תצפית איכותנית – הגדרה עם דוגמאות

תצפית איכותנית היא שיטת מחקר רבת ערך המאפשרת לחוקרים להתעמק במורכבויות של חוויות אנושיות, לאסוף נתונים ולקבל תובנות לגבי ההיבטים הסובייקטיביים של תופעה נתונה. התבוננות איכותנית מתמקדת בעיקר בהבנת המשמעות של ההתנהגות או האירוע הנצפה, ההקשר והניואנסים. היא כרוכה בבחינה שיטתית ומפורטת של תופעות כדי לקבל נתונים סובייקטיביים ולחקור את עומק החוויות האנושיות.

למד על: מחקר התנהגותי

בניגוד לשיטות כמותיות הנשענות על מדידות מספריות, התצפית האיכותנית מבקשת ללכוד נתונים איכותניים, המתייחסים למידע לא מספרי כגון מחשבות, רגשות, תפיסות ואינטראקציות חברתיות. בעת ביצוע תצפית איכותנית, החוקרים משתמשים בטכניקות שונות כדי לאסוף נתונים. טכניקות אלה עשויות לכלול תצפית איכותנית של משתתפים, ראיונות, קבוצות מיקוד וניתוח מסמכים.

למד על: ראיון איכותני

מהי תצפית איכותנית?

תצפית איכותנית היא תהליך המחקר של שימוש במתודולוגיות סובייקטיביות לאיסוף נתונים או נתונים. מכיוון שההתמקדות בתצפית איכותנית היא להשוות הבדלי איכות, זה לוקח הרבה יותר זמן מתצפית כמותית אבל גודל המדגם המשמש הוא הרבה יותר קטן והמחקר הוא נרחב והרבה יותר אישי.

האופי הסובייקטיבי של התצפית האיכותנית מכיר בכך שהפרשנויות וההטיות של החוקר מעצבות את תהליך איסוף הנתונים וניתוחם. היא מדגישה את חשיבות הבנת ההקשר החברתי והתרבותי, את נקודות המבט של המשתתפים ואת הרפלקסיביות של החוקר. התצפית האיכותנית עוסקת ב-5 איברי החישה העיקריים ובתפקודם – ראייה, ריח, מגע, טעם ושמיעה. זה לא כרוך במדידות או מספרים אלא במאפיינים.

למידע נוסף: מחקר שוק איכותני

מאפייני תצפית איכותנית לחוקר

איסוף נתונים בתצפית איכותנית כרוך לעתים קרובות בשקיעה במסגרת המחקר, התבוננות ותיעוד קפדניים של התנהגויות, פעולות ושיחות של המשתתפים. מאפיינים של מחקר תצפיתי איכותני יכולים להיות מחולקים באופן רחב מאוד תחת עשרה נושאים חופפים שחוקרים צריכים לדעת עליהם כאשר הם מנתחים את הנתונים האיכותניים שנאספו. הם:

• ניתוח תוכן אינדוקטיבי

מאפיין זה הוא חלק מרכזי במחקר תצפיתי איכותני מכיוון שהמראיין או החוקרים שוקעים בקבוצה ומסונכרנים עם הנושא. השאלות מתפתחות במהלך תהליך המחקר. החוקר יכול לגבש כל השערה באמצעות התשובות ולעבוד לאחור כדי להוכיח או להפריך אותה או אפילו לבנות עליה. מרכיב נוסף של זה הוא החוקר מעריך הרבה תוכן המכונה ניתוח תוכן אינדוקטיבי. ניתוח זה משמש ליצירת השערה ומשמש כסוג תוכן ראשוני. גישה זו מאפשרת לממצאים לעלות מנתונים גולמיים ללא מגבלות של מתודולוגיות מובנות של נושאים משמעותיים, דומיננטיים או חוזרים.

לדוגמה, כשמישהו שואל ממך ספר. הם אומרים שהם יחזירו אותו בעוד שבועיים אבל לא. ואז לעשות את זה עוד כמה פעמים. בכל פעם שמחליטים על תאריך, זו הנחת יסוד. אבל אם הספר לא מוחזר אחרי כמה מקרים כאלה, אתה מניח שאתה אף פעם לא מקבל את הספר בחזרה. זו המסקנה.

