• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Producten
    survey software iconEnquêtesoftwareOnze vlaggenschip -enquête -oplossing. Geavanceerde tools om de antwoorden te krijgen die u nodig hebt.research edition iconOnderzoekspakAfgestemd op onderzoekers. Krijg meer inzichten. Op antwoord gebaseerde prijzen.CX iconCXErvaringen veranderen de wereld. Lever het beste met onze CX -managementsoftware.WF iconPersoneelsbestandMachtig uw werkleiders, neem geïnformeerde beslissingen en stimuleer de betrokkenheid van medewerkers.
  • Oplossingen
    IndustrieGamingAutomotiveSport en evenementenOnderwijsRegering
    Reizen en gastvrijheidFinanciële dienstenGezondheidszorgHennepTechnologie
    Use caseAskWhyGemeenschappenPubliekContactloze enquêtesMobiel
    LivePollsLidervaringGDPRPositieve mensen wetenschap360 Feedback -enquêtes
  • Bronnen
    Bloge -boekenEnquêtesjablonenCasestudyOpleidingHelpcentrum
  • Functies
  • Prijzen
Language
  • Nederlands
  • English (Engels)
  • Español (Spaans)
  • Português (Portugees, Brazilië)
  • العربية (Arabisch)
  • Français (Frans)
  • Italiano (Italiaans)
  • 日本語 (Japans)
  • Türkçe (Turks)
  • Svenska (Zweeds)
  • Hebrew IL (Hebreeuws IL)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (Duits)
  • Portuguese de Portugal (Portugees uit Portugal)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log in Log in
SCHRIJF JE GRATIS IN

Thuis Geen onderdeel van een categorie

Bewustzijnsfase: Wat het is, strategieën + typen inhoud

In the Awareness Stage of a buyer's journey, a potential buyer recognizes the symptoms of a problem or challenge to identify and solve it.

Klanten kopen tegenwoordig niet zomaar iets. Ze onderzoeken en evalueren voordat ze een verkoopcontact leggen.

Dat traject staat bekend als het kooptraject of klanttraject. Omdat klanten bewuster en mondiger zijn dan ooit, is het van cruciaal belang om je buyer persona en hun reis echt te begrijpen, zodat je content kunt genereren die hen op die weg helpt en je tegelijkertijd neerzet als een autoriteit in je branche.

Hoewel elk klanttraject verschilt van merk tot merk, zijn er normaal gesproken vijf fasen. De vijf fasen van het koopproces zijn als volgt:

  1. Bewustzijn
  2. Overweging
  3. Besluit
  4. Behoud
  5. Belangenbehartiging

De eerste stap van het kooptraject is de bewustmakingsfase, en het doel hiervan is om consumenten bewust te maken van je merk en de producten of diensten. Als klanten niet weten dat deze producten bestaan, kunnen ze geen diensten of producten van je bedrijf kopen. In deze situatie is het heel nuttig om de onderdelen van het kooptraject te begrijpen.

LEER OVER: Tools voor het in kaart brengen van de klantreis

In deze blog bespreken we de bewustmakingsfase, de strategieën en de soorten inhoud.

Wat is een bewustwordingsfase?

In de bewustmakingsfase, de eerste fase van het aankoopproces, worden potentiële klanten geïnformeerd over je bedrijf, het merk en de producten en diensten. Het is algemeen bekend dat potentiële klanten in deze bewustwordingsfase alleen de symptomen van een bepaald probleem voelen en proberen er een naam aan te geven.

Daarom zoeken veel mensen op internet naar informatie en oplossingen voor hun problemen.

Hier kan je bedrijf “de dag redden” en helpen. Je kunt deze potentiële klant een oplossing bieden door de juiste inhoud te bieden. De klant moet weten dat je bedrijf bestaat en hoe het een oplossing kan bieden.

Het is jouw verantwoordelijkheid om potentiële klanten tijdens deze bewustmakingsfase te informeren over je merk en de producten en diensten die je hen aanbiedt.

Bekijk deze gids over hoe je een Customer Journey Map maakt om de bewustwordingsfase in het traject van je klant te verbeteren.

Bewustzijnsstrategieën

Tijdens de bewustmakingsfase van het kooptraject van de klant kunnen bedrijven verschillende strategieën toepassen om hun producten of diensten meer bekendheid te geven. Enkele daarvan zijn:

  1. Adverteren:

Dit kunnen traditionele vormen zijn zoals tv, radio en gedrukte media, maar ook digitale vormen zoals sociale media, zoekmachinemarketing (SEM) en display advertising.

  1. Public Relations:

Dit kan persberichten omvatten, werken met de media en marketing naar beïnvloeders.

