונים שלהם.

מטרת השאלות היא לקבוע עד כמה תחושת המטרה, החיבור לחברה והנחישות של העובד לתרום להצלחת הארגון. התוצאות של שאלות סקר עובדים אלה יכולות לסייע לארגונים לזהות תחומים לפיתוח ולנקוט פעולה לשיפור חוויית העובד.

התשובות לסוגי שאלות אלה מספקות לך את המידע הדרוש לך כדי להגיב לנושאים שאולי אפילו אינך מודע אליהם, ובכך מקדמות סביבת עבודה בריאה ומאושרת.

השגת תוצאות סקר מעורבות עובדים מכל רחבי כוח העבודה שלך מאפשרת לך לזהות נושאים ספציפיים לתפקידים, צוותים או קבוצות ניהול ספציפיים ונושאים ייחודיים לארגון שלך.

אתה יכול גם לבחון כיצד מדדי מפתח משתנים עקב הפעולות שלך על ידי השוואת תשובות לאותן שאלות לאורך זמן. ניתן לזהות בעיות ולטפל בהן לפני שהן משפיעות על העסק שלך באמצעות שילוב של סקרי דופק קצרים יחסית אך תכופים ושאלונים מעמיקים יותר.

כיצד לעצב נכון שאלות סקר עובדים?

שאלות סקר העובדים צריכות להיות ממוסגרות ומיושרות, תוך התחשבות בתפיסת העובדים וברגישויות שלהם. הנה כמה טיפים שכדאי לזכור:

• הכינו לפחות 20% שאלות פתוחות

  אז נניח שיש לך 10 שאלות; אתה צריך לפחות 2 שאלות שיכולות להיות פתוחות. אמנם זה לא הנוהג הטוב ביותר עבור סקרי צרכנים או מחקרי שוק שבהם שיעור התגובה נוטה לרדת עם שאלות פתוחות יותר, שיעור התגובה לסקר אינו נושא שיש לדאוג לגביו.
  
  למה? כי הם בתוך הארגון וניתן להפוך אותם לחובה. בתורו, שאלות פתוחות מציגות ראש פתוח במקרה זה וגם מאפשרות לעובדים להביע את שמחתם או דאגתם – בפתיחות!

• דופק שבועי

  עליך לשלוח שאלה אחת לסקר מעורבות עובדים מדי שבוע במטרה פשוטה לעקוב אחר מצב הרוח והמורל של כוח העבודה. "איך היה השבוע שלך?" – שאלה זו יכולה לתת תובנות רבות עוצמה לגבי הרגשות ורמות המוטיבציה של העובדים שלך. זה פשוט ומהיר לענות, וזה מניב תוצאות תובנות.

• שאל יותר, ספר פחות

  אחד הפגמים הנפוצים ביותר בסקרי מעורבות צוות הוא השימוש בשאלות סוגסטיביות המכילות יותר מדי הנחת יסוד. נניח שאתה שואל את השאלה שלך על 3 שורות, ואת 2 השורות הקודמות מוקדשים פשוט להגדיר את הנחת היסוד, הצדקה, או בטון סוגסטיבי. במקרה כזה, זה עלול בקלות להיתפס כ"הכלת דעות".

• היו אמפתיים

  למרות שאתה לא צריך להיות סוגסטיבי, אתה יכול להיות אמפתי בגישה שלך. אל תפחדו מסנטימנטים; העובדים שלך הם קודם כל בני אדם! אם אתה יכול להכות בחוט רגשי שמהדהד לעובדים שלך לאורך כל הסקר, זה הישג, והמורל והמוטיבציה של העובדים שלך כבר עלו!

20 שאלות בסקר מעורבות עובדים

הסוד לסקרי מעורבות עובדים מוצלחים הוא לשאול את השאלות הנכונות. גורמי מעורבות חשובים, כולל אושר העובדים, התאמת יעדים ויעדים עתידיים, צריכים להיכלל בסקר.

יהיה עליך לכלול שאלות בתחומים שונים כדי לבצע סקר עם שאלות מעורבות עובדים העונות על דרישות החברה שלך. עליך לערוך סקרי מעורבות עובדים עם הצוות שלך באמצעות השאלות הבאות.