• קשר אישי ותובנה

החוקר צריך להיות מודע ל"אפקט ההילה" במהלך מחקר. בעוד שחשוב לטבול את עצמך עם הנושאים למחקר, זה גם לא מועיל ליצור הטיה. להיות מושקע רגשית במחקר עוזר לגזור תשובות טובות יותר, אבל זה גם מדרון חלקלק אם החוקר נותן לנושא לקבל מוטה מחקר.

דוגמה טובה לכך תהיה משפיען להיות החוקר במחקר של יצרנית נעלי ספורט עם לקוחות נוכחיים ופוטנציאליים. החוקר יכול להציע תשומות חשובות לקראת המחקר, אך הצעת הצעות אישיות או שינויים במוצר תטה את המחקר ואת המחקר המתאים.

• נטורליזם או חקירה נטורליסטית

סוג זה של תצפית איכותנית ומחקר איכותני הוא סוג המחקר המתמקד באופן שבו אנשים מגיבים או מתנהגים כאשר הם ממוקמים במצב חיים אמיתי בסביבה טבעית. מאפיין זה תלוי במציאות שהדברים באופן כללי הם קוהרנטיים, עקביים וצפויים. לכן החוקר כאן ינסה בכל מידה לשלוט בקווי המתאר של הסביבה שבה המחקר מתרחש כך שהמחקר יתרחש בהקשר.

לדוגמה, אם רצית להבין מהתלמידים כמה מהם משתמשים במודולי e-learning, אינך יכול לעשות זאת בקפיטריה שבה כל התלמידים עשויים שלא לקחת קורסים מקוונים. זה צריך להיעשות בפורומים מקוונים או באמצעות ועידות וידאו.

• מערכות דינמיות

מחקר תצפיתי איכותני מתמקד בקבלת תשובות מרובות. אין תשובה נכונה או לא נכונה ולכן על החוקר לדחוף לכל היבט אפשרי לקראת המחקר. כמו כן, הכרחי שהחוקר יניע את המשתתפים לספק כל גרסה של התשובה שהם חושבים שהיא נכונה.

דוגמה לכך תהיה במחקר לדוגמה עם כמה משתתפים כדי לדון בתכונות חדשות של טלפון נייד, החוקר צריך לדחוף את המשיבים לדבר על כל תכונה שהם חושבים שהיא חשובה או לא או להוסיף משהו שעדיין נמצא רק על לוח השרטוט.

• ראייה הוליסטית איכותית

גישה זו מניחה שהשלם גדול מסך כל החלקים. משמעות הדבר היא שכל פעולה או תקשורת במחקר צריכה להיות מטופלת כחלק מהתרבות או הקהילה שלהם. אבל. אבל אם לא נזהרים, החוקר מניח שכל דבר קטן הוא רלוונטי וזה מוביל את החוקר בדרך הלא נכונה עם תצפית איכותנית.

דוגמה טובה מאוד לכך היא השימוש בשקיות ניילון במדינה מסוימת. אם הרבה אנשים יתראיינו על השימוש שלהם בפלסטיק וידונו כיצד להפחית את השימוש, השימוש לעולם לא יצטמצם.

• מחקר ייחודי של התמצאות מקרה

אסור לחוקרים לאבד את המיקוד בעובדה שכל מחקר שונה ממשנהו ויש להקדיש חשיבות שווה וזמן ורגשות לכל מחקר. חוקרים חייבים גם להבין שלא משנה איזו תוצאה של מחקר נדרשת, אותה כמות זמן צריכה להיות מוקדשת למחקר.

דוגמה לכך היא קבוצת מיקוד על צבע של פריט לבוש חשובה לא פחות מקבוצת מיקוד על עיצוב, בד וגזרה.