  1. Contentmarketing:

Dit kan inhouden dat je waardevolle, relevante en consistente informatie creëert en publiceert om een duidelijk omschreven publiek aan te trekken en aan je te binden.

  1. Zoekmachineoptimalisatie (SEO):

Dit kan het optimaliseren van de website en de inhoud van een bedrijf inhouden, zodat deze hoger scoort op de resultatenpagina’s van zoekmachines (SERP’s) en gemakkelijker te vinden is voor potentiële klanten.

  1. Beurzen en evenementen:

Dit kan betekenen dat je aanwezig bent op beurzen, evenementen organiseert en deelneemt aan gemeenschapsevenementen.

  1. Verwijzingsmarketing:

Bestaande klanten aanmoedigen om hun vrienden en familie bij je bedrijf te introduceren.

  1. Influencermarketing:

Samenwerken met beïnvloeders uit de sector om je goederen of diensten aan hun publiek te verkopen.

Inhoud Typen Bewustzijnsfase

Tijdens de bewustmakingsfase moeten potentiële klanten zich voorbereiden om te kopen, maar willen ze kennis. Het doelpubliek heeft in deze fase van het koopproces waarschijnlijk net kennisgemaakt met je bedrijf en de producten.

Daarom moeten het vestigen van je autoriteit op dit gebied en het winnen van het vertrouwen van je publiek de belangrijkste doelen zijn van het ontwikkelen van inhoud voor deze bewustmakingsfase.

Hieronder volgen enkele van de meest typische vormen van content die kunnen worden gebruikt in de fase van klantbewustzijn:

  • Blog Berichten

Content in de bewustwordingsfase werkt goed als blogpost. Informatieve en leerzame blogberichten die de kwaliteiten en voordelen van een goed of dienst beschrijven.

Je kunt een Google-crawlable brand asset maken door een pijnpunt, probleem of onderwerp aan te pakken waar je doelgroep meer over wil weten en dit toe te voegen aan je website. Je kunt je blogmateriaal verder promoten.

  • Infografieken

Infografieken zijn ideaal voor de bewustwordingsfase van het kooptraject. Infografieken zijn gemakkelijk te begrijpen en te delen.

Deze infografieken zijn ook aantrekkelijk voor klanten met een korte aandachtsspanne. Infografieken moeten belangrijke ideeën, cijfers en punten bevatten. Visuele weergaven van informatie die eenvoudig te begrijpen en te verspreiden zijn.

  • Video’s

Een nieuwe vaardigheid leren kan soms de beste oplossing zijn voor een pijn of probleem. Bepaalde aankopen kunnen onderweg nodig zijn, maar het is ook mogelijk dat het publiek meer wil weten over het probleem in kwestie en de oplossingen.

Hier komt de rol van instructievideo-inhoud om de hoek kijken. Je kunt explainer video’s, productdemo’s en bedrijfsoverzichtsvideo’s gebruiken om een interessant en leerzaam overzicht te geven van een product of dienst.

  • Whitepapers en e-books

Een rapport of gids van een organisatie is een whitepaper. Whitepapers zijn geweldige downloadbare diensten voor lezers die meer willen weten over een onderwerp.

Het E-book is een uitstekende keuze voor downloadbare inhoud, net als whitepapers. Ze zijn daarentegen meestal korter en bruikbaarder.

Whitepapers moeten unieke inhoud hebben om hun waarde aan te tonen en lezers aan te moedigen om te kopen. Inhoud in lange vorm die diepgaande details biedt over een goed of dienst en de markt.

Lees meer over waarom inzicht in je klantreis je CX-programma transformeert.

  • Berichten op sociale media

Sociale media is een platform waarmee je je bestaande materiaal kunt adverteren en exclusief voor het kanaal inhoud kunt genereren. In tegenstelling tot blogposts zullen posts in sociale media waarschijnlijk korter zijn, en het gebruik van video’s neemt toe.

Beknopte, interessante artikelen die een korte samenvatting geven van de kenmerken van een goed of dienst.

  • Nieuwsbrieven

Regelmatig verstuurde e-mails met updates en informatie over de producten of diensten van een bedrijf. Een nieuwsbrief kan de naamsbekendheid vergroten en lezers informeren over je meest recente producten.

Het aanbieden van een speciale korting of een oproep tot actie kan klanten ook aanmoedigen om actie te ondernemen.

  • Webinars

Een webinar is een webseminar waarbij de meeste informatie vaak via video wordt geleverd. Een webinar kan vooraf worden opgenomen of live worden gestreamd, wat verschillende opties biedt voor het verstrekken van informatie aan een publiek dat de voorkeur geeft aan meer visueel en auditief materiaal.