• שאלות בנושא שביעות רצון העובדים

  שאלות סקר שביעות רצון עובדים מעריכות את שביעות הרצון בעבודה ואת סביבת העבודה. שאלות אלה נועדו להעריך את שביעות הרצון של העובדים בעבודה ולזהות בעיות במקום העבודה. שאלות על שביעות רצון העובדים כוללות:

1. עד כמה אתה מרוצה מעבודתך בסולם של 1 עד 10?
2. האם אתה מרגיש מוערך ומוערך על מאמציך?
3. האם אתה אוהב לעבוד עם הצוות שלך?

ארגונים יכולים ללמוד הרבה על רגשות העובדים שלהם כלפי עבודתם וכיצד לשרת טוב יותר את העובדים שלהם על ידי ניתוח התשובות לשאלות אלה.

• שאלות יישור

  שאלות היישור של סקר מעורבות עובדים מיישמות את התחושות האישיות של החלק הראשון למקום העבודה. שאלות אלו בוחנות את הקשר של העובדים לייעוד ולחזון החברה ומגלות פערים שעלולים להשפיע על המעורבות והמוטיבציה. כמה שאלות נפוצות בנושא יישור עובדים כוללות:

4. האם אתה מוצא את עבודתך משמעותית?
5. האם אתה מוצא השראה בחזון ובערכים של הארגון?
6. האם אתה יכול לחבר את התפקיד שלך למטרות החברה?

שאלות סקר מעורבות אלה יכולות לעזור לארגונים להבין עד כמה העובדים מחוברים לחברה ולחזון שלה. הם יכולים גם ליידע יוזמות לשיפור חוויית העובד ולפתח תחושה של מטרה ומשמעות בעבודה.

• שאלות לגבי סקר מעורבות צוות מוכוון עתיד

  שאלות אלה מתמקדות בשאיפות העובדים, בהתפתחות המקצועית ובהשקפות על המטרות ארוכות הטווח של החברה. הם אוספים נתונים על מוטיבציה ואושר של עובדים ומזהים דרכים שבהן החברה יכולה לשפר את התמיכה והפיתוח של העובדים. להלן כמה דוגמאות לשאלות מכוונות עתיד בנושא מעורבות עובדים:

7. בעוד 3-5 שנים, איך אתה צופה שהתפקיד שלך ישתנה?
8. איך החברה יכולה לעזור לך לצמוח מקצועית?
9. יש לך את כל מה שאתה צריך כדי להצליח כאן?
   
   שאלות מסוג זה נועדו להגביר את מעורבות העובדים ואת המוטיבציה על ידי עידוד תחושת בעלות והשקעה בעתיד העסק.

• שאלות בנושא תקשורת ומשאבים

  שאלות הסקר מתמקדות בנושאים הבאים: עבודת צוות, סקירות ביצועי עובדים , תקשורת, משאבים, תמיכה, צמיחה מקצועית, הכרה, איזון בית-עבודה, גיוון והכללה. שאלות אלו נועדו להעריך את נקודת מבטו של העובד ולסייע לעסק לזהות תחומים הדורשים שינוי כדי להגביר את מעורבות העובדים ושביעות רצונם.

10. עד כמה אתה מרוצה מהתמיכה והמשאבים שלך בעבודה?
11. עד כמה אתה מרוצה מיוזמות התגמול וההכרה של החברה?
12. האם האיזון בין העבודה לחיים שלך משביע רצון?
13. מה הסיכוי שתמליצו על החברה הזו כמקום עבודה נהדר?
    
    כלים ומידע משפיעים על חיי היומיום של העובדים שלך. הצלחת העובדים תלויה בידיעה אילו משאבים יש להם. שאלות סקר אלה יכולות לעזור לך להעריך את התקשורת ואת הגישה למשאבים של העובדים.

• שאלות בנושא אפקטיביות מנהלים

  שאלות סקר אלה מעריכות את רמת שביעות הרצון של העובד מהמנהל הישיר שלו. הנושאים העיקריים של שאלות הסקר הם מנהיגות המנהל, תקשורת, תמיכה, משוב, האצלת סמכויות וסגנון הניהול הכללי. להלן כמה דוגמאות:

14. עד כמה אתה מרוצה מסגנון התקשורת של המנהל שלך?
15. האם אתה מרוצה מהגדרת המטרות והתכנון של המנהל שלך?
16. באיזו תדירות אתה מקבל הערות ביצועים מההנהלה שלך?
17. מה הסיכוי שתמליץ על המנהל שלך כמנהיג יעיל לאחרים?
    
