Un fattore chiave per tutte le aziende che vogliono avere successo è lavorare sul posizionamento del proprio marchio. posizionamento del marchioIn questo modo possono assicurarsi la permanenza sul mercato e differenziarsi dalla concorrenza.
In questo articolo ti spiegheremo cos’è e come puoi migliorare efficacemente il tuo posizionamento.
Che cos’è il posizionamento del marchio?
Il posizionamento del marchio è il posto o l’importanza che un prodotto o un servizio occupa nella mente dei consumatori rispetto alla concorrenza, cioè è alla base del motivo per cui una persona pensa a un determinato marchio piuttosto che a quello dei suoi concorrenti.
In passato, le aziende cercavano di posizionarsi in modo massiccio con promozioni e offerte, ma oggi la migliore strategia di posizionamento del marchio consiste nel parlare delle cose che il tuo prodotto risolve e che portano valore al tuo cliente, oltre, naturalmente, ad avere qualità nel tuo prodotto e a soddisfare ciò che offri.
Abbiamo molti esempi di prodotti che occupano la Top of Mind (la prima risposta che viene spontaneamente in mente al consumatore).
Ci sono persino cose che chiamiamo con il nome del marchio e non del prodotto, ad esempio in alcuni luoghi del Messico chiediamo “Diurex” invece di nastro adesivo, o “Pritt” invece di colla stick.
Entrambi sono marchi, quindi sono ottimi esempi di posizionamento del marchio e quando vai a comprare questi prodotti probabilmente li porterai con te nel carrello.
Importanza del posizionamento del marchio
Ecco alcuni motivi per cui non solo è consigliabile, ma anche necessario lavorare sul posizionamento come parte della tua strategia di brand. strategia del marchio sono i seguenti:
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Crea una differenziazione del marchio
Il marchio di un’azienda è la sua identità. Per questo motivo, sapere cosa rende unica la tua azienda è fondamentale per catturare l’attenzione di coloro che sono interessati a intraprendere un’azione.
Il posizionamento del marchio spiega al tuo pubblico di riferimento perché sei l’azienda migliore per loro. perché sei l’azienda migliore per loro e cosa differenzia i tuoi prodotti o servizi.
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Giustifica la tua strategia di prezzo
Il posizionamento del marchio può essere utilizzato per scoprire come prezzare un prodotto. come prezzare un prodotto o servizio. Ad esempio, quando il prezzo dei prodotti è elevato a causa della qualità e dell’esclusività e il posizionamento del marchio enfatizza questi fattori, il costo diventa ragionevole agli occhi dei clienti.
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Rende il tuo marchio più creativo
Sebbene molti marchi offrano prodotti e servizi molto simili allo stesso mercato e allo stesso pubblico di riferimento, si differenziano in modo unico in base al loro posizionamento.
Ecco perché, un buon posizionamento può fare o distruggere il tuo marchio.. Una strategia creativa e innovativa, unita a una solida esecuzione, farà sì che i clienti tornino a chiederne ancora.
Tipi di posizionamento del marchio
Esistono diversi tipi di posizionamento del marchio, ma ecco i principali:
- Posizionamento per attributi: si riferisce all’associazione di un marchio con un attributo o una caratteristica specifica, ad esempio il marchio Nike con l’attributo “sportività”.
- Posizionamento dei benefici: Si riferisce all’associazione di un marchio con un beneficio che il consumatore può ottenere utilizzando il prodotto, come ad esempio il marchio Dove con il beneficio “pelle morbida”.
- Posizionamento per uso o applicazionesi riferisce all’associazione di un marchio con una specifica forma di utilizzo o applicazione, ad esempio il marchio Listerine con l’applicazione “collutorio”.
- Posizionamento in base al concorrenter: si riferisce all’associazione di un marchio con un concorrente specifico, come ad esempio il marchio Pepsi con la concorrenza di Coca-Cola.
- Posizionamento per personalità: si riferisce all’associazione di un marchio con una personalità o uno stile specifico, come ad esempio il marchio Apple con la personalità “innovativa”.
- Posizionamento per utentesi riferisce all’associazione di un marchio con uno specifico gruppo demografico o di utenti, ad esempio il marchio Harley-Davidson con gli utenti “ribelli e avventurosi”.
Differenza tra posizionamento del marchio e posizionamento del prodotto
Il posizionamento del marchio e il posizionamento del prodotto sono due strategie di marketing diverse che mirano a raggiungere obiettivi diversi.