• רגישות להקשר

על החוקר להיות רגיש לעובדה שהתצפית האיכותנית שאתנוגרפיות שונות מגיבות לאותה שאלה באופן שונה מאוד ואין לשלול דעה או מחשבה על בסיס הטיה אישית. הם חייבים גם להבין כי דמוגרפיה מסוימת, מיקומים גיאוגרפיים או אפילו התנהגות תרבותית יכולים להשפיע על המשתנים עבור כל שאלה. החוקרים צריכים להיות מסוגלים להסביר אותם ולראות דפוסים ולמפות אותם בניתוח.

קבוצות מיקוד עם אנשים שונים ממוצאים אתניים שונים הנשאלים על העדפות המזון שלהם הן דוגמה למאפיין זה. אנשים מדתות שונות ומגיאוגרפיות שונות מגיבים לדרכים שונות למזון בגלל החינוך שלהם, הערך התזונתי של האוכל, אמונות דתיות וכו '.

• ניטרליות אמפתית

באופן אידיאלי, חוקרים צריכים להיות לא שיפוטיים בעת איסוף ממצאים של מחקר. אבל להיות נייטרלי לחלוטין אינו אפשרי עבור אדם, מושג זה הוא נושא שנוי במחלוקת בשלבים במחקר איכותני.

לדוגמה, מנתח אורתופדי שהיה החוקר במחקר אינו יכול להיות מוטה לטובת רופאים אורתופדיים שהיו המשיבים למחקר תוך הדחקת אנשי מקצוע רפואיים אחרים.

• מחקר נתונים איכותני

שיטות איכותניות רבות כמו ראיונות, דגימות ודוחות מחקר יכולות לעזור לשלש את האוריינטציה התרבותית של קבוצה במחקר מחקר. זהו סיכום של התרבות כפי שהיא. חוקר יכול לעשות את עבודת מחקר הקרקע כדי למצוא קשר משותף ולאחר מכן לנהל את הראיונות בפועל כדי לקבל את נקודת המבט שלהם – אלה נתונים איכותיים.

למידע נוסף: איסוף נתונים איכותיים

לדוגמה, לנסות להבין מדוע רצים מזרח אפריקאים מצליחים בריצה תחרותית למרחקים ארוכים. דיווחים מראים לך את התוצאות והחוקרים נכנסים למחקר עם הנחת יסוד זו ולאחר מכן עורכים ראיונות בפועל כדי להבין את הסיבות מאחורי הדומיננטיות שלהם.

• גמישות עיצובית

חוקרים יכולים לצלול עמוק לתוך חוטים מסוימים שיוצאים ממחקר למרות שזה לא יכול להיות רלוונטי ישירות לנושא המרכזי של המחקר. זאת כדי לאלץ את מקבלי המחקר לענות על השקעה מלאה בחקר התצפית האיכותנית.

זה יכול להיות מסומן עם אם מסעדה עולה עם מקום חדש ואת הנושא המרכזי הוא אוכל מקסיקני אבל לאחר המחקר, נראה שיש עניין מסוים עבור אוכל דרום אמריקאי מדי. החוקרים האיכותניים צריכים להכיר בבקשה ולבנות עליה.

לסיכום, חשוב ביותר שלחוקר יהיה ראש פתוח למחקר והוא יוכל להרחיק את עצמו מכל הטיה או אפקט הילה. החוקר חייב גם להיות מודע להטיות שלו ולדעת כיצד להרחיק הטיות אלה תוך ייצוג קבוצה.

למידע נוסף: שאלות ושאלונים למחקר איכותני

סוגים שונים של תצפיות איכותיות

למרות שהתצפית האיכותנית היא סובייקטיבית, על החוקרים האיכותניים להגדיר את התוצאה הסופית ולכמת אותה כך שהמחקר יהיה בר ביצוע. החוקר חייב גם להיות מודע להטיה ולנסות לא לתת לזה לבלוע את המחקר. זה גם עוזר שיש יותר מחוקר אחד, כך המחקר המצטבר הוא הוליסטי בטבע. ארבעת סוגי התצפיות האיכותניות הם:

• צופה שלם

בסוג זה של תצפית איכותנית, החוקר אינו מוכר כלל לקהל החוקרים ואף לא ניתן לראותו. סוג זה של מחקר נותן לקהל יותר חופש לדבר כי הם חושבים שהם לא נצפים או נשפטים. אבל שיטה זו של תצפית איכותית מאבדת אחיזה על פני סוגים אחרים בגלל בעיות פרטיות. בימינו ובעולם, אי אפשר להתבונן בכם ללא ידיעתכם.