    התשובות לשאלות סקר אלה יכולות לסייע לעסק לאתר תחומים שבהם אינטראקציות מנהל-עובד זקוקות לעבודה כדי להגביר את המעורבות והמוטיבציה הכוללת של העובדים.

• שאלות פתוחות בנושא מעורבות צוות

  שאלות פתוחות מאפשרות לעובדים להביע את עצמם במילים שלהם לגבי מה שבאמת עולה על דעתם. שאלות אלה מעוררות השראה בעובדים לחשוב על חוויות העבודה וההתרשמות שלהם ולחשוף דרכים שבהן הארגון עשוי להגביר את מעורבות העובדים. דוגמאות לשאלות פתוחות בנושא מעורבות עובדים כוללות:

18. מה מניע אותך בעבודה?
19. האם שינויים או יוזמות אחרונים השפיעו על מעורבות העובדים?
20. האם יש עוד משהו שחשוב לחוויית העובד שלך כאן?
    
    שאלות סקר פתוחות משמשות לעתים קרובות ויכולות להציע הבנה יסודית ואישית יותר של חוויות העובדים ונקודות המבט. הכללת שדה טקסט עבור הערות אופציונליות על כמה שאלות אחרות היא גם שיטת עבודה מומלצת.

כיצד QuestionPro מסייעת ביצירת סקר מעורבות עובדים?

QuestionPro היא אחת מתוכנות סקרי מעורבות העובדים הטובות ביותר המספקת מספר כלים ותכונות כדי לסייע לעסקים ביצירת סקרי מעורבות עובדים יעילים. QuestionPro יכול לסייע בדרכים הבאות:

• תבניות הניתנות להתאמה אישית

  QuestionPro מספקת מגוון רחב של תבניות סקר הניתנות להתאמה אישית, כולל תבניות שתוכננו במיוחד עבור סקרי מעורבות עובדים. באפשרותך להשתמש בתבניות אלה כפי שהן או לשנות אותן כך שיתאימו לצרכיך.

• סוגי שאלות

  שאלות אמריקאיות, סולמות ליקרט ושאלות פתוחות הם בין סוגי השאלות הזמינים בפלטפורמה. זה מאפשר לך לעצב סקר שמודד במדויק את מעורבות העובדים.

• לוגיקת הסתעפות

  באמצעות לוגיקת הסתעפות, באפשרותך ליצור נתיבי סקר מותאמים אישית בהתבסס על תגובות קודמות של משיב. זה יכול להפוך את הסקר למעניין ורלוונטי יותר למשיב.

• ניתוח

  QuestionPro מספקת כלי ניתוח רבי עוצמה המאפשרים לך לנתח ולדמיין נתוני סקר בזמן אמת. זה יכול לסייע לך לזהות מגמות ותחומים שבהם מעורבות העובדים עשויה להיות חסרה.

• תכנון פעולה

  QuestionPro מספקת כלים ליצירת תוכניות פעולה המבוססות על תוצאות הסקר לאחר השלמת הסקר. זה יכול לסייע לך לטפל בבעיות ולהגדיל את רמות מעורבות העובדים הכוללות.

לאחר סקירת מגוון שאלות לגבי סקר מעורבות עובדים, השתמש ב- QuestionPro Workforce כדי לבנות את הסקר הבא שלך. באמצעות פתרון פשוט זה הניתן להתאמה אישית, תוכל לערוך סקרי מעורבות עובדים עם QuestionPro Workforce ולאסוף נתונים תובנות מכוח העבודה שלך.

QuestionPro Workforce מאפשר לך ליצור סקרי מעורבות עובדים, לפלח בקלות תוצאות כדי להתמקד באזורים בעייתיים ספציפיים, ולהדגיש ולעקוב אחר מדדי ביצועי מפתח (KPI) והתקדמות לאורך זמן.

אם זה עוזר לך, יש הרבה יותר מהמקום שבו זה הגיע – בדוק את סקרי מעורבות העובדים של QuestionPro Workforce והתחל לבנות את תרבות העבודה המנצחת שלך עוד היום.

הזמן הדגמה מידע נוסף

שאלות נפוצות (FAQ)