QuestionPro Politique de confidentialité

         

QuestionPro Politique de confidentialité
Date d'effet le 25 Juillet, 2017

Cette politique de confidentialité applique à https://www.questionpro.com ( "QuestionPro") détenue et exploitée par QuestionPro. Cette déclaration de confidentialité décrit comment https://www.questionpro.com collecte et utilise les informations personnelles que vous fournissez. Il décrit également les choix disponibles pour vous en ce qui concerne l'utilisation, votre accès, et comment mettre à jour et corriger vos renseignements personnels.

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Informations générales

Cette politique de confidentialité applique sur le site: software" enquête www.questionpro.com , détenue et exploitée par QuestionPro. Cela vaut également pour le service QuestionPro ainsi que tous les produits et services connexes. QuestionPro cherche à conformer ses pratiques de confidentialité, les politiques et / ou procédures avec toute applicable internationale, par pays, des États-Unis fédéral, état, et / ou les lois, les codes, les règlements et les exigences locales, et les codes de l'industrie, les normes et règlements du marché et de recherche sur l'opinion de diverses associations professionnelles et / ou organisations, y compris, sans s'y limiter, la CPI / ESOMAR code international sur le marché et la recherche sociale et le code des normes et de l'éthique pour la recherche Enquête du Conseil des organisations de recherche Enquête américaine (CASRO ). QuestionPro est déterminé à protéger la sécurité et l'intégrité de tous les renseignements personnels recueillis par ou communiquées à des QuestionPro. QuestionPro ne pas utiliser des renseignements personnels à des fins de marketing direct ou de publicité, et de l'adhésion en tant que membre du groupe et / ou la participation à toute enquête ( . s) sont entièrement volontaire Cette politique de confidentialité identifie les informations personnelles que QuestionPro recueille, la façon dont ces renseignements personnels seront utilisés et protégés, et vos droits.

COLLECTE ET UTILISATION

Inscription

Pour utiliser ce site Web, vous devez d'abord remplir le formulaire d'inscription et de créer un nom d'utilisateur et mot de passe. Lors de l'inscription, vous devez donner des informations de contact (y compris l'adresse e-mail). Nous utilisons ces informations pour vous contacter au sujet des services sur notre site dans lequel vous avez manifesté de l'intérêt. Après inscription sur le site, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous fournir une série de «communications en cours et les mises à jour du produit» (voir «Communication du site»). Ces communications sont utilisés pour vous donner une meilleure compréhension du site, ce qui il offre, et comment il est utilisé au mieux. Comme toujours, vous avez la possibilité de ne pas recevoir ces types de communications (voir «Choix et Opt-out» dans «Partage et divulgation»).

Commandes

Si vous achetez un produit ou un service, nous demandons certaines informations personnelles identifiables de vous sur notre formulaire de commande. Vous devez fournir des informations de contact (comme le nom et l'adresse de facturation) et des informations financières (telles que le numéro de carte de crédit, date d'expiration). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation. Si nous avons de la difficulté à traiter une commande, nous allons utiliser cette information pour communiquer avec vous. Nous allons également utiliser ces informations pour vous envoyer des «communications liées au service» (voir «Communication du site»). Ceux-ci comprennent email confirmations de transactions de facturation, compte des mises à niveau, et compte des annulations. S'il vous plaît voir «Contactez-nous» ci-dessous.

Profil

. Nous stockons les informations que nous recueillons par l'entrée de l'utilisateur, les cookies, les fichiers journaux et enquêtes auprès des utilisateurs pour créer un «profil» des préférences Cette information de profil comprend chacune des catégories suivantes: Renseignements sur l'enregistrement: nom d'utilisateur, mot de passe, prénom, nom, adresse e-mail, téléphone Informations de commande: numéro de carte de crédit, carte de crédit expiration, l'adresse de facturation Préférences: profil de l'information qui catégorise comment le logiciel est utilisé Détails du profil utilisateur sont utilisés pour communiquer avec l'utilisateur (voir «Communication à partir du site") et de fournir des promotions sur mesure et des offres de marketing et d'améliorer le contenu du site. Les informations de profil peut être mis à jour à tout moment en cliquant sur le lien "Mon compte", tandis que l'utilisateur est connecté à son compte administratif.