Il posizionamento del marchio si riferisce all’immagine che si vuole proiettare di un marchio nella mente del consumatore. Cerca di creare un’impressione positiva e differenziata del marchio, in modo che i consumatori lo identifichino e lo scelgano rispetto ad altre opzioni presenti sul mercato. L’obiettivo del posizionamento del marchio è creare un’associazione emotiva tra il consumatore e il marchio e generare una fedeltà a lungo termine.
D’altra parte, il posizionamento del prodotto si concentra sul modo in cui un prodotto specifico viene presentato rispetto alla concorrenza diretta. L’obiettivo è quello di evidenziare le caratteristiche uniche del prodotto, come la qualità, la funzionalità, il design, il prezzo, ecc. L’obiettivo è far sì che i consumatori vedano il prodotto come l’opzione migliore all’interno della sua categoria, in termini di benefici e valore offerto.
In breve, il posizionamento del marchio cerca di creare un’impressione generale del marchio, mentre il posizionamento del prodotto si concentra sull’evidenziare le caratteristiche e i vantaggi specifici del prodotto in questione.
Come valutare il posizionamento del marchio?
Il modo in cui possiamo valutare il posizionamento del marchio è attraverso l’uso di indicatori di performance chiave (KPI).
Questi indicatori ci permettono di misurare in tempo reale le prestazioni delle strategie commerciali, di marketing o di vendita e ci forniscono informazioni chiave e preziose per prendere decisioni strategiche in azienda.
Uno dei KPI relativi al posizionamento del marchio che dovresti monitorare è l’esperienza del marchio. esperienza del marchioche ti permette di misurare la percezione che le persone hanno del tuo marchio, indipendentemente dal fatto che gli piaccia o meno.
Questo include la probabilità che raccomandino il tuo marchio ad amici o parenti, così come il livello di soddisfazione basato sulla loro interazione con il tuo prodotto o servizio.
Gli strumenti più comunemente utilizzati per misurare l’esperienza del marchio sono:
- Sondaggio Net Promoter Score o NPS. Questo confronta la percentuale di promotori rispetto a quella dei promotori. detrattori del tuo marchioè misurato da un sondaggio e ha un punteggio compreso tra -100 e +100.
- Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti. Come suggerisce il nome, misura la soddisfazione del cliente con il tuo prodotto o servizio, dovrebbe essere applicato a interazioni specifiche o a punti di contatto chiave con il marchio, ad esempio per valutare il servizio di consegna del prodotto.
Criteri per creare il posizionamento del tuo marchio
Decidere cosa rappresenta il tuo marchio e quale reputazione vuoi ottenere sul mercato non dovrebbe essere fatto senza considerare i seguenti criteri di valutazione:
1. Il posizionamento è un fattore di differenziazione oggi?
Se il posizionamento che hai scelto è troppo simile a quello di un concorrente, non sarà efficace a meno che tu non riesca a dirlo in modo diverso, a farlo in modo diverso o a cambiare completamente il gioco nel modo in cui lo definisci e lo realizzi.
2. Il posizionamento ispirerà i membri del team?
I membri del team sono ambasciatori del marchio molto importante. Se non vivono il marchio, spesso il marchio non vive. Saranno quindi entusiasti di questa direzione di posizionamento? Questa è una domanda importante da considerare.
3. Il posizionamento avrà risonanza con il tuo pubblico di riferimento?
Una buona dichiarazione di posizionamento deve essere in sintonia con il tuo pubblico attuale e con il mercato in generale. Ricorda che l’obiettivo è quello di fidelizzarli e continuare a crescere, quindi non deve escluderli in alcun modo.
4. Il posizionamento del marchio è in linea con la tua strategia?
È importante assicurarsi che il posizionamento del marchio vada di pari passo con la visione, la missione e la strategia, altrimenti potresti dire di credere in qualcosa su cui in realtà non stai lavorando.
5. Il branding ti aiuterà a crescere?
Questo punto è collegato al precedente. Il posizionamento deve essere basato su ciò che fai e su chi sei, ma deve anche essere ambizioso, altrimenti come puoi crescere e innovare?
È più facile raggiungere obiettivi ambiziosi se si punta ad essi in primo luogo, a patto che siano ben fondati, ovviamente.
Come creare una strategia di posizionamento del marchio efficace?