מודל זה הוא האפשרות היחידה במקום ציבורי כמו טרקלין, מסעדה או בית קפה. החלופה השנייה לכך היא שמצלמה תתעד את קבוצת המיקוד או את הדיון שהקבוצה מנהלת.

• משקיף כמשתתף

בסוג זה של תצפית איכותנית, החוקר מוכר לקבוצת המיקוד או לאנשים במדגם העוברים את המחקר. במחקר מסוג זה, המטרה הסופית של החוקר ידועה לכולם. במקרה זה הצופה יכול לקחת חלק פעיל בדיון. אבל עדיף שההצעות שניתנו יהיו מוגבלות כך שזה לא ישפיע על תוצאות המחקר או יניע את הקבוצה לעבר הטיה מסוימת.

דוגמה לסוג זה של מחקר היא כאשר אוהד של מועדון כדורגל מסוים עושה מחקר מקיף אם המועדון המועדף עליו הולך להגיע לסופרבול ואם כן או לא, מה הסיבות לכך עם אוהדים אחרים. מעריצים אחרים מכירים אותו כמעריץ אך לא בתפקיד של חוקר ולכן מתמכרים למחקר.

• משתתף כמשקיף

בסוג זה של תצפית איכותית, הצופה מפנק לחלוטין את המשתתפים ומשתתף בדיון. למרות שהמשתתפים דנים בשלמותם עם הצופה, הם יודעים שהצופה הוא גם חוקר. המתבונן במקרה זה הוא בן משפחה או חבר קרוב ולכן זה לא מרתיע את המשתתפים מדיון.

דוגמה לסוג מחקר זה היא מחקר רפואי בנושא מעמיק אך מעט מביך שבו החוקר יכול להיות קשור למשתתף או למשתתפים בכל דרך שהיא.

• משתתף מלא

סוג מחקר זה משמש לנושאים סודיים או לתחומי מחקר שלא הייתם רוצים לקשקש בהם נוצות. במקרה זה החוקר מסונכרן לחלוטין עם המשתתפים. הדיונים חופשיים, זורמים, ללא מעצורים, והחוקר מתמכר לדיון בהתלהבות. בסוג מחקר זה המשתתפים אינם מכירים את החוקר או אפילו כי נערך מחקר.

קניון המנסה להבין את הרגלי הקנייה וההוצאות של הקונים הוא דוגמה לסוג זה של מחקר. זה המקום שבו החוקר נטוע בקבוצה של משתתפים כבר והחוקר יכול לשתול מחשבות או רעיונות או לכפות על המשתתפים להשמיע את קולם.

למידע נוסף: ביצוע מחקר איכותני

דוגמאות לתצפיות איכותניות

כדי להבין טוב יותר את התצפית האיכותנית, להלן 2 דוגמאות:

1 . תצפית איכותנית נקראת אינטנסיבית. דוגמה לכך היא – בעל יחידת נופש רצה להבין מדוע יש ירידה בביקורי אורחים, מעט מאוד אורחים חוזרים והפניות זניחות. קהילה מקוונת של בית הנופש השכור רואיינה כדי להבין את הרגלי הנופש והשהייה שלהם ואת העדפותיהם. בסוף הראיון התברר שהסיבה לביקורים לא חוזרים וללא הפניות היא שהבית לא מכיל מכונת כביסה עם מייבש, הוא רחוק ממרכז העיר וקשה להשיג מצרכים והבית לא ידידותי לחיות מחמד.