Online seminars die live of opgenomen kunnen worden en kennis en instructie bieden over een goed of dienst en de markt.

Conclusie

Het is onmogelijk om de bewustwordingsfase van het kooptraject volledig te negeren. De manier waarop de andere fasen van de kopersgids worden opgezet, hangt namelijk af van hoe goed de bewustmakingsfase is opgezet.

Om er zeker van te zijn dat het door jou gekozen publiek zich bewust is van jouw merk en de bijbehorende goederen en diensten, moet er grondig onderzoek worden gedaan voordat er een strategie wordt ontwikkeld.

Met deze strategieën kun je beslissen welk materiaal het meest geschikt is om je bedrijf aan deze potentiële klanten voor te stellen. Daarom kan het genereren van leads en het verhogen van websiteconversies worden bereikt door deze tactieken op te nemen in het contentcreatieproces.

LEER OVER: De Beslissingsreis van de Consument

Hoe kan QuestionPro CX u helpen uw zakelijke behoeften op te lossen?

Het QuestionPro CX customer experience management platform biedt tools voor het verzamelen van consumentenfeedback en inzichten, die bedrijven kunnen helpen in de bewustwordingsfase.

QuestionPro CX kan bedrijven helpen belangrijke informatie over hun doelgroep en branche te ontdekken door het definiëren van NPS & churn-risico, sentimentanalyse, geavanceerde dashboards, het opzetten van workflows, dispositiemetingen en closed loop.

Dit kan hen helpen bij het plannen van hun inhoud en berichtgeving en bij het vergroten van de bekendheid van hun producten of diensten.

QuestionPro is de enige CX-oplossing op de markt die beschikt over alle 3 componenten van het CX-ecosysteem, waaronder het in kaart brengen van het klanttraject, trajectmeting en all-the-loops-systemen:

  • Ervaring en reis in kaart brengen
  • CX Advies
  • NPS+
  • Stem van de klant
  • Veranderingsbeheer/-implementatie
  • Reputatiemanagement
  • AutoX

Over het geheel genomen kan QuestionPro CX bedrijven helpen in de bewustwordingsfase door ze de gegevens en inzichten te geven die ze nodig hebben om de behoeften en pijnpunten van klanten te begrijpen en de belangrijkste beïnvloeders te vinden om mee samen te werken. Begin vandaag!

DEEL DIT ARTIKEL:

About the author
Paulina Rodriguez
Customer Success Manager at QuestionPro. Proficient in Customer Success, Sales and Strategic Planning. With proven relationship-building and problem-solving skills to grow ROI for SaaS clients.
View all posts by Paulina Rodriguez

Primary Sidebar

Neem volledige controle over uw klantreis.

Voer onmiddellijk zakelijke acties uit met ons CX-beheerplatform

Leer meer

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

Kwalitatieve enquêtes: Wat ze zijn, de voordelen en hoe ze uit te voeren

Oct 04,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Top 9 Beste JotForm Alternatieven in 2024

Oct 02,2022

HubSpot - QuestionPro Integration

Ruwe gegevens: Wat het is + Hoe het te verwerken

Sep 18,2024

MEER ONDERWERPEN

  • Academisch
  • Academisch onderzoek
  • Actuele
  • Behoud van werknemers
  • Beoordeling
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Consumenteninzichten
  • Customer Experience (CX)
  • CX
  • Dinsdag CX Gedachten (TCXT)
  • Enquête sjablonen
  • Enquêtes
  • Formulieren
  • Gastpost
  • Geen onderdeel van een categorie
  • Gemeenschappen
  • Hub Inzichten
  • Klantenloyaliteit
  • Klantervaring
  • klantervaring
  • Klantonderzoek
  • Klanttevredenheid
  • Kunstmatige intelligentie
  • LivePolls
  • Marktonderzoek
  • Marktonderzoek
  • medewerkersonderzoek
  • Merkbekendheid
  • Mobiel
  • Mobiele agenda's
  • Nieuwe functies
  • non-profit
  • NPS
  • Onderneming
  • Onderzoekstools en -apps
  • Online gemeenschappen
  • Personeel
  • Personeelsinformatie
  • Personeelsinformatie
  • Polls
  • Publiek
  • QuestionPro
  • Soorten vragen
  • Technieuws
  • Uncategorized
  • VOC
  • Voordelen voor werknemers
  • Vragenlijst
  • Webinar
  • Webinars