Creare una strategia di posizionamento del marchio efficace può essere un processo complesso e può variare a seconda dell’azienda e del suo mercato di riferimento. mercato di riferimento. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che possono aiutare a creare una strategia di branding efficace:
- Fai una ricerca di mercatoPrima di iniziare a sviluppare una strategia di posizionamento del marchio, è importante condurre una ricerca di mercato. ricerca di mercato completa. Questo include la conoscenza del tuo pubblico di riferimento, delle sue esigenze e dei suoi desideri, nonché della concorrenza e del tuo attuale posizionamento.
- Identificare la proposta di valoreUna volta studiato il mercato, è importante identificare la proposta di valore. proposta di valore Cosa rende il marchio diverso e perché dovrebbe interessare ai consumatori?
- Definisci il tuo pubblico di riferimentoUna volta identificata la proposta di valore, è importante definire il pubblico di riferimento del marchio: chi sono i consumatori che trarrebbero maggior beneficio dal marchio e come possono essere raggiunti?
- Sviluppa una voce coerente del marchio: La voce del marchio voce del marchio è la personalità del marchio e deve essere coerente in tutte le comunicazioni. Questo include il tono di voce, l’aspetto visivo e l’esperienza del cliente.
- Seleziona i canali di comunicazioneÈ importante selezionare i giusti canali di comunicazione per raggiungere il pubblico di riferimento. Tra questi ci sono la pubblicità online, le pubbliche relazioni, il content marketing e i social media.
- Misurare e adeguare: una volta implementata la strategia di branding, è importante misurarne il successo e adeguarla se necessario. Ciò può includere la misurazione delle metriche di performance e la conduzione di un’analisi dei risultati. indagini sul posizionamento del marchio o ricerche di mercato regolari.
In generale, una strategia di posizionamento del marchio efficace implica una comprensione approfondita del marchio e del suo pubblico di riferimento, la selezione di canali di comunicazione efficaci e la capacità di misurare e adattare la strategia in base alle necessità.
Esempi di posizionamento del marchio
Ecco tre esempi di marchi che hanno raggiunto un forte posizionamento nella mente del consumatore:
- Coca-Cola: Coca-Cola è un marchio riconosciuto a livello mondiale. Ha raggiunto il posizionamento del marchio grazie al suo gusto, alla sua storia e alla sua pubblicità iconica. Coca-Cola è riuscita a creare un legame emotivo con i suoi consumatori, che le ha permesso di rimanere nella mente del pubblico per decenni.
- Apple: Apple è un marchio noto per l’innovazione, il design e la qualità. Ha costruito un posizionamento del marchio basato sull’idea che i suoi prodotti sono unici, di alta qualità e facili da usare. Apple ha creato una comunità di fan fedeli che attendono con ansia ogni nuovo prodotto del marchio.
- Nike: Nike è un marchio noto in tutto il mondo per l’abbigliamento e le calzature sportive. Ha raggiunto un posizionamento del marchio basato sull’idea che i suoi prodotti siano sinonimo di successo, prestazioni e stile. Nike è riuscita a creare un’immagine del marchio forte e coerente che si riflette nella sua pubblicità e nel modo in cui presenta i suoi prodotti.
Suggerimenti per migliorare il posizionamento del marchio
Ecco alcuni consigli che ti aiuteranno a migliorare il tuo posizionamento e ad aumentare la tua brand awareness. consapevolezza del marchio:
1. Conosci il tuo cliente
Il primo passo per migliorare il posizionamento del tuo marchio è sapere chi è il tuo cliente, perché posizionare il tuo marchio significa posizionarlo per qualcuno.
Puoi fare una ricerca su chi sono i tuoi clienti e creare una buyer persona. buyer persona in cui si determina tutto ciò che riguarda questi clienti target, compresi i loro interessi, le loro sfide, le loro paure, le loro obiezioni e altro ancora.
Questo può avere un grande impatto sul miglioramento del posizionamento del tuo marchio. Se conosci chi sono, cosa vogliono e cosa conta per loro.Sarai in grado di creare strategie con maggiore efficacia e risultati.
2. Determina la personalità del tuo marchio
La personalità è determinata dalle parole che utilizzi, dal design del tuo sito web, dai tipi di post sui social media, ecc.
In genere, il tuo marchio sviluppa una personalità propria nel corso del suo sviluppo, sia che tu l’abbia fatto intenzionalmente che involontariamente.
Dalla tua ricerca sui clientiÈ il momento di valutare questa personalità e di ricostruirla, se necessario. Dovresti iniziare a decidere come vuoi che sia questa personalità: deve essere divertente, seria, giovanile?