VISITES OU COMPETITIONS

Si vous êtes membre d'un groupe de recherche QuestionPro, nous pouvons vous fournir de temps en temps avec la possibilité de participer à des sondages sur notre site. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles permettant de vous identifier. La participation à ces enquêtes est entièrement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées incluent généralement des informations de contact (comme le nom et / ou nom d'utilisateur), et des informations démographiques (comme le code postal). Nous utilisons ces informations d'acquérir des connaissances sur nos utilisateurs et de leur expérience en utilisant le site.

ENVOYER À UN AMI / ajouter un utilisateur

Un répondant peut partager une enquête avec d'autres utilisateurs en fournissant des adresses e-mail après avoir terminé l'enquête. QuestionPro enverra automatiquement un lien d'enquête à ces adresses et un e-mail unique qui présente et invite le destinataire sur le site QuestionPro. Nous ne partagerons pas ces . adresses e-mail avec les clients ou les administrateurs de l'enquête et ne seront pas envoyer des envois futurs à moins que le destinataire demande en outre la communication Tout destinataire qui a été renvoyé à notre site ou des enquêtes peuvent communiquer avec support-team@questionpro.com (ou utiliser le lien "Contactez-nous" sur notre page d'accueil) et demander à être retiré de la base de données. Lorsque vous ajoutez un nouvel utilisateur à votre compte, telles que la fonction "Ajouter un utilisateur" sur votre compte QuestionPro, nous recueillons que les magasins nom, adresse e-mail et d'autres informations de contact. QuestionPro de l'utilisateur de cette information pour le seul but de fournir ce service pour vous en tant que client QuestionPro. Vous ou l'utilisateur ajouté peut demander de supprimer ces informations soumises en nous contactant à l'adresse support-team@questionpro.com .

UTILISATIONS DE L'INFORMATION

Toute information partagée avec QuestionPro lors de la création d'une enquête est détenue uniquement par l'administrateur de cette enquête. Par la nature de la façon dont nos œuvres de service, les enquêtes doivent être partagées via une URL sur Internet. Nous offrons la possibilité de mot de passe protéger vos enquêtes si elles contiennent des informations sensibles. Les adresses électroniques téléchargés sur le système dans le but d'invitations à des enquêtes d'envoi et communications par courriel sont la propriété exclusive de l'administrateur de l'enquête. Nous ne pourrons jamais partager toute information téléchargée sur le système avec toutes les 3e parties. Les données recueillies au moyen d'enquêtes est détenue uniquement par l'administrateur de l'enquête. Par défaut, les données sont accessibles uniquement en fournissant un nom d'utilisateur et mot de passe et de se connecter au site. Il y a la possibilité de partager des rapports en ligne via une URL à partir du compte administratif. L'enquête administrateur contrôle cette option. Nous ne pourrons jamais utiliser toutes les données recueillies. QuestionPro peut recueillir l'adresse de protocole Internet (adresse IP) qui est accessible au public sur votre ordinateur. L'adresse IP ne sont pas collectées à des fins de suivi ou le suivi de votre activité sur l'Internet. Dans les juridictions non-États-Unis, une adresse IP peut être classés comme des informations personnelles ou des données personnelles en vertu des lois applicables et, par conséquent, dans la mesure où QuestionPro recueille les adresses IP, QuestionPro va recueillir, utiliser, entretenir, sécuriser et / ou divulguer les adresses IP conformément aux lois applicables.

COMMUNICATIONS DU SITE

Communication continue et produit Mises à jour

Nous allons vous envoyer occasionnellement des informations sur les améliorations de produits, de nouveaux services, et des instructions supplémentaires sur l'utilisation de nos services. Ces communications sont conçus pour éduquer nos utilisateurs sur les services offerts. Par respect pour votre vie privée, nous présentons l'option de ne pas recevoir ces types des communications. S'il vous plaît voir "Choix et Opt-out» dans «Partage et divulgation." Annonces liées au service Nous vous strictement les annonces liées au service envoyons quand il est nécessaire de le faire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour l'entretien, nous pouvons vous envoyer un e-mail. E-mails liée au service sont également envoyées confirmation des transactions de facturation, compte des mises à niveau, et compte des annulations. Généralement, vous ne pouvez pas choisir de ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité d'annuler votre compte.