Footer

MEER ZOALS DIT

TCXT-about-be-nice-at-cx

Wees gewoon aardig: makkelijker gezegd dan gedaan | Tuesday CX Thoughts

feb 11, 2025

2025 trends shaping markets

De toekomst van consumenteninzichten: Belangrijkste aanknopingspunten voor 2025 en daarna

feb 9, 2025

best tally alternatives

Top 10 beste Tally Forms alternatieven in 2025

feb 6, 2025

Asynchronous interviews

Asynchrone interviews: Wat zijn ze en hoe gebruik je ze?

jan 23, 2025

Andere categorieën

  • Academisch
  • Academisch onderzoek
  • Actuele
  • Behoud van werknemers
  • Beoordeling
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Betrokkenheid van werknemers
  • Consumenteninzichten
  • Customer Experience (CX)
  • CX
  • Dinsdag CX Gedachten (TCXT)
  • Enquête sjablonen
  • Enquêtes
  • Formulieren
  • Gastpost
  • Geen onderdeel van een categorie
  • Gemeenschappen
  • Hub Inzichten
  • Klantenloyaliteit
  • Klantervaring
  • klantervaring
  • Klantonderzoek
  • Klanttevredenheid
  • Kunstmatige intelligentie
  • LivePolls
  • Marktonderzoek
  • Marktonderzoek
  • medewerkersonderzoek
  • Merkbekendheid
  • Mobiel
  • Mobiele agenda's
  • Nieuwe functies
  • non-profit
  • NPS
  • Onderneming
  • Onderzoekstools en -apps
  • Online gemeenschappen
  • Personeel
  • Personeelsinformatie
  • Personeelsinformatie
  • Polls
  • Publiek
  • QuestionPro
  • Soorten vragen
  • Technieuws
  • Uncategorized
  • VOC
  • Voordelen voor werknemers
  • Vragenlijst
  • Webinar
  • Webinars

questionpro-logo-nw
Helpcentrum Live chat SCHRIJF JE GRATIS IN
  • Proefvragen
  • Voorbeeldrapporten
  • Survey Logic
  • Branding
  • Integratie
  • Professionele diensten
  • Veiligheid
  • Enquêtesoftware
  • Klantenervaring
  • Personeelsbestand
  • Gemeenschappen
  • Publiek
  • Peilingen Explore the QuestionPro Poll Software - The World's leading Online Poll Maker & Creator. Create online polls, distribute them using email and multiple other options and start analyzing poll results.
  • Onderzoekseditie
  • LivePolls
  • Insightshub
  • Blog
  • Lidwoord
  • e-boeken
  • Enquêtesjablonen
  • Casestudy
  • Opleiding
  • Webinars
  • Coronavirusbronnen
  • Alle plannen
  • Non-profit
  • Academisch
  • Qualtrics Alternative Explore the list of features that QuestionPro has compared to Qualtrics and learn how you can get more, for less.
  • Surveymonkey Alternative
  • Visioncritisch alternatief
  • Medallia alternatief
  • Likert-schaal Complete Likert Scale Questions, Examples and Surveys for 5, 7 and 9 point scales. Learn everything about Likert Scale with corresponding example for each question and survey demonstrations.
  • Conjunct analyse
  • Net Promotor Score (NPS) Learn everything about Net Promoter Score (NPS) and the Net Promoter Question. Get a clear view on the universal Net Promoter Score Formula, how to undertake Net Promoter Score Calculation followed by a simple Net Promoter Score Example.
  • Offline enquêtes
  • Enquêtes van klanttevredenheid
  • Employee Survey Software Employee survey software & tool to create, send and analyze employee surveys. Get real-time analysis for employee satisfaction, engagement, work culture and map your employee experience from onboarding to exit!
  • Software voor onderzoeksonderzoek naar marktonderzoek Real-time, automated and advanced market research survey software & tool to create surveys, collect data and analyze results for actionable market insights.
  • GDPR & EU -naleving
  • Werknemerservaring
  • Klant Joruney
  • Over ons
  • Uitvoerend team
  • In het nieuws
  • Getuigenissen
  • Adviesraad
  • Carrière
  • Merk
  • Mediakit
  • Neem contact op

Vraagprocedure in uw taal

  • Nederlands
  • English (Engels)
  • Español (Spaans)
  • Português (Portugees, Brazilië)
  • العربية (Arabisch)
  • Français (Frans)
  • Italiano (Italiaans)
  • 日本語 (Japans)
  • Türkçe (Turks)
  • Svenska (Zweeds)
  • Hebrew IL (Hebreeuws IL)
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (Duits)
  • Portuguese de Portugal (Portugees uit Portugal)

Awards & certificaten

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Vind innovatieve ideeën over ervaringsbeheer van de experts

  • © 2022 QuestionPro Survey Software | +1 (800) 531 0228
  • Sitemap
  • Privacyverklaring
  • Gebruiksvoorwaarden