Se non hai una chiara personalità del marchio, aumenti le possibilità che i tuoi clienti si dimentichino di te troppo facilmente.
3. Racconta la storia del tuo marchio
Racconta la storia del tuo marchio e spiega come è nato, quali problemi hai identificato nel mercato e come il tuo prodotto o servizio ha rappresentato la soluzione. Probabilmente hai un prodotto o una linea di prodotti principali che determinano chi sei e cosa offri.
Raccontare la tua storia può aiutare a creare un legame con i tuoi clienti e a mettere in evidenza i valori condivisi, facendoti apparire più affidabile.
Questo si vede spesso nelle start-up di e-commerce che vogliono rimanere davanti ai loro concorrenti nello spazio digitale.
Creando una storia di marca unica che risuoni con i clienti, i brand possono posizionarsi come qualcosa di più di una semplice azienda. I marchi possono essere relazionabili, personali e umani.
4. Creare una dichiarazione di posizionamento
Dopo aver fatto tutto ciò, sei pronto per creare la tua dichiarazione di posizionamento, che è una breve frase di una o due frasi che comunica il valore del tuo marchio. valore del tuo marchio.
Dovrebbe includere dettagli su chi è il target della tua attività, perché è speciale, come risponde alle aspettative dei tuoi clienti e come soddisfa i loro desideri. Usa questa dichiarazione di posizionamento del marchio per influenzare le decisioni, soprattutto quando si tratta di marketing.
5. Diventare un marchio che crea notorietà
I clienti sono più propensi ad acquistare da un marchio che considerano popolare. Ecco perché gli esperti di tassi di conversione raccomandano spesso di aggiungere una sezione stampa al tuo sito web e di mostrare i loghi dei media online e offline che hanno pubblicato qualcosa sul tuo marchio.
6. Concentrati sul tuo prodotto principale
Il prodotto principale è la categoria in cui si vuole essere i migliori del settore e si cerca di ottenere la maggiore quota di mercato. Di solito è la categoria da cui è nato il tuo marchio. Ad esempio, Burberry è nato dai trench e Black Milk Clothing è nato dai leggings in nylon stampato.
Un prodotto solido ti offre una storia reale da raccontare al mondo. Di conseguenza, la tua attività diventa una notizia e le persone la commentano, la condividono, la ritwittano o la reblogano.
Strumenti per misurare il posizionamento del marchio
Esistono molti strumenti che possono aiutarci a capire il posizionamento del nostro marchio, soprattutto piattaforme che ci forniscono una misura tangibile della nostra posizione sul mercato.
Ecco alcuni degli strumenti più popolari per misurare il posizionamento del tuo marchio sul mercato:
- SEMRush. Ti permette, tra le altre cose, di valutare il tuo posizionamento sui motori di ricerca rispetto ai tuoi concorrenti.
- Google Trends. Fornisce il numero di frequenze con cui viene effettuata una ricerca in un determinato periodo di tempo, in modo che tu possa valutare se la ricerca del tuo marchio rappresenta un numero di valore oggi.
- QuestionPro. Ti permette di realizzare sondaggi gratuiti, come ad esempio un questionario sul marchioper valutare le tue strategie e la percezione del tuo marchio nella mente dei tuoi clienti.
Conclusione
Come puoi vedere, il branding è uno degli aspetti che favorisce il successo di un’azienda o la sua rovina, anche se spesso gli viene dedicata meno attenzione rispetto allo sviluppo del prodotto.
Il posizionamento del marchio aiuterà la tua azienda a distinguersi in un ambiente competitivo, quindi devi iniziare a prendere le misure necessarie per assicurarti che il tuo posizionamento sia chiaro e che il tuo marchio rimanga davvero nella mente dei tuoi consumatori.
Fai Ricerca sul marchio è fondamentale per ottenere un forte posizionamento sul mercato. Grazie alla ricerca, le aziende possono ottenere preziose informazioni sui loro clienti, sui loro concorrenti e sull’ambiente in cui operano, consentendo loro di adattare la strategia del marchio alle esigenze del loro pubblico e di distinguersi in un mercato sempre più competitivo.
La ricerca sul marchio aiuta le aziende a comprendere meglio la loro proposta di valore e a sviluppare un’identità di marchio coerente e attraente. In breve, la ricerca sul marchio è un passo fondamentale per costruire un marchio di successo e duraturo.
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