Service à la clientèle

Sur la base des informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous ferons parvenir un courriel de bienvenue pour vérifier votre nom d'utilisateur et mot de passe ainsi une information account manager de contact. Nous allons également communiquer avec vous en réponse à vos questions, de fournir les services que vous demandez, et pour gérer votre compte.

Invitations Enquête

Si vous êtes membre d'un groupe de recherche QuestionPro, nous pouvons, de temps à autre, vous envoyer des invitations à des enquêtes. Nous pouvons également vous des e-mails envoyer périodiquement en ce qui concerne l'information du panneau de recherche et de communiquer avec vous en réponse à vos demandes, fournir des informations que vous demandez.

PARTAGE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

Personnellement Identifiables partage de l'information avec les partenaires

Nous ne partageons aucune information personnellement identifiable avec des tiers, sauf comme indiqué ci-dessous. Si un utilisateur demande spécifiquement un service de l'un de nos entreprises partenaires, leurs informations d'identification personnelle sera partagée. La société de partenariat peut communiquer directement avec eux au sujet de leur demande. Toute demande de sociétés partenaires sont initiées uniquement par l'utilisateur, et il sera clairement a indiqué qu'une entreprise de partenariat offre le service demandé. Nous pouvons utiliser les fournisseurs de panneaux de recherche tiers pour fournir les répondants au sondage pour les clients qui demandent des panneaux de sondage en ligne. Lorsque vous demandez l'accès à un tel groupe d'enquête en ligne, vos coordonnées seront partagées avec les fournisseurs de panneaux de recherche tiers comme nécessaire pour eux pour fournir ce service. les fournisseurs de panneaux de recherche tiers est interdit d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins. Nous utilisons un fournisseur de services tiers pour héberger un soutien dans le chat sur notre site. Lorsque vous demandez chat en direct, vos coordonnées seront stockées par le fournisseur de services que nécessaire pour lui permettre de fournir son service. Le prestataire de services est interdit d'utiliser votre informations personnellement identifiables à d'autres fins. Nous utilisons en dehors des entreprises de traitement de carte de crédit pour vous facturer les biens et services. Ces entreprises ne conservent pas, partager, stocker ou utiliser des informations personnellement identifiables à d'autres fins. Dans certaines situations, QuestionPro peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles conformément à la loi et quand nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et / ou de se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou une procédure judiciaire. Si QuestionPro est impliqué dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez averti par e-mail et / ou un avis sur notre site Web de tout changement de propriété ou de l'utilisation de vos informations personnelles identifiables, ainsi que tous les choix que vous avez peut-être en ce qui concerne les informations personnelles identifiables.

CHOIX / OPT-OUT

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos mises à jour, vous pouvez choisir de les recevoir en suivant les instructions incluses dans chaque mise à jour de produits électroniques. Si vous êtes membre d'un groupe de recherche QuestionPro, vous pouvez opter sur l'adhésion à nos panneaux de recherche en suivant les instructions incluses dans chaque invitation de l'enquête.

TECHNOLOGIES DE POURSUITE

Comme dans le cas de la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations et le stocker dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure le protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), pages de référence / sortie, système d'exploitation, la date / temps de données tampon, et / ou clickstream. Nous ne relions pas ces données collectées automatiquement à d'autres informations que nous recueillons à votre sujet. QuestionPro et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs autour du site et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel, mais si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions sur notre site ou notre service. Nous travaillons en partenariat avec un tiers soit l'affichage publicitaire sur notre site Web ou à gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur ce site et d'autres sites afin de vous fournir . la publicité en fonction de vos activités et intérêts navigation Si vous souhaitez ne pas avoir cette information utilisées dans le but de servir vos annonces par centres d'intérêt, vous pouvez opt-out en cliquant sur ici (ou si elle est située dans le clic Union européenne ici ). S'il vous plaît noter que cela ne vous retire pas d'être les annonces diffusées. vous continuerez à recevoir des annonces génériques.