למד על: מחקר פעולה

על ידי ביצוע מחקר איכותני זה בתצפית איכותנית, הבעלים הבין את החסרונות של המקום ומה היו הרגשות המולדים של האורחים. באמצעות מחקר זה, בעל הבית יכול כעת לתקן או להקל על חלק מהאזורים הבעייתיים.

2 . דוגמה נוספת לכך היא חברת השקעות שמטרת המחקר הייתה להבין את מגמות ההשקעה של אוריינטציות של לקוחות מול מנהלי קרנות ספציפיים. חלק ממנהלי הקרנות, למרות שהיו להם תוצאות טובות יותר ותיקי השקעות מרשימים, היו הכי פחות נבחרים או בעלי שימור גבוה מאוד בקרב הלקוחות. מדגם מקוון של בית ההשקעות נקרא לקבוצות מיקוד מעמיקות. אחרי ימים של איסוף וניתוח נתונים איכותיים, התברר שמנהלי הקרנות שהיו ממש טובים בניהול תיקים היו נוראיים בניהול לקוחות. הם לא הסבירו את הכספים ללקוחותיהם או התעלמו מהמלצות לקוחותיהם על קרנות אחרות. הם גם בחרו שלא לתקשר עם לקוחותיהם הישירים ושמרו על שתיקה סטואית בתהליך הבדיקה.

על ידי ביצוע מחקר תצפית איכותני זה, מנהל הקרן הבין שאם הצוות שלו יוכשר טוב יותר, הוא יוכל להעלות את הביצועים של המפגרים ולהכשיר את הביצועים הטובים במיומנויות מחקר חכמות כדי להגדיל את שביעות רצון הלקוחות.

התחל לאסוף תובנות איכותיות: קבל את החשבון החינמי שלך עכשיו

ההבדל בין תצפית איכותנית לתצפית כמותית

ישנם הבדלים רבים בין תצפית איכותנית לתצפית כמותית אך חלק מההבדלים העיקריים הם:

• התבוננות איכותנית היא אובייקטיבית אך התבוננות כמותית היא סובייקטיבית.
• תצפית איכותנית יכולה להתבצע עם מדגם קטן אך בתצפית כמותית המספר גבוה בהרבה.
• המדגם בתצפית איכותנית נחשב כממשי, אך בתצפית כמותית, תת-קבוצה יכולה לסמן את רגשותיו של קהל גדול יותר.
• התבוננות איכותנית מציגה דעה אינדיבידואלית אך התבוננות כמותית היא אוסף של דעות.

תצפיות איכותניות כוללות התבוננות ישירה ולימוד התנהגויות, פעולות וחוויות של משתתפי המחקר, מה שהופך אותו לשיטת מחקר בעלת ערך. על ידי התמקדות בעושר החוויות האנושיות, תצפיות איכותניות מספקות תובנות מעמיקות התורמות להבנה הוליסטית של נושא המחקר.

חקור חקירה הקשרית תובנה במחקר איכותני

מסקנה

תצפית איכותנית מספקת גישה מעשית לחוקרים להבין טוב יותר ולחקור תופעות שונות. שיטות איכותניות אלה מאפשרות לחוקרים להתעמק בנבכי החוויה האנושית, לאסוף נתונים סובייקטיביים מעבר למדידות מספריות. חוקרים יכולים לשפר את תהליך המחקר הכולל שלהם ולהפיק ממצאים משמעותיים על ידי שימוש בתצפית איכותנית.

הגישה מאפשרת חקירה מקיפה יותר של חוויות אנושיות ומוסיפה עומק למידע הזמין. QuestionPro מעצימה חוקרים וארגונים לשלב ביעילות תצפית איכותנית במחקריהם, ומשפרת את העומק והעושר של הנתונים האיכותניים שלהם. בין אם הוא משמש למחקרי שוק, מחקרים אקדמיים או סקרי מעורבות עובדים, QuestionPro הוא משאב רב ערך לשחרור כוחה של תצפית איכותנית, המאפשר לחוקרים להשיג הבנה עמוקה יותר ולקבל החלטות מושכלות המבוססות על נתונים מקיפים.

למידע נוסף ניסיון ללא תשלום