CHAMBRES

BABILLARDS / CHAT / FORUM

Si vous utilisez un babillard ou salle de chat ou forum public sur ce site, vous devez être conscient que toutes les informations personnelles que vous soumettez ici peut être lu, recueillis ou utilisés par d'autres utilisateurs de ces forums, et pourrait être utilisé pour envoyer .. vous des messages non sollicités nous ne sommes pas responsables des informations personnellement identifiables que vous choisissez de soumettre dans ces forums pour demander la suppression de vos informations personnelles de notre blog ou forum public, contactez-nous à l'adresse privacy@questionpro.com . dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous sommes incapables de le faire et pourquoi.

TÉMOIGNAGES

Nous affichons des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site, en plus d'autres mentions. Avec votre consentement, nous pouvons poster votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@questionpro.com .

CONTACTS IMPORTATION

Vous pouvez importer des contacts à partir de votre adresse e-mail de livre de comptes pour les inviter à participer à des enquêtes. Nous recueillons le nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte de courriel que vous fournissez et n'utiliserons ces informations dans le but d'inviter des contacts à prendre part à des sondages.

ACCÈS À L'INFORMATION PERSONNELLES

Sur demande, QuestionPro vous fournira des informations sur la conservation de vos informations personnelles. Si vos renseignements personnels identifiables change, ou si vous ne désirez plus notre service, vous pouvez mettre à jour, supprimer ou annuler votre compte à tout moment en vous connectant dans le système et en cliquant sur le lien "Mon compte". Les options pour mettre à jour votre profil et compte annulations sont disponibles ici.

DATA RETENTION

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou au besoin pour vous fournir des services. Nous allons conserver et utiliser vos informations nécessaires pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les conflits, et de faire respecter nos accords.

SECURITY

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles telles que le numéro de carte de crédit sur nos formulaires de commande, nous cryptons ces informations en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous suivons les normes reconnues de l'industrie pour protéger les renseignements personnels qui nous sont soumis, à la fois lors de la transmission et une fois que nous recevons. Aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, est 100% sûr, cependant. Par conséquent, alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue.

LIENS 3 RD SITES PARTY

Notre site comprend des liens vers d'autres sites Web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles des QuestionPro. Si vous envoyez des informations personnelles à un de ces sites, votre information est régie par leur politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de toute la vie privée site Web que vous visitez.

SOCIAL MEDIA WIDGETS

Notre site Web inclut des fonctionnalités de médias sociaux, tels que le bouton Facebook Like et Widgets, comme le Partager ce bouton ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site. Ces fonctions peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site , et peut définir un cookie pour permettre à l'entité pour fonctionner correctement. Caractéristiques de médias sociaux et Widgets sont soit hébergés par un tiers ou hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces caractéristiques sont régies par la politique de l'entreprise fournissant des renseignements personnels.

SINGLE SIGN-ON

Vous pouvez vous connecter à notre site en utilisant les services de signe dans tels que Facebook Connect ou un fournisseur d'Open ID. Ces services vous authentifier votre identité et vous fournir la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, comme votre nom et votre adresse e-mail à pré- remplir notre formulaire d'inscription. des services tels que Facebook Connect vous donnent la possibilité d'afficher des informations sur vos activités sur ce site Web à votre page de profil pour partager avec les autres au sein de votre réseau.

MODIFICATIONS DANS CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications à cette déclaration de confidentialité et d'autres endroits que nous jugeons appropriée afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous divulguons il. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, s'il vous plaît afin de revoir fréquemment. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici, par courriel, ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil avant le changement de devenir efficace.

CONTACTEZ-NOUS

QuestionPro est déterminé à travailler avec des individus pour obtenir une résolution équitable des plaintes ou des différends concernant la vie privée et des renseignements personnels. QuestionPro engagement à la vie privée est démontrée et documentée par notre confidentialité interne Compliance Officer, par notre adhésion aux lois et codes applicables, et par . Si vous avez des plaintes ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter:

        Erik koto
        Confidentialité Compliance Officer
        QuestionPro
        548 Market St # 62790
        San Francisco, CA 94104-5401
        Email:  privacy@questionpro.com 
    
        États-Unis d'Amérique: +1 (800) 531-0228
        Royaume-Uni: +44 20 7558 8080
        Australie: +61 2 8005 0459
        Fax: +1 (206) 260-3243
    
